Nowe media i technologie w komunikacji marketingowej - wyzwania w dobie pandemii COVID-19

• Druk: Katowice, 2022
• Redakcja naukowa: Andrzej Bajdak, Zbigniew Spyra
• Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Celem publikacji jest prezentacja wybranych zagadnień dotyczących wykorzystania nowych technologii i nowych mediów w komunikacji marketingowej w kontekście pandemii COVID-19. W rozważaniach poruszono kwestie:
– content marketingu jako narzędzia budowania zaufania w relacjach inbound marketingowych;
– zapotrzebowania na rynku pracy w Polsce na stanowiska związane z mediami społecznościowymi oraz zmian procesu rekrutacji w dobie pandemii;
– specyfiki prowadzenia kampanii wyborczej prowadzonej podczas pandemii (rok 2020 w Polsce);
– zmian, jakie zaszły w komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych banków pod wpływem pandemii;
– dostępności multimediów skierowanych do klientów z niepełnosprawnością ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji pandemii;
– technologii deepfake w aspekcie komunikacji marketingowej organizacji;
– wstępnej oceny potencjalnej skuteczności rządowej kampanii proszczepiennej;
– oceny roli platform streamingowych jako źródła rozrywki;
– najważniejszych inicjatyw firmy Empik w 2020 roku i ich wpływu na jej sytuację biznesową;
– zmian w postawach i zachowaniach konsumentów żywności, jakie spowodowała pandemia;
– wpływu sytuacji pandemicznej na zmiany w komunikacji biznesowej.
W monografii wykorzystano bogate źródła literaturowe, statystyczne oraz wyniki prowadzonych badań, a także egzemplifikacje wybranych praktyk rynkowych.
Cytat:
„[…] nowe technologie i nowe media w dużym stopniu zmieniają reguły współczesnego marketingu, w tym zwłaszcza reguły komunikacji marketingowej współczesnych organizacji z otoczeniem. Jednocześnie wkład nowych mediów i nowych technologii w zakres oddziaływań w obszarze marketingu jest szeroki i dodatkowo charakteryzuje się wysoce ekspansywną tendencją”.

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ebooki »
  3. Ekonomia, biznes
• Redakcja: Andrzej Bajdak, Zbigniew Spyra
• ISBN: 978-83-7875-783-2
• ISBN druku: 978-83-7875-782-5
• Liczba stron: 172

Wprowadzenie	9

Rozdział 1
Budowanie zaufania między klientami a dostawcami z wykorzystaniem techniki content marketingu w czasie pandemii COVID-19 (Anna Gruszczyńska-Radecka)	17
1.1. Istota inbound marketingu, content marketingu i relacyjnej koncepcji zaufania	18
1.2. Budowanie zaufania za pomocą techniki content marketingu	23
1.3. Content marketing firm świadczących usługi w dziedzinie nowych technologii − analiza porównawcza	26

Rozdział 2
Analiza rynku pracy w kontekście nowych zawodów związanych z mediami społecznościowymi w dobie pandemii COVID-19 (Katarzyna Zając, Edyta Abramek)	31
2.1. Geneza, popularność oraz rola mediów społecznościowych we współczesnym świecie oraz ich wpływ na rynek pracy	32
2.2. Media społecznościowe i ich wpływ na zmiany w sposobie rekrutowania pracowników	35
2.3. Zmiany w procesie rekrutowania współczesnych pracowników	36
2.4. Wpływ cyfryzacji i mediów społecznościowych na kompetencje wymagane od przyszłych pracowników	37
2.5. Metodyka badawcza pozyskania danych z rynku pracy	39
2.6. Wyniki badań rynku pracy	39

Rozdział 3
Pandemia SARS-CoV-2 jako uwarunkowanie prowadzenia działań z zakresu marketingu politycznego na przykładzie kampanii prezydenckiej w 2020 roku w Polsce (Jakub Kubasik)	45
3.1. Współczesny marketing polityczny	46
3.2. Serwisy społecznościowe jako narzędzie komunikacji z wyborcami	48
3.3. Live streaming	50
3.4. Współpraca z influencerami	53

Rozdział 4
Rola mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej w dobie pandemii COVID-19 na przykładzie BNP Paribas Bank Polska (Tomasz Prałat)	55
4.1. Rozwój komunikacji w Internecie	56
4.2. Specyfika mediów społecznościowych	57
4.3. Zastosowana metodyka badań	58
4.4. Prezentacja przedsiębiorstwa	59

