Marketing usług turystycznych
Podręcznik akademicki skierowany do studentów uczelni wyższych na kierunku Turystyka i rekreacja, na kierunkach ekonomicznych ze specjalnością turystyczną oraz znakomita lektura dla praktyków gospodarczych zajmujących się organizacją i marketingiem usług turystycznych.
Książka zawiera kompleksowe ujęcie koncepcji marketingowej, uwzględniające specyfikę sektora usług turystycznych, a w tym:
- podstawy teoretyczne i terminologię,
- funkcjonowanie marketingu usług turystycznych z uwzględnieniem zachowań konsumenckich,
- działalność marketingową na docelowym rynku,
- badania marketingowe w turystyce,
- analizę wybranych strategii marketingowych w turystyce.
Do głównych zalet podręcznika należą:
- dostosowanie do programów nauczania,
- logiczna struktura i jasność wykładu,
- liczne przykłady z polskiej praktyki gospodarczej,
- słowniczek podstawowych terminów,
- bogata bibliografia,
- indeks rzeczowy.
Zespół autorski tworzą: Małgorzata Januszewska, Daria Jaremen, Maja Jedlińska, Agnieszka Lewandowska, Beata Meyer, Dawid Milewski, Aleksander Panasiuk, Adam Pawlicz, Daniel Szostak i Anna Tokarz. Są to pracownicy naukowi i wykładowcy Katedry Zarządzania Turystyką Uniwersytetu Szczecińskiego oraz Katedry Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu.
Publikacja jest wskazówką, "co zrobić" i "jaką zastosować strategię", żeby osiągnąć sukces na rynku usług turystycznych.(...) Zaletą wydawnictwa jest jej treść merytoryczna oraz przedstawienie "studium przypadków", które nawiązują także do specyfiki turystyki w Polsce.
dr inż. Marian Woźniak,
Uniwersytet Rzeszowski
Podręcznik w sposób logiczny prowadzi studenta od koncepcji marketingu usług do strategii rynkowych w turystyce, jest dostosowany do programów nauczania. (...) Zawarte w podręczniku rysunki i tabele doskonale ilustrują kluczowe omawiane zagadnienia.(...) Z pełnym przekonaniem mogę polecić omawiany podręcznik wykładowcom i studentom na kierunkach turystyka i rekreacja, specjalności turystyka wiejska – agroturystyka, na kierunkach ekonomicznych ze specjalnością turystyczną, ale również osobom „uprawiającym” turystykę, świadczącym usługi turystyczne bez formalnego wykształcenia, a pragnącym doskonalić swoje umiejętności.
dr Ewa Tyran,
Akademia Rolnicza w Krakowie
Podręcznik napisany został w sposób przejrzysty, z zachowaniem sekwencji rozdziałów, łatwy w przyswajaniu wiedzy przez studentów równocześnie na wysokim poziomie merytorycznym.
prof. dr hab. Krystyna Żelazna,
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego
Podstawową zaletą publikacji jest prezentacja specyfiki koncepcji marketingu mix w przedsiębiorstwach działających na rynku usług turystycznych z uwzględnieniem najnowszych tendencji rozwojowych. Publikacja w sposób realistyczny i odniesiony do praktyki omawia problemy marketingu usług turystycznych we współczesnych warunkach.(...) Z punktu widzenia realizacji celów dydaktycznych cenne jest to, że po każdym rozdziale znajdują się pytania i zadania umożliwiające czytelnikowi samodzielną kontrolę stopnia opanowania przedstawionych w nim problemów, zdobytych lub doskonalonych umiejętności diagnostycznych, koncepcyjnych oraz interpersonalnych.
dr Małgorzata Tyrańska,
Akademia Ekonomiczna w Krakowie
Podręcznik (...) posiada liczne walory dydaktyczne, do których należą m.in.: pytania i zadania sprawdzające na końcu każdego rozdziału, bogata literatura przedmiotu i liczne przykłady zastosowania zarządzania marketingowego w praktyce gospodarczej.(...) Niewątpliwie jest to zasługa autorów książki, którzy posiadających doświadczenie w pracy naukowej i dydaktycznej, a reprezentowane przez nich ośrodki akademickie, zwłaszcza Uniwersytet Szczeciński od dawna zajmują się badaniami dotyczącymi marketingu usług turystycznych.
dr Danuta Dudkiewicz,
Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie
Z uwagi na tematykę i formę publikacji warta jest ona polecenia także osobom zatrudnionym w urzędach gminnych i innych instytucjach samorządowych związanych z marketingiem terytorialnym i oferta turystyczna tych obszarów.(...) Wiedza teoretyczna i bogate odniesienia literaturowe pozwolą tym osoba podbudować swoje decyzje i codzienna aktywność wiedzą zawartą w specjalistycznej literaturze.
mgr Krzysztof Borodako,
Akademia Ekonomiczna w Krakowie
Zamieszczone w podręczniku studia przypadków oraz pytania i zadania są cenną pomocą dydaktyczną zarówno dla studentów jak i wykładowców, gdyż pozwalają weryfikować treści teoretyczne, inspirują do poszukiwania podobnych przykładów i ich analizy np. w ramach prowadzonych ćwiczeń.
prof. dr hab. Teresa Żabińska,
Akademia Ekonomiczna w Katowicach
Prezentowana praca jest bogatym kompendium wiedzy z zakresu implementacji koncepcji marketingowej w działalności firm turystycznych. Przejrzysta struktura i przystępny język stanowią o atrakcyjności tej publikacji jako podręcznika dla Studentów. Równie wysoko oceniam podjęcie trudu przygotowania "Słowniczka" i "Indeksu rzeczowego". Będzie to bardzo przydatne w pracy dydaktycznej, jak również przy samodzielnym studiowaniu przez studentów.
dr Sławomir Smyczek,
Akademia Ekonomiczna w Katowicach
Książka napisana jest przystępnym językiem, zawiera szereg studiów przypadku, co pozwala studentom lepiej przyswoić wiedzę, a dydaktykom wzbogacić przekazywaną wiedzę. (...) Bardzo pomocne dla Czytelników, szczególnie dla tych, którzy po raz pierwszy zetknęli się z problematyką marketingu usług turystycznych, są słowniczek podstawowych terminów i indeks terminów.(...) Każdy rozdział kończy się pytaniami i zadaniami kontrolnymi, podsumowującymi materiał w nich prezentowany i wskazujący (podkreślający) kluczowe problemy w omawianej partii tematycznej.
dr Anna Dąbrowska,
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
