Jak zostać Wirtualną Asystentką?

\n\nMarzysz o pracy zdalnej? Chciałabyś znaleźć pracę online, która pozwoli Ci połączyć życie prywatne i zawodowe? Chcesz pracować, ale nie chcesz rezygnować z możliwości podróżowania? W takim razie powinnaś zainteresować się Wirtualną Asystą, bo to może być zawód, który odmieni Twoje życie. \n\n„Jak zostać Wirtualną Asystentką!” to drugie - rozszerzone wydanie „Wirtualnej Asysty bez tajemnic. Marketing!”. Autorzy wzbogacili książkę o dodatkowe rozdziały przeznaczone dla osób, które nigdy wcześniej nie spotkały się z pracą online albo w ogóle nie słyszały o zawodzie WA. Dzięki nim będziesz dokładnie wiedziała, co zrobić, by dobrze przygotować się do pracy w domu i przekonasz się, że to rzeczywiście jest najlepsze rozwiązanie dla Ciebie. \n\nPublikacja dostępna jest w wersji papierowej, elektronicznej oraz audiobooka. Jeśli więc chcesz, to możesz zabrać ją ze sobą wszędzie. Nie masz czasu na czytanie? Włącz audiobook podczas wykonywania domowych obowiązków albo spaceru. Wykorzystaj ten czas w pełni! \n\nPrzekonaj się sama, że praca Wirtualnej Asystentki to doskonała możliwość znalezienia dobrej pracy dla mamy, studentki czy osoby z niepełnosprawnością. To praca zdalna, która pozwala na realizowanie swoich pasji, dbanie o rodzinę i… zarabianie pieniędzy. \n\nChcesz zostać Wirtualną Asystentką? Z Sapoto Agency dowiesz się, jak to zrobić.\n\n \n\n„Jak zostać Wirtualną Asystentką?” - praktyczny poradnik, dzięki któremu zobaczysz, że praca online jest dla Ciebie! \n\nMasz dość siedzenia w dusznym biurze? Chcesz pracować gdzie i kiedy Ci pasuje? Chciałabyś nie stawać przed wyborem — macierzyństwo czy kariera? \n\nJeśli masz przeczytać jedną książkę, niech to będzie właśnie ta, bo zmieni Twoje dotychczasowe spojrzenie na pracę zdalną. \n\nPoznaj poradnik „Jak zostać Wirtualną Asystentką!”, czyli książkę przygotowaną z myślą o przyszłych, początkujących i rozwijających się zdalnych asystentkach. \n\nKim jest Wirtualna Asystentka? \n\nKiedyś biurami zarządzały sekretarki, asystentki, asystentki zarządu. Pełniły role wielozadaniowych pomocy, które równocześnie pełniły też funkcje concierge. Zawody te w końcu ewoluowały w zupełnie nowy zawód, w którym można pracować zdalnie — w Wirtualną Asystentkę. Pandemia wiele zmieniła w postrzeganiu pracy zdalnej i udowodniła, że zawody wspierające biznesy online są bardzo potrzebne. Dlatego do wirtualnego biura i wirtualnej recepcji doszła też Wirtualna Asystentka. W świecie internetu jej obowiązki obejmują nie tylko zarządzanie kalendarzem, ale mogą też zostać rozszerzone na kwestie związane z prowadzeniem kont w mediach społecznościowych i stron internetowych. \n\nPraca zdalna już od jakiegoś czasu jest marzeniem wielu osób. To idealna praca dla mam, dla studenta czy dla osób z grupą inwalidzką. Praca przez internet umożliwia łączenie kariery zawodowej z