Zarządzanie opieką zdrowotną
Niniejsza książka składa się z czterech studiów przypadków związanych z różnymi funkcjami szpitala. Pierwsze studium przypadku omawia czynniki promujące rozwój domowej opieki zdrowotnej w Indiach z perspektywy klienta oraz identyfikuje najważniejsze czynniki napędzające rozwój domowej opieki zdrowotnej. Drugie studium przypadku dotyczy zastosowania sześciu sigma w Zespole Operacyjnym Szpitala Trzeciorzędowej Opieki Zdrowotnej w celu poprawy Współczynnika Wykorzystania Teatrów Operacyjnych. Trzeci przypadek dotyczy skrócenia czasu oczekiwania na zatwierdzenie ubezpieczenia w szpitalu poprzez zastosowanie koncepcji zarządzania jakością; a ostatni przypadek dotyczy poprawy Break-Even na Oddziale Obrazowania Szpitala Trzeciorzędowego, gdzie analizowane są jednostki MRI i TK oraz proponowane są wymagane zmiany.Książka ta jest przydatna dla obecnych i przyszłych pracowników służby zdrowia, którzy pracują w środowisku charakteryzującym się ograniczonymi zasobami i wyższym poziomem stresu. Przypadki przedstawione w tej książce pokazują, że problemy związane z zarządzaniem opieką zdrowotną mogą być rozwiązane przy użyciu narzędzi i zasad zarządzania biznesowego.