Dojrzałość procesowa a wyniki organizacji
Publikacja zawiera kompleksowe omówienie koncepcji dojrzałości procesowej oraz jej wpływu na najistotniejszy rezultat funkcjonowania każdej organizacji – wyniki finansowe i pozafinansowe. Warstwę teoretyczną książki ilustrują propozycje modeli oceny dojrzałości procesowej i pomiaru wyników organizacji, a także wyniki badań wtórnych - obejmujących systematyczne przeglądy literatury, analizę i syntezę dotychczasowych badań empirycznych analizowanego obszaru - oraz badań pierwotnych przeprowadzonych z wykorzystaniem metody modelowania równań strukturalnych.
Monografia jest adresowana zarówno do teoretyków, jak i praktyków zarządzania, a przede wszystkim do osób pragnących zgłębić kwestie związane z dojrzałością procesową i jej wpływem na wyniki organizacji.
- Kategorie:
- Język wydania: polski
- ISBN: 978-83-8142-345-8
- ISBN druku: 978-83-8142-344-1
- Liczba stron: 372
-
Sposób dostarczenia produktu elektronicznegoProdukty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po opłaceniu zamówienia kartą lub przelewem na stronie Twoje konto > Biblioteka.Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
-
Ważne informacje techniczneMinimalne wymagania sprzętowe:procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturachPamięć operacyjna: 512MBMonitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bitDysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejscaMysz lub inny manipulator + klawiaturaKarta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/sMinimalne wymagania oprogramowania:System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows MobilePrzeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScriptZalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.Informacja o formatach plików:
- PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
- EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
- MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
- Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
Rodzaje zabezpieczeń plików:- Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem. Ten rodzaj zabezpieczenia jest zdecydowanie bardziej przyjazny dla użytkownika, ponieważ aby otworzyć książkę zabezpieczoną Watermarkiem nie jest potrzebne konto Adobe ID oraz autoryzacja urządzenia.
- Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.
1. Wstęp 7 1.1. Przesłanki podjęcia badań i identyfikacja luk badawczych 9 1.2. Cele pracy, pytania badawcze i hipotezy 12 1.3. Model koncepcji badań 15 1.4. Układ publikacji 18 2. Podejście procesowe i dojrzałość – podstawowe pojęcia 21 2.1. Podejście procesowe – istota i pojęcia związane 21 2.2. Dojrzałość, jej wymiary i pojęcia związane 29 3. Dojrzałość procesowa – definicja pojęcia i przegląd modeli oraz zagadnień związanych 41 3.1. Dojrzałość procesowa 41 3.2. Modele dojrzałości procesowej 53 3.2.1. Model CMM/CMMI 60 3.2.2. Model BPMM-OMG 65 3.2.3. Model PEMM 66 3.2.4. Model MMM/BPOMM 67 3.2.5. Inne modele 68 3.3. Poziomy dojrzałości procesowej 70 3.4. Zasady konstrukcji modeli dojrzałości procesowej 86 3.4.1. Komponenty teoretyczne modeli dojrzałości procesowej 88 3.4.2. Zasady projektowania modeli dojrzałości procesowej 98 3.5. Zastosowanie modeli dojrzałości w praktyce 103 3.5.1. Sposoby wykorzystania modeli dojrzałości 104 3.5.2. Sposoby oceny dojrzałości procesowej za pomocą dostępnych modeli 105 3.5.3. Determinanty wyboru właściwego modelu dojrzałości procesowej 108 3.5.4. Przesłanki i korzyści stosowania modeli dojrzałości procesowej 114 3.5.5. Krytyka modeli dojrzałości procesowej i ograniczenia ich zastosowania 116 4. Przegląd badań z zakresu dojrzałości procesowej 119 4.1. Przegląd badań dotyczących modeli dojrzałości procesowej 119 4.1.1. Metodyka systematycznego przeglądu literatury 121 4.1.2. Rezultaty systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań nad modelami dojrzałości procesowej 122 4.1.3. Podsumowanie systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań nad modelami dojrzałości procesowej 131 4.2. Przegląd badań dotyczących oceny dojrzałości procesowej przedsiębiorstw 132 4.2.1. Rezultaty systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań oceny dojrzałości procesowej przedsiębiorstw 134 4.2.2. Podsumowanie systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań oceny dojrzałości procesowej przedsiębiorstw 158 4.3. Autorski model oceny dojrzałości procesowej 165 4.3.1. Konstrukcja i wymiary autorskiego modelu oceny dojrzałości procesowej 167 4.3.2. Metodyka oceny dojrzałości procesowej z wykorzystaniem opracowanego modelu 175 5. Wpływ dojrzałości procesowej na wyniki organizacji – przegląd zagadnień i badań 179 5.1. Relacja między podejściem procesowym oraz dojrzałością procesową a wynikami organizacji 179 5.2. Wyniki – definicje i pojęcia związane (dokonania, pomiar dokonań, efektywność) 183 5.3. Wybrane aspekty i różne wymiary pomiaru wyników organizacji 194 5.4. Przegląd badań dotyczących wpływu dojrzałości procesowej na wyniki organizacji 204 5.4.1. Rezultaty systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań wpływu dojrzałości procesowej na wyniki organizacji 206 5.4.2. Podsumowanie systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań wpływu dojrzałości procesowej na wyniki organizacji 219 5.5. Autorski model kompleksowego pomiaru wyników organizacji 224 6. Ocena wpływu dojrzałości procesowej na wyniki badanych przedsiębiorstw 229 6.1. Ogólna charakterystyka badań 229 6.2. Badanie 1.1 – charakterystyka 235 6.3. Badanie 1.2 – charakterystyka 238 6.4. Badanie 2.1 – charakterystyka 238 6.5. Badanie 2.2 – charakterystyka 242 6.6. Badanie 3.1 – charakterystyka 243 6.7. Badanie 3.2 – charakterystyka 247 6.8. Ocena dojrzałości procesowej badanych przedsiębiorstw 247 6.9. Porównanie subiektywnej i zobiektywizowanej oceny dojrzałości procesowej badanych przedsiębiorstw 252 6.10. Wyniki analiz statystycznych dla badania 1.1 i 1.2 254 6.11. Wyniki analiz statystycznych dla badań 2.1 i 2.2 267 6.12. Wyniki analiz statystycznych dla badań 3.1 i 3.2 281 6.13. Podsumowanie przeprowadzonych badań i analiz 292 6.14. Ograniczenia przeprowadzonych badań 302 Zakończenie 307 Aneks 313 Bibliografia 339 Spis tabel 359 Spis wykresów 365 Abstract 367 Od Redakcji 369