innymi obowiązkami przy równoczesnym zachowaniu dużej wolności wyboru. Praca z domu to dobra propozycja także dla niepełnosprawnych, którzy chcą samodzielnie zarabiać. \n\nWirtualna Asystentka, czyli praca, która da Ci wolność! \n\nWarto też zaznaczyć, że zdalna praca umożliwia działanie z dowolnego miejsca na świecie. Nie ma znaczenia, czy będziesz wykonywać zlecenia ze swojego mieszkania, czy z plaży na Hawajach! Pracuj tam, gdzie chcesz i kiedy chcesz. Żongluj obowiązkami i czerp z życia pełnymi garściami równocześnie nie spowalniając swojej kariery zawodowej jako Wirtualna Asystentka. Nie wiesz jak? W „Jak zostać Wirtualną Asystentką!” znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania, jakie możesz zadawać sobie na początku swojej przygody z pracą online. \n\nWirtualna Asysta to szansa dla młodych mam \n\nCzy wiesz, że w Polsce aż 35% kobiet nie decyduje się na dziecko, bo boją się, że po zrezygnowaniu z pracy nie będą miały gdzie wrócić? \n\nCzy wiesz, że według GUS blisko 50% matek dzieci do lat 3 nie wraca do pracy? \n\nA co gdyby można było zupełnie zmienić tę sytuację? \n\nSzansą dla młodych mam jest właśnie Wirtualna Asysta! To ciekawa praca online, która przeważnie jest znacznie lepiej płatna niż praca chałupnicza. Często to praca przez internet od zaraz, bo niektóre zadania nie wymagają wiedzy technicznej. Przepisywanie tekstów czy wprowadzanie danych to ciekawa praca bez doświadczenia, z którą na pewno sobie poradzisz. \n\nWirtualna Asysta to dobry pomysł także na pracę po godzinach po to, żeby podreperować domowy budżet. Nikt nie powiedział, że musisz pracować na cały etat! Jeśli pracujesz na swoim, to Ty decydujesz, ile chcesz pracować. To właśnie sekret skutecznego łączenia obowiązków rodzinnych i zawodowych. \n\nPoradnik stworzony przez praktyków \n\n„Jak zostać Wirtualną Asystentką!” to pierwszy w Polsce poradnik dla WA stworzony dzięki współpracy profesjonalnej asystentki i przedsiębiorcy. To właśnie dlatego jego zawartość to same konkrety. Tu nie ma miejsca na domysły i gdybanie. Nie teoretyzujemy, jak powinna być zorganizowana współpraca z asystentką. Piszemy o tym, jak rzeczywiście wygląda i co musisz o niej wiedzieć po to, by Twoi klienci byli zadowoleni, a Twoja marka rosła. \n\nPo co masz zastanawiać się co na to wszystko przedsiębiorca, skoro tutaj podajemy Ci na złotym talerzu opinię z jego perspektywy? Zapomnij o informacjach z niesprawdzonego źródła. Czerp je z pierwszej ręki. \n\nNie kupuj tej książki, jeśli: nie chcesz zarabiać zdalnie, nie chcesz zbudować stabilnego biznesu, nie chcesz, żeby klienci ustawiali się do Ciebie w kolejce, nie interesuje Cię konkurowanie czymś innym, niż cena, nie chcesz sama decydować ile i gdzie pracujesz, nie chcesz wziąć życia w swoje ręce i zmienić go na lepsze, nie lubisz się uczyć i pracować po to, by zarabiać więcej, nie chcesz pracować na własny