Wykorzystywanie sztucznej inteligencji w administracji publicznej na przykładzie Starostwa Powiatowego w Bełchatowie oraz w Piotrkowie Trybunalskim. Raport z badania.

Raport stanowi odpowiedź na współczesne wyzwania społeczeństwa i zawiera analizę uzyskanych wyników przeprowadzonego badania ankietowego o charakterze lokalnym oraz ogólnopolskim w zakresie wykorzystywania sztucznej inteligencji w administracji publicznej. Badanie to wykonane było w ramach badań statutowych Akademii Piotrkowskiej za 2024 r. W raporcie przedstawiono wyniki z przeprowadzonego badania ankietowego w ramach badań statutowych Akademii Piotrkowskiej w skali lokalnej oraz uzupełniająco również w skali ogólnopolskiej. W pierwszej kolejności przeprowadzono badanie lokalne za pomocą kwestionariusza ankiety skierowanego do pracowników Starostwa Powiatowego w Bełchatowie oraz w Piotrkowie Trybunalskim na próbie 35 osób w zakresie uzyskania oceny wykorzystywania sztucznej inteligencji w administracji publicznej. Celem było ustalenie stanu zaawansowania wdrożenia sztucznej inteligencji w badanych instytucjach oraz zweryfikowanie w jaki sposób postrzegane jest korzystanie ze sztucznej inteligencji zarówno w życiu prywatnym, jak i w administracji publicznej. Zgodnie z uzyskanymi wynikami z przeprowadzonego badania, większość, bo 88% ankietowanych uważa, że wykorzystywanie sztucznej inteligencji może przyspieszyć pracę w Starostwie, jednak również 88% respondentów wskazało jednocześnie, że w komórce w której pracują nie korzysta się z dobrodziejstwa sztucznej inteligencji. W ocenie większości respondentów (55%) dotychczasowa forma wykorzystywania sztucznej inteligencji jest niedostateczna. Jak wynika także z badania, większość osób (54% ankietowanych) nie posiada wiedzy lub nie ma zdania na temat aktualnych możliwości wykorzystywania w większym stopniu sztucznej inteligencji w Starostwie. W podobnym zