Informacja o cookies
Strona ksiegarnia.pwn.pl korzysta z plików cookies w celu dostarczenia Ci oferty jak najlepiej dopasowanej do Twoich oczekiwań i preferencji, jak również w celach marketingowych i analitycznych. Nasi partnerzy również mogą używać ciasteczek do profilowania i dopasowywania do Ciebie pokazywanych treści na naszych stronach oraz w reklamach. Poprzez kontynuowanie wizyty na naszej stronie wyrażasz zgodę na użycie tych ciasteczek. Więcej informacji, w tym o możliwości zmiany ustawień cookies, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
MENU
Dostawa 0 zł - sprawdź »

Kultura biznesu. Normy i formy(eBook)

0.00  [ 0 ocen ]
 Sprawdź recenzje
Rozwiń szczegóły »
  • Wydanie: Warszawa, 2, 2020

  • Autor: Irena Kamińska-Radomska

  • Wydawca: Wydawnictwo Naukowe PWN

  • Formaty:
    Mobi
    Epub
    (Watermark)
    Watermark
    Znak wodny czyli Watermark to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem. Ten rodzaj zabezpieczenia jest zdecydowanie najbardziej przyjazny dla użytkownika, ponieważ aby otworzyć książkę zabezpieczoną Watermarkiem nie jest potrzebne konto Adobe ID oraz autoryzacja urządzenia.

Cena detaliczna: 47,00 zł
42,30
Cena zawiera podatek VAT.
Oszczędzasz 4,70 zł
Dodaj do schowka
Wysyłka: online

Kultura biznesu. Normy i formy

Od pierwszego wydania Kultury biznesu minęło prawie 10 lat. Choć podstawowe zasady zachowań ludzkich w sytuacjach służbowych nie uległy zmianie, to jednak konieczna jest aktualizacja uwzględniająca współczesne zachowania w świecie biznesu. W nowym wydaniu omówione zostały m.in. najczęściej popełniane błędy w oficjalnej korespondencji mailowej, zagadnienia związane z komunikowaniem się w mediach społecznościowych, różnice kulturowe w których trzeba pamiętać, szczególnie w kontaktach międzynarodowych. Przykłady zawarte w książce dotyczą przede wszystkim sytuacji służbowych. Odwołania do sfery towarzyskiej znalazły się jednak wszędzie tam, gdzie wymagała tego konfrontacja sytuacji służbowych i prywatnych. Publikacja ma charakter normatywny, choć niektóre zagadnienia o większym znaczeniu kulturowym niepozbawione są podejścia opisowego, co pozostawia Czytelnika z własnymi wyborami odpowiednich zachowań w zależności od sytuacji, w której się znajdzie.

  • Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
    Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po opłaceniu zamówienia kartą lub przelewem na stronie Twoje konto > Biblioteka.
    Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.
    Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
  • Ważne informacje techniczne
    Minimalne wymagania sprzętowe:
    procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
    Pamięć operacyjna: 512MB
    Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
    Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
    Mysz lub inny manipulator + klawiatura
    Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
    Minimalne wymagania oprogramowania:
    System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
    Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
    Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
    Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
    Informacja o formatach plików:
    • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
    • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
    • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
    • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
    Rodzaje zabezpieczeń plików:
    • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem. Ten rodzaj zabezpieczenia jest zdecydowanie bardziej przyjazny dla użytkownika, ponieważ aby otworzyć książkę zabezpieczoną Watermarkiem nie jest potrzebne konto Adobe ID oraz autoryzacja urządzenia.
    • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.
Słowo od autora  7
Wstęp 9
	Kultura biznesu i kultura na co dzień 9
	Fundamenty kultury w biznesie 13
	Zasady kontra naturalne zachowanie 15
Zwykła grzeczność 17
	Komplementy 19
	Krytyka 20
	Asertywność i nietakt 22
	Zwolnienie pracownika 23
	Rozmowa kwalifikacyjna 25
	Obsługa klienta w sklepie, w punkcie usługowym 27
	Standardy dobrego asystenta 28
	Kultura na drodze 30
	Podczas lotu 33
	Podróż pociągiem 36
	Grzeczność przy uprawianiu sportu 38
	Szlifowanie manier 43
	Quiz ze zwykłej grzeczności 47
Komunikacja międzyludzka 49
	Profesjonalna autoprezentacja 51
	Prezentacja osób 70
	Tytułowanie w rozmowie 73
	Zapamiętywanie imion i nazwisk 75
	Wizytówki 78
	Komunikacja niewerbalna 86
	Komunikacja werbalna i dbałość o piękno języka 92
	Intonacja 94
	Słuchanie 97
	Rozmowy telefoniczne 103
	Prezenty 117
	Quiz z komunikacji 126
Korespondencja 129
	Rodzaje korespondencji służbowej 132
	Układ stałych elementów korespondencji 142
	Zasady prowadzenia korespondencji służbowej 151
	Reklamacje w korespondencji 153
	Koperty i papier firmowy 155
	Quiz z korespondencji 156
Precedencja 159
	Zasady precedencji, czyli pierwszeństwa 161
	Precedencja w sytuacjach służbowych 162
	Quiz z precedencji 181
Wizerunek 183
	Ubiór służbowy mężczyzny i kobiety 186
	Garderoba biznesmena 189
	Garderoba bizneswoman 220
	Dress code, czyli dostosowanie stroju do okazji 232
	Quiz z wizerunku 245
Przyjęcia 247
	Przyjęcia na stojąco 249
	Przyjęcia przy stole 272
	Zaproszenie gościa do restauracji 318
	Przyjęcia herbatkowe 324
	Przyjęcia ogrodowe 326
	Quiz z przyjęć 329
Wystąpienia publiczne i organizacja spotkań 331
	Błędy mówcy 333
	Radzenie sobie w trudnych sytuacjach 335
	Radzenie sobie z tremą 337
	Najlepszy mówca 337
	Przygotowanie treści wystąpienia 338
	Organizacja spotkań 340
	Negocjacje 356
	Quiz z wystąpień publicznych i organizacji spotkań służbowych 365
Jak osiągnąć sukces na arenie międzynarodowej 367
	Systematyka różnic kulturowych 371
	Konsekwencje wynikające z nieznajomości różnic kulturowych 377
	Przyjmowanie zagranicznych gości 379
	Polska w kontekście różnic kulturowych 380
	Quiz z różnic kulturowych 382
Literatura 384
NAZWA I FORMAT
OPIS
ROZMIAR