sukces, chcesz szybko się zniechęcić i porzucić pomysł zostania WA, nie chcesz stworzyć strategii biznesowej, która pomoże Ci przetrwać kryzysy i zawirowania, nie chcesz dowiedzieć się jak zbudować własną markę, która będzie się wyróżniała na rynku i przynosiła powtarzalne zyski. \n\nZdecydowanie sięgnij po „Jak zostać Wirtualną Asystentką!”, jeśli chcesz: sama ustalać reguły gry, móc pracować z dowolnego miejsca na Ziemi, móc decydować z kim chcesz pracować, pracować tyle, ile chcesz i kiedy chcesz, wiedzieć, jak ustalić swoją stawkę godzinową, która pozwoli Ci zarabiać, ale będzie też atrakcyjna dla klientów, wiedzieć, jak tworzyć wartość, za którą zleceniodawcy będą chcieli Ci zapłacić więcej i będą nawet gotowi poczekać w kolejce, by współpracować właśnie z Tobą, dowiedzieć się, jak wygląda dobrze przemyślana strategia marketingowa Wirtualnej Asystentki, mieć pewność, że Twoja oferta się wyróżnia, sprawnie łączyć obowiązki rodzinne z zawodowymi, przestać martwić się tym, z kim zostanie Twoje dziecko gdy zachoruje. \n\nZostań Wirtualną Asystentką i zarabiaj z domu… albo z dowolnego miejsca na świecie \n\nCzy wiesz, że praca mogłaby przestać być źródłem Twojego nieustannego zmartwienia? Że mogłabyś stworzyć model pracy, w którym będziesz stabilnie zarabiać, równocześnie nie rezygnując ze swojego życia rodzinnego? Dzięki Wirtualnej Asyście to możliwe. Dlatego nie zastanawiaj się dłużej, jak zostać Wirtualną Asystentką i jak stworzyć wyróżniającą się ofertę, która pozwoli Ci konkurować czymś innym niż ceną. W tej książce znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć, by zacząć pracować jako WA, rozwinąć swój biznes i sprawić, że żadna sytuacja z klientem Cię nie zaskoczy. \n\nNie odkładaj swojej przyszłości na później. \n\nJuż dziś przeczytaj „Jak zostać Wirtualną Asystentką!”. \n\n \n\nPublikacja dostępna jest w wersji papierowej, elektronicznej oraz audiobooka. Jeśli więc chcesz, to możesz zabrać ją ze sobą wszędzie. Nie masz czasu na czytanie? Włącz audiobook podczas wykonywania domowych obowiązków albo spaceru. Wykorzystaj ten czas w pełni!\n\n \n\nSapoto Agency to butikowa Agencja Wirtualnych Asystentek i Concierge, która specjalizuje się we wspieraniu liderów. Dzięki oddelegowywaniu zadań fachowcom lider może skupić się na swojej drodze i tych obowiązkach, które wymagają jego osobistego udziału. Wsparcie na każdym etapie realizacji projektu - firmowego czy osobistego daje poczucie bezpieczeństwa i pozwala lepiej skupić się na wyznaczonym kierunku. W ten sposób można realizować plany szybciej… i lepiej. Dlatego właśnie samemu dojdziesz daleko, ale ze wsparciem Sapoto dojdziesz tam szybciej. \n\nSapoto to osoba, która wspiera swojego przewodnika. \n\nSapoto to osoba, która staje do walki w imieniu swojego lidera i nigdy go nie opuszcza. \n\nSapoto to osoba, która jest w stanie rozwiązać wiele problemów, ale