E-biznes w wymiarze globalnym i lokalnym. Analiza i próba oceny

• Druk: Łódź, 2013
• Autor: Cecylia Żurak-Owczarek
• Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Zdanie “nie ma biznesu bez e-biznesu” wypowiedziane przez Samuela Palmisano prezesa firmy IBM staje się obecnie wyzwaniem nie tylko dla przedsiębiorstw ale także dla regionów i krajów. Termin e-biznes stosowany jest współcześnie w kontekście strategii zarządzania przedsiębiorstwem w celu zwiększania jego konkurencyjności oraz określenia przedsiębiorstwa, które funkcjonuje głównie w Internecie, minimalizując jednocześnie swoją „fizyczną” obecność na rynku i tradycyjną obsługę klienta.Przesłaniem książki jest przedstawienie e-biznesu i jego infrastruktury jako platformy komunikacji i współpracy zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz przedsiębiorstwa oraz zaprezentowanie zagadnień związanych z metodami pomiaru nowoczesności i gotowości e-biznesowej gospodarki, a ponadto dokonanie analizy porównawczej rozwoju e-biznesu w przedsiębiorstwach wybranych krajów.

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ebooki »
  3. Ekonomia, biznes
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-7525-880-6
• Liczba stron: 271

Wstęp		9

ROZDZIAŁ 1. E-BIZNES I JEGO INFRASTRUKTURA		15

1.1.	Wprowadzenie		15
1.2.	Infrastruktura e-biznesu		23
1.2.1.	Aplikacje usługowe e-biznesu  	 	25
1.2.1.1.	Zarządzanie relacjami z klientami – CRM i partnerami biznesowymi – PRM		26
1.2.1.2.	Zarządzanie łańcuchem dostaw – SCM		28
1.2.1.3.	Planowanie potrzeb materiałowych i zasobów produkcyjnych – MRP	30
1.2.1.4.	Planowanie zasobów przedsiębiorstwa – ERP		31
1.2.1.5. Business Intelligence – BI		35
1.2.2.	Standardy i technologie Internetu		39
1.2.2.1.	Intranet		43
1.2.2.2.  Ekstranet		46
1.2.3. Koncepcja Web 2.0		47
1.2.4.	Przetwarzanie w chmurze		52
1.2.4.1.	Cechy przetwarzania w chmurze		58
1.2.4.2.	Przetwarzanie w chmurze – bariery wdrażania		61
1.3.  Podsumowanie		63

ROZDZIAŁ 2.  INDEKSY ZŁOŻONE W BADANIU POZIOMU ROZWOJU ICT I GOTOWOŚCI E-BIZNESOWEJ GOSPODAREK		65

2.1. Wprowadzenie		65
2.2.	Analiza wybranych indeksów złożonych w zakresie badania poziomu rozwoju ICT i e-biznesu		68
2.2.1.	Indeks gospodarki opartej na wiedzy (Knowledge Economy – KE)		71
2.2.2.	Procedura normalizacyjna wskaźników w metodologii KAM (Knowledge Assessment Methodology)		73
2.2.3.	ICT w kontekście indeksu gospodarki opartej na wiedzy		75
2.3.	Indeks Gotowości Sieciowej (Networked Readiness Index – NRI)		78
2.3.1.	Makroindeksy wskaźnika NRI		80
2.3.2.	Procedura tworzenia Indeksu Gotowości Sieciowej NRI		81
2.3.3.	Filar ICT w strukturze Indeksu Gotowości Sieciowej NRI		84
2.4.	Indeks Globalnej Konkurencyjności (Global Competitiveness Index – GCI)		86
2.5.	Indeks Konkurencyjności Cyfrowej (Digital Competitiveness Index – DCI) krajów UE	93
2.6.	Indeks e-gotowości (e-readiness Index)		97
2.7.	Podsumowanie		102
 
ROZDZIAŁ    3. WIELOWYMIAROWA ANALIZA PORÓWNAWCZA POZIOMU ROZWOJU E-BIZNESU I INFRASTRUKTURY INFORMACYJNO-KOMUNIKACYJNEJ W WYBRANYCH KRAJACH		105

3.1. Wprowadzenie		105
3.2.	Taksonomiczna miara rozwoju Z. Hellwiga		106
3.3.	Metody hierarchiczne analizy skupień		110
3.4.	Taksonomiczna analiza poziomu rozwoju e-biznesu i infrastruktury informacyjno- komunikacyjnej w wybranych krajach		112
3.4.1.	Wprowadzenie teoretyczne		112
3.4.2.	Analiza poziomu rozwoju e-biznesu w przedsiębiorstwach wybranych krajów	115
3.4.3.	Analiza poziomu rozwoju infrastruktury informacyjno-komunikacyjnej w wybranych krajach		128
3.5.	Podsumowanie		141

ROZDZIAŁ 4. ANALIZA I OCENA STANU E-BIZNESU W PRZEDSIĘBIORSTWACH – REGION ŁÓDZKI VERSUS POLSKA		145

4.1.	Metodologia badań		146
4.2.	Ocena i analiza stanu e-biznesu – wyniki przeprowadzonych badań		148
4.2.1.	Przedsiębiorstwa wykorzystujące komputery i mające dostęp do Internetu w Polsce	148
4.2.2.	Wykorzystanie technologii sieciowej w regionie łódzkim i w Polsce		149
4.2.3.	Wybrane rodzaje połączeń internetowych w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce		153
4.2.4.	Wybrane usługi internetowe oraz cele korzystania z Internetu w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce		155
4.2.5.	Strona internetowa i jej przeznaczenie w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce		158
4.2.6.	Metody zabezpieczenia danych i prowadzonych transakcji w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego i w Polsce		160
4.2.7.	Aplikacje e-biznesowe wspomagające działalność przedsiębiorstw w regionie łódzkim i w Polsce		162
4.2.8.	Korzyści wynikające z użytkowania Internetu przez przedsiębiorstwa w regionie łódzkim  		164
4.2.9.	Internet jako narzędzie wspomagające procesy zaopatrzenia w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego		165
4.2.10.	Internet w kontaktach przedsiębiorstwa z administracją publiczną w regionie łódzkim i w Polsce		166
4.3.	Poziom infrastruktury informacyjno-komunikacyjnej i aplikacji e-biznesowych w przedsiębiorstwach regionu łódzkiego – próba pomiaru		168
4.4.	Podsumowanie		176

ROZDZIAŁ 5.  LUKI W ROZWOJU E-BIZNESU W POLSCE NA TLE WYBRANYCH KRAJÓW UE – ANALIZA I PRÓBA OCENY		181

5.1.	Gospodarka oparta na wiedzy a rozwój e-biznesu		181
5.2.	Innowacyjność gospodarki a rozwój e-biznesu		185
5.3.	Konkurencyjność gospodarki a rozwój e-biznesu		191
5.4.	Infrastruktura informacyjno-komunikacyjna a rozwój e-biznesu		193
5.4.1.	Połączenie z Internetem		194
5.4.2.	Korzystanie z Internetu		199
5.4.3.	Sposoby wykorzystania Internetu		201 
5.4.4.	Korzystanie z usług e-administracji		204
5.4.5.	Zakres wykorzystania handlu elektronicznego		208
5.4.6.	Aplikacje e-biznesowe w przedsiębiorstwach		211
5.5.	Podsumowanie		215

ZAKOŃCZENIE		221
BIBLIOGRAFIA		225
NETOGRAFIA		237 
SPIS RYSUNKÓW		239 
SPIS TABEL		241 
SPIS WYKRESÓW		245 
ANEKSY		247 
OD REDAKCJI		271