Irena Kamińska-Radomska

Wykładowca i trener; założycielka firmy szkoleniowej The Protocol School of Poland. Wiedzę z zakresu międzynarodowego protokołu i etykiety biznesu oraz wystąpień publicznych zdobywała w The Protocol School of Washington w Waszyngtonie pod okiem największych ekspertów, m.in. u Jonatana Mollera – szefa protokołu Białego Domu, uzyskując certyfikat i międzynarodową licencję.

Przeszkoliła kilkanaście tysięcy osób z zakresu komunikacji międzyludzkiej, etykiety biznesu, dress code’u, międzykulturowego protokołu oraz wystąpień publicznych. Autorka artykułów i książek. Gość/ekspert TVN (mentorka Projektu Lady), TYP1, TVP2, TVP INFO, radiowej „Trójki”, Radia RDC, Polskiego Radia 1030 Chicago. Wykładowca w Akademii Leona Koźmińskiego, w Clark University (komunikacja międzykulturowa) i na Uniwersytecie Ekonomicznym (autoprezentacja na kierunku dziennikarstwa). Prowadzi zajęcia z komunikacji międzykulturowej oraz protokołu międzynarodowego dla studentów z całego świata.

Inni Klienci oglądali również

10,00 zł

Teatr misteryjny w kulturze rosyjskiej

Książka ukazuje teatralne misterium Srebrnego Wieku na tle misteryjnej praktyki teatralnej XVII-wiecznej kultury ruskiej (Ukrainy i Rosji), stanowiąc odpowiedź na nieobecność w polskiej literaturze naukowej publikacji, która ukazywałaby dwa typy...
4,00 zł

Modele biznesu wobec wyzwań współczesnego zarządzania - Innowacyjne etniczne modele biznesu we współczesnej Unii Europejskiej

Burzliwe otoczenie rynkowe wyznacza nowe mechanizmy funkcjonowania przedsiębiorstw. To, iż przedsiębiorstwa konkurują modelami biznesu, już dawno stało się faktem. Teraz nie chodzi już o posiadanie modelu biznesu, lecz o umiejętne jego konfigurowanie w...
1,49 zł

Wędrówka, podróż, migracja w języku i kulturze - 25 "Życie podróżą jest…" – o wędrówce idei (na podstawie nieznanych, prywatnych, oryginalnych listów Jerzego Szaniawskiego z lat 1965–1970)

Nomadyczność współczesnej (i nie tylko!) kultury stanowi trudny do podważenia fakt. Ludzie wędrują przez życie, ale i przemieszczają się w rozmaitych innych formach. Podróże w sensie geograficznym, mentalnym, metaforycznym… wyznacz...
50,00 zł

Ameryka Łacińska. Dzieje i kultura

Przedstawiana książka to wyjątkowo rzetelna i ciekawa próba syntetycznego ujęcia historii Latynoameryki, która z całą pewnością spotka się z zainteresowaniem szerokiego kręgu odbiorców. Niewątpliwe naukowo-dydaktyczne zalety monogr...
33,00 zł

Obszary i formy wykluczenia etnicznego w Polsce

Rozpoznawanie różnych form i obszarów wykluczenia ze wspólnoty narodowej mniejszości etnicznych, imigrantów oraz uchodźców staje się coraz bardziej aktualnym problemem we współczesnym, globalizującym się świecie, także w Polsce. Książka jest zbiorem...
29,90 zł

Prawo do kultury

Artur Żmijewski, Paweł Althamer, Jaśmina Wójcik, Tomáš Rafa, Nada Prlja, Bartosz Szydłowski, Monika Strzępka, Jonas Staal, Katarzyna Górna, Thomas Richards to tylko niektórzy twórcy przywoływani w książce Igora...
1,49 zł

O etosie książki. Studia z dziejów bibliotek i kultury czytelniczej - 06 Księgozbiory bazylianów od XVI do XVIII wieku

Tom stanowi zbiór studiów ofiarowanych Profesor Irenie Sosze z okazji pięćdziesięciolecia pracy naukowej i dydaktycznej. Prezentowane studia, tematycznie dość szerokie, w całości wpisują się w rozległe zainteresowania Jubilatki i są świad...
1,49 zł

O etosie książki. Studia z dziejów bibliotek i kultury czytelniczej - 43 Szkolne wspomnienia generała Stanisława Franciszka Sosabowskiego

Tom stanowi zbiór studiów ofiarowanych Profesor Irenie Sosze z okazji pięćdziesięciolecia pracy naukowej i dydaktycznej. Prezentowane studia, tematycznie dość szerokie, w całości wpisują się w rozległe zainteresowania Jubilatki i są świad...
10,00 zł

Kultura - sztuka - edukacja w świecie zmian

Książka prezentuje problemy współczesnej edukacji w sytuacji przyspieszonych przemian kulturowych. Omawia procesy związane z umasowieniem treści kulturowych, ich unifikacją i globalizacją. Traktuje o wyzwaniach edukacyjnych ze strony kultury pop...

Recenzje

Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!