nigdy nie okaże braku lojalności swojemu zwierzchnikowi. \n\nSapoto to my. \n\nAgencja Wirtualnych Asystentek, która odmieni Twoje życie zawodowe i prywatne. \n\nWspieramy, wyręczamy i dopingujemy ambitnych liderów, którzy prowadzą swoje biznesy. Stajemy z nimi ramię w ramię do boju o lepsze jutro ich interesów. Asekurujemy ich w drodze na szczyt i wyciągamy pomocną dłoń zawsze, gdy tego potrzebują. \n\nNaszą agencję tworzą Wirtualne Asystentki i Wirtualni Asystenci, którzy wiedzą, co robić, by uwolnić Twój czas. Dzięki temu będziesz mógł zajmować się sprawami, które są dla Ciebie najważniejsze i nie tracić czasu na to, co może zrobić ktoś inny. \n\nKiedy Ty będziesz dopinać szczegóły umów z klientami, my otoczymy opieką Twoje profile w Social Mediach. Każdego dnia będziemy pielęgnować Twój wizerunek w internecie, żeby jak najwięcej osób miało szansę zobaczyć i docenić potencjał Twojej firmy. Przygotujemy dla Ciebie kampanie reklamowe, które przyciągną do Ciebie nowych klientów. Zadbamy o to, by Twój newsletter i blog były czytane z przyjemnością. Zajmiemy się montażem Twoich nagrań audio i wideo tak, by ich odbiór był łatwy i przystępny, a liczba Twoich widzów i słuchaczy wciąż rosła. A kiedy już będziesz gotowy do napisania własnej książki, będziemy wspierać Cię na każdym etapie jej procesu wydawniczego po to, by przebiegł on dla Ciebie łagodnie i bez zbędnego stresu. Przygotujemy dla Ciebie grafiki i ich szablony spójne z identyfikacją wizualną Twojej marki. Dzięki temu każdy Twój post w mediach społecznościowych będzie estetyczny i dopięty na ostatni guzik. \n\nProwadzimy też Wirtualne Biura i Wirtualne Sekretariaty. Dzwonimy, rezerwujemy i potwierdzamy. Odpowiadamy, odpisujemy, oddzwaniamy. Zajmujemy się wszystkimi kwestiami technicznymi, które dotąd zabierały Twój cenny czas i dezorganizowały dzień pracy. Bierzemy je na siebie. \n\nMożemy też pomóc w organizacji Twojego życia osobistego. Utrzymanie równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym jest trudne… ale możemy asystować Ci każdego dnia. Przypomnimy Ci o urodzinach, rocznicach, ważnych datach i spotkaniach. Zaplanujemy trasy wycieczek, podpowiemy świetne pomysły na prezent dla Twoich najbliższych. Zarezerwujemy stolik w Twojej ulubionej restauracji na romantyczną kolację i zamówimy dostawę proszku do prania akurat wtedy, kiedy będzie Ci się kończył. Umówimy wizytę u Twojego dentysty i przypomnimy Ci, że dziś to Ty masz zawieźć dzieci na dodatkowy angielski. \n\nWspieramy przedsiębiorców, bo wierzymy, że każdy zasługuje na sukces zawodowy. Właśnie dlatego wykorzystujemy nasze super moce w służbie liderów, innowatorów, rewolucjonistów, \n\nKiedy Ty będziesz podbijać świat, my będziemy pilnować Twoich tyłów. \n\nSapoto z japońskiego to Support ważnej osoby. \n\nKażdy bohater ma swojego pomocnika. \n\n \n\nJeśli Ty jesteś Batmanem, mów mi Alfred.

