Lojalność pracowników współczesnych organizacji. Istota i elementy składowe

• Druk: Łódź, 2013
• Autor: Ilona Świątek-Barylska
• Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Lojalność pracowników należy do zagadnień w znacznej mierze pozostających jeszcze poza obszarem współczesnej refleksji naukowej. Dotyczy to zwłaszcza opracowań w formie zwartej na temat jej istoty, genezy, ewolucji, mechanizmów, wymiarów i modeli. Przedstawiona monografia ma istotne znaczenie dla wypełnienia tej luki informacyjnej. Autorka charakteryzuje lojalność pracowników nie tylko jako ich zachowania i postawy, ale także odkrywa jej ścisłe powiązania z wartościami zatrudnionych jako uczestników organizacji. Ukazuje również oddziaływanie otoczenia organizacyjnego na lojalność pracowników współczesnych organizacji. Jak zmieniała się istota lojalności pracowniczej w pespektywie czasu? Jaki jest jej współczesny obraz w teorii i w praktyce? I wreszcie, w jakim kierunku będzie przekształcać się lojalność pracownicza w organizacjach przyszłości? – to podstawowe pytania, na które odpowiada Autorka w niniejszej publikacji. O wartości poznawczej monografii świadczą również badania empiryczne, które pozwoliły na zidentyfikowanie elementów współczesnej lojalności oraz zbudowanie modelu proponowanego do stosowania w przestrzeni organizacji. Usytuowanie rozważań o lojalności pracowników na gruncie dyskusji dotyczącej zasobów ludzkich organizacji stworzyło podstawy do przełamania, dominującego dotychczas w literaturze naukowej i badaniach empirycznych, podejścia do lojalności pracowniczej opartego na lojalności klientów. Oba ujęcia są bowiem odmienne, choć równie istotne dla organizacji funkcjonujących w konkurencyjnym otoczeniu.

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ebooki »
  3. Ekonomia, biznes
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-7525-937-7
• Liczba stron: 286

Wstęp	7

Rozdział 1. INTERPRETACJA POJĘCIA „LOJALNOŚĆ PRACOWNIKÓW” NA GRUNCIE TEORETYCZNYM	19

1.1.	Istota lojalności pracowników – przegląd definicji	19
1.2.	Koncepcje opisu lojalności pracowników	26
1.2.1.	Lojalność pracowników jako postawa i zachowanie	27
1.2.2.	Lojalność pracowników jako relacja pracodawca–pracownik	34
1.2.3.	Bierność i aktywność zachowań jako przejawy lojalności pracowników	38
1.3.	Lojalność pracowników jako prawne zobowiązanie	42
1.3.1.	Odpowiedzialność odszkodowawcza pracowników	42
1.3.2.	Zakaz konkurencji jako podstawa lojalności pracowników	44

Rozdział 2. LOJALNOŚĆ PRACOWNIKÓW W PRZESTRZENI ORGANIZACJI	47

2.1.	Adresaci lojalności pracowników	47
2.1.l. Lojalność wobec organizacji	47
2.1.2.	Lojalność wobec członków organizacji	54
2.1.3.	Lojalność wobec wartości	57
2.1.4.	Lojalność wobec zawodu	60
2.2.	Klasyfikacje lojalności pracowników	63
2.3.	Znaczenie  lojalności  pracowników  w  funkcjonowaniu  współczesnych organizacji	69
2.3.1.	Lojalność pracowników w nowym modelu biznesu	69
2.3.2.	Lojalność pracowników jako element systemu wartości organizacji 	75
2.3.3.	Lojalność jako charakterystyka zachowań pracowniczych	82

Rozdział 3. ŹRÓDŁA EWOLUCJI LOJALNOŚCI PRACOWNIKÓW	87

3.1.	Lojalność w zarysie historycznym	87
3.2.	Ewolucja charakteru relacji pracownik–organizacja	91
3.2.1.	Percepcja roli pracownika w organizacji	92
3.2.2.	Relacja cele pracownika – cele organizacji	98
3.2.3.	Kontrakt psychologiczny	100
3.2.4.	Realizacja funkcji personalnej	107
3.3.	Zmiany w funkcjonowaniu organizacji	113
3.3.1.	Globalizacja otoczenia współczesnych organizacji	113
3.3.2.	Kluczowa rola wiedzy w zarządzaniu organizacjami	116
3.3.3.	Elastyczność jako odpowiedź organizacji na wyzwania otoczenia	122
3.4.	Lojalność pracownicza a stabilność zatrudnienia w zmieniających się organizacjach	128
 
Rozdział 4. LOJALNOŚĆ  PRACOWNIKÓW  WSPÓŁCZESNYCH  ORGANIZACJI W ŚWIETLE BADAŃ WŁASNYCH 	143

4.1.	Metodyka badań własnych	143
4.2.	Wyniki badań lojalności pracowników – etap diagnostyczny	150
4.2.1.	Lojalność pracowników z perspektywy organizacji 	150
4.2.2.	Lojalność pracownicza z perspektywy zatrudnionych 	154
4.3.	Analiza lojalności pracowników – wyniki badań pogłębionych	158
4.3.1.	Charakter relacji pracowników z firmą 	158
4.3.2.	Aktywność zachowań jako charakterystyka współczesnej lojalności pracowniczej 	162
4.4.	Elementy lojalności pracowników współczesnych organizacji	171
4.4.1.	Zaangażowanie jako składowa modelu lojalności pracowników 	173
4.4.2.	Identyfikacja z firmą jako składowa modelu lojalności pracowniczej 	177
4.4.3.	Uczciwość jako składowa modelu lojalności 	180
4.4.4.	Uczestnictwo w organizacji jako składowa modelu lojalności pracowników 	184
4.5.	Tolerancja niepewności a znaczenie składowych modelu lojalności pracowników	188

Rozdział 5. LOJALNOŚĆ PRACOWNIKÓW W XXI WIEKU 	193

5.1.	Koncepcja modelu lojalności pracowników współczesnych organizacji 	193
5.2.	Model lojalności a cechy społeczno-demograficzne pracowników 	201
5.3.	Zastosowanie modelu lojalności pracowników współczesnych organizacji w praktyce gospodarczej 	203
5.4.	Kierunki zmian lojalności pracowników 	209

ZAKOŃCZENIE 	219
ZAŁĄCZNIKI 	223
LITERATURA 	265
SPIS RYSUNKÓW I TABEL 	281
OD REDAKCJI 	285