Rozdział 5 
Wybrane aspekty problematyki dostępności multimediów dla osób głuchych i słabosłyszących w Polsce  w czasach pandemii COVID-19 (Agnieszka Kołodziejczak)	65
5.1. Typy osób głuchych i słabosłyszących	66
5.2. Najczęściej spotykane problemy dostępności w świecie Internetu i czasach pandemii COVID-19	68
5.3. Zasady współpracy z tłumaczami polskiego języka migowego	69
5.4. Narzędzia online dostępne dla osób głuchych	71
5.5. Ogólny savoir-vivre wobec osób głuchych i słabosłyszących	73

Rozdział 6
Deepfake jako narzędzie współczesnej komunikacji (Michał Pyjas)	75
6.1. Deepfake jako narzędzie komunikowania – geneza i definiowanie pojęcia	76
6.2. Deepfake jako narzędzie komunikacji marketingowej i jego walory	78
6.3. Deepfake jako narzędzie komunikacji w aspekcie pandemii COVID-19	80
6.4. Deepfake jako narzędzie komunikacji – analiza krytyczna	81

Rozdział 7
Promocja szczepień przeciw COVID-19 za pomocą influencer marketingu (Karolina Kubasik)	84
7.1. Kim jest influencer?	84
7.2. #SzczepimySię?	86
7.3. Znani i lubiani na ratunek szczepieniom	88
7.4. Wyniki badania pilotażowego	90

Rozdział 8
Rola platform streamingowych jako źródła rozrywki a pandemia COVID-19 (Klaudia Adamiak, Maksymilian Bukowiecki, Błażej Foltyniewicz, Dijora Kopacz)	93
8.1. Rola czasu wolnego w życiu człowieka	93
8.2. Rozwój platform streamingowych	95
8.3. Metodyka badań własnych	97
8.4. Wybrane wyniki badania	98
8.4.1. Nawyki, doświadczenia i preferencje osób młodych w związku z oglądaniem filmów i seriali	98
8.4.2. Stosunek osób młodych do korzystania z platform streamingowych	99
8.4.3. Sylwetka typowego użytkownika platform streamingowych	101
8.4.4. Wpływ pandemii na nawyki związane z oglądaniem filmów i seriali	101

Rozdział 9
Adaptacja komunikacji marketingowej w związku z sytuacją pandemiczną w 2020 roku na przykładzie sieci sklepów Empik (Przemysław Gabrych)	104
9.1. Działania w obszarze komunikacji marketingowej podejmowane przez Empik w związku z sytuacją pandemiczną	105
9.2. Działania w obszarze CSR podejmowane przez Empik w związku z sytuacją pandemiczną	109

Rozdział 10 
Zmiany w postrzeganiu oświadczeń żywieniowych i zdrowotnych przez konsumentów żywności wywołane pandemią COVID-19 (Sylwia Majcher)	115
10.1. Charakterystyka oświadczeń zdrowotnych i żywieniowych	116
10.2. Postrzeganie oświadczeń żywieniowych i zdrowotnych przez konsumentów żywności przed pandemią COVID-19	117
10.3. Postrzeganie produktów z oświadczeniami zdrowotnymi i żywieniowymi przez konsumentów w trakcie pandemii COVID-19 − wyniki badań własnych	120

Rozdział 11
Sytuacja pandemiczna jako źródło zmian w komunikacji biznesowej przedsiębiorstw na Podkarpaciu − wyniki badań bezpośrednich (Wioletta Frodyma, Hubert Leśniak, Katarzyna Pasternak, Klaudia Traciak)	125
11.1. Metodyka badań	127
11.2. Omówienie wyników badań	127
11.2.1. Wpływ pandemii na organizację pracy przedsiębiorstw	127
11.2.2. Zmiany powstałe w komunikacji wewnętrznej przedsiębiorstw i organizacji na Podkarpaciu w wyniku pandemii COVID-19	131
11.2.3. Wykorzystanie nowych narzędzi do komunikacji w okresie pandemii spowodowanej COVID-19	134
11.2.4. Kompetencje miękkie jako wyzwanie przyszłych czasów w świetle badań przedsiębiorstw i organizacji na Podkarpaciu	137

Bibliografia	143
Spis rysunków	161
Spis tabel	163
Spis zdjęć	164
Informacja o Autorach	165