Spis treści

Cześć! – str.6

Co zrobisz dzięki tej książce? – str.10

Wirtualna Asysta — z czym to się je? 13

Czym zajmuje się WA? – str.14

Jakie cechy musi mieć Wirtualna Asystentka? – str.19

Czy każdy może zostać Wirtualną Asystentką? – str.24

Mama wraca do pracy – str.28

Podsumowanie – str.31

Ćwiczenia – str.32

Zanim zaczniesz – str.35

Niezbędny sprzęt – str.36

Narzędzia – str.37

Wolny strzelec, własna firma czy inkubator? – str.39

Na własną rękę czy w agencji? – str.43

Jak mierzyć czas pracy? – str.46

Bezpieczeństwo w pracy Wirtualnej Asystentki – str.48

Jak zwiększyć swoją wydajność? Planowanie wydajnej pracy – str.50

Podsumowanie – str.55

Ćwiczenia – str.56

Obsługa klienta – str.59

Jak odpowiadać na ogłoszenia? – str.60

Jak wygląda rekrutacja? – str.63

Jak rozmawiać z potencjalnym klientem? – str.66

Zdobyłaś zlecenie… i co teraz? – str.68

Umowy, e-maile czy słowo honoru? – str.70

Co przygotować dla każdego klienta? – str.73

Jak prowadzić współpracę? – str.74

Jak przyjmować feedback od klienta w tym skargi? – str.76

Jak prosić o opinie i rekomendacje? – str.80

Jak rozpoznać toksycznego klienta i jak sobie z nim poradzić? – str.81

Jak zakończyć współpracę? – str.83

Udało się! I co dalej? Jak rozbudować biznes? – str.86

Podsumowanie – str.88

Ćwiczenia – str.90

Wirtualna Asystentka na wakacjach – str.93

Money, money, money – str.99

Jak prosić o opinie i rekomendacje? – str.100

Jak rozpoznać toksycznego klienta i jak sobie z nim poradzić? – str.101

Jak ustalać ceny? – str.102

Strategie cenowe – str.105

Czym jest psucie rynku? – str.106

Pojedyncze usługi, godziny czy pakiety? – str.108

Płatność z góry czy po zleceniu? – str.111

Czy warto dawać rabaty? – str.112

Jak podnosić ceny i nie stracić klientów? – str.114

Podsumowanie – str.117

Ćwiczenia – str.118

Najczęstsze blokady w pracy WA i jak sobie z nimi radzić? – str.122

Ćwiczenia – str.124

Tego nie rób! 127

Self-care, work-life balance, czyli zadbaj o siebie! 133

Co to jest strategia marketingowa i czy można ją stworzyć samodzielnie? – str.144

Strategia to decyzje – str.145

Dlaczego potrzebujesz strategii marketingowej? – str.146

Jak wygląda strategia? – str.148

Czy mogę samodzielnie stworzyć strategię? – str.148

Podsumowanie – str.149

Zaczynamy tworzyć strategię 153

Zanim zaczniesz tworzyć strategię – str.154

Ustal Mocne Strony – str.154

W czym możesz pomóc? – str.155

Inspiruj się – str.155

Ustal mierzalny Cel Główny – str.156

Ustal Kroki Milowe – str.156

Key Performance Indicators – str.156

Czym różnią się Kroki Milowe od KPI? – str.157

Jak osiągnąć Cel Główny? – str.158

Weryfikacja kosztów celu – str.158

Zagrożenia i szanse – str.159

Podsumowanie – str.161

Ćwiczenia – str.162

Co Cię wyróżnia? – str.168

Czym jest Unikalna Propozycja Sprzedaży? – str.168

Jak wyznaczyć UPS? – str.169

Ćwiczenia – str.172

Dla kogo chcesz pracować, a dla kogo nie? – str.176

Persona – str.177

AntyPersona – str.179

Czy WA powinna stworzyć Personę dla swojego biznesu? – str.180

Gdzie przebywa klient? – str.180

Podsumowanie – str.182

Ćwiczenia – str.183

Czy Wirtualna Asystentka musi mieć swoją markę osobistą? – str.187

Kiedy WA powinna inwestować w swoją markę? – str.190

Wizerunek eksperta – str.191

Nazwisko jako nazwa firmy – str.192

Jak kreuje się wizerunek? – str.193

Krok pierwszy – określ swoją markę – str.193

Krok drugi – oprawa wizualna – str.193

Krok trzeci – opracuj strategię komunikacji – str.194

Co odpowiesz, gdy ktoś zapyta Cię, czym się zajmujesz? – str.195

Krok czwarty – publikuj i bądź aktywna – str.196

Podsumowanie – str.197

Ćwiczenia – str.198

Twoja oferta usług i produktów – str.202

Nie warto brać wszystkich zleceń – str.203

Podsumowanie – str.205

Ćwiczenia – str.206

Reklama jest na samym końcu – str.212

Jakie działania marketingowe mogą przydać się Wirtualnej Asystentce? – str.212

Jakie to będą działania? – str.213

Strona internetowa – str.213

Blog – str.214

Czy da się reklamować tanio i skutecznie? – str.218

Rekomendacje – str.218

Wizytówki – str.219

Podcast – str.220

Wizytówka Google Moja Firma – str.221

Pozycjonowanie – str.221

Artykuły gościnne – str.222

Portale ogłoszeniowe – str.222

Grupy na Facebooku – str.222

Stopka w e-mailu – str.223

Newsletter – str.223

Inspiracje na reklamę w różnych kanałach – str.225

Facebook – str.226

Instagram – str.227

LinkedIn – str.227

Pinterest – str.228

YouTube – str.228

TikTok – str.229

Useme – str.229

Oferia, Olx, Gumtree – str.230

Ćwiczenia – str.232

Podsumowanie – str.233

Co już zrobiłaś? – str.234

O Dawidzie – str.236

O Justynie – str.240

Sapoto rekrutuje! – str.244

 

Pożegnanie – str.245