
Praktyka zarządzania wiedzą klienta w perspektywie małych i średnich przedsiębiorstw usługowych
Cena produktu
Cena okładkowa – rynkowa cena produktu, często jest drukowana przez wydawcę na książce.
Najniższa cena z 30 dni – najniższa cena sprzedaży produktu w księgarni z ostatnich 30 dni, obowiązująca przed zmianą ceny.
Wszystkie ceny, łącznie z ceną sprzedaży, zawierają podatek VAT.
Koszty dostawy
Odbiór w punkcie
Dostawa na adres
Czas oczekiwania na zamówienia = realizacja + dostawa przez przewoźnika
Zobacz więcejSzczegóły produktu
Więcej informacji
| EAN | 5900497302005 |
|---|---|
| SKU | 300176885 |
| Data wydania | 1 sty 2020 |
| multiformat | eBook |
| Format pliku | eBook (pdf) |
| Format pliku elektronicznego | eBook |
| Autor/Redaktor | Dziubińska Agnieszka, Komańda Marcin |
| Wydawca | Uniwersytetu Ekono Wydawnictwo |
- Data wydania
- 1 sty 2020
- Format pliku
- eBook (pdf)
- Autor/Redaktor
- Dziubińska Agnieszka, Komańda Marcin
- Wydawca
- Uniwersytetu Ekono Wydawnictwo
Praktyka zarządzania wiedzą klienta w perspektywie małych i średnich przedsiębiorstw usługowych
Spis treści
Wprowadzenie 7 Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą w teorii nauk o zarządzaniu i jakości 11 1.1. Popularność tematyki zarządzania wiedzą w publikacjach naukowych 11 1.2. Zarządzanie wiedzą w przeszłości i obecnie 19 1.3. Customer Relationship Management w zarządzaniu wiedzą klienta 28 Rozdział 2. Zarządzanie wiedzą w kontekście rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw 34 2.1. Zagadnienie adaptacyjności małych i średnich przedsiębiorstw 34 2.2. Wyzwania innowacyjności małych i średnich przedsiębiorstw w świetle zasobów wiedzy 41 2.3. Wiedza w relacjach z klientem w małych i średnich przedsiębiorstwach usługowych 47 Rozdział 3. Postrzeganie zasadniczych aspektów zarządzania wiedzą klienta w świetle usługowej praktyki biznesowej 54 3.1. Założenia badawcze i metodyka badań własnych 54 3.2. Fundamentalne aspekty zarządzania wiedzą klienta – perspektywa małych i średnich przedsiębiorstw 58 3.3. Kluczowe uwarunkowania zidentyfikowanych generaliów zarządzania wiedzą klienta 63 Zakończenie 73 Bibliografia 79 Spis rysunków 93 Spis tabel 95 Załączniki 97
Praktyka zarządzania wiedzą klienta: Klucz do rozwoju MŚP
Odkryj, jak skuteczne zarządzanie wiedzą i relacjami z klientami może przyczynić się do sukcesu małych i średnich przedsiębiorstw. Ta monografia oferuje praktyczne wskazówki i analizy, które pomogą w adaptacji i rozwoju w dynamicznym otoczeniu biznesowym. Zapraszamy do lektury rekomendacji, które wspierają efektywność i konkurencyjność Twojego przedsiębiorstwa.
- Zarządzanie międzynarodowe: Ta książka oparta na analizie teoretycznej i badaniach praktycznych wprowadza czytelnika w systematyczny proces internacjonalizacji przedsiębiorstw. Nowatorskie podejście, poparte studia przypadków, pozwala lepiej zrozumieć strategie wejścia na rynki zagraniczne i konfrontować je z koncepcjami literaturowymi.
- Reakcja małych i średnich przedsiębiorstw na kryzys: Ta publikacja podsumowuje badania nad reakcjami MŚP na kryzys gospodarczy w latach 2009-2014. Zawiera zarówno teoretyczne rozważania, jak i wyniki badań empirycznych, ukazując, jak firmy dostosowywały się do trudnych warunków rynkowych.
- Wpływ otoczenia finansowego na konkurencyjność małych i średnich przed: Poznaj wyniki badań nad wpływem otoczenia finansowego, takiego jak obciążenia publicznoprawne, instrumenty zabezpieczające oraz kapitał obcy, na konkurencyjność MŚP. Ta książka ukazuje, jak czynniki finansowe kształtują pozycję rynkową przedsiębiorstw.
- Uwarunkowania działalności małych i średnich przedsiębiorstw. Przywódz: Zbiór zagadnień dotyczących funkcjonowania sektora MŚP, analizujący determinanty jego rozwoju, szanse na zwiększenie zatrudnienia, eksportu oraz konkurencyjności na rynku europejskim. Idealna lektura dla tych, którzy chcą zrozumieć mechanizmy tego sektora.
- Inwestycje rozwojowe małych i średnich przedsiębiorstw. Perspektywa cy: Książka podkreśla znaczenie zasobów i decyzji inwestycyjnych w rozwoju MŚP. Przedstawia, jak efektywnie wykorzystywać dostępne środki, aby osiągnąć sukces na konkurencyjnym rynku, dostosowując się do zmieniających się warunków.
- Informacja finansowa w zarządzaniu małym przedsiębiorstwem. Potrzeby –: Ta publikacja ukazuje kluczową rolę informacji finansowej w funkcjonowaniu małych przedsiębiorstw. Podkreśla znaczenie innowacji i rozwoju sektora dla gospodarki, wpływając na życie społeczeństw i rozwój społeczno-ekonomiczny.
- Fundusze pożyczkowe i poręczeniowe w finansowaniu małych i średnich pr: Poznaj praktyczne rozwiązania i doświadczenia funduszy pożyczkowych oraz poręczeniowych, które wspierają rozwój MŚP. Analiza modeli i scenariuszy rozwoju systemu finansowania to cenny przewodnik dla instytucji i przedsiębiorców.
- Interdyscyplinarność w naukach o zarządzaniu: Ta książka ukazuje złożoność nauk o zarządzaniu, łącząc dyscypliny takie jak prawo, ekonomia, socjologia i nauki techniczne. To obowiązkowa lektura dla tych, którzy chcą zgłębić interdyscyplinarne podejście do działalności gospodarczej.
- Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw: Dowiedz się, jak skutecznie działać na rynku B2B, budując trwałe relacje i zarządzając portfelem nabywców. Autorzy prezentują koncepcje marketingu partnerskiego, które pomogą Twojej firmie wyróżnić się i osiągnąć sukces.

Praktyka zarządzania wiedzą klienta w perspektywie małych i średnich przedsiębiorstw usługowych
Cena produktu
Cena okładkowa – rynkowa cena produktu, często jest drukowana przez wydawcę na książce.
Najniższa cena z 30 dni – najniższa cena sprzedaży produktu w księgarni z ostatnich 30 dni, obowiązująca przed zmianą ceny.
Wszystkie ceny, łącznie z ceną sprzedaży, zawierają podatek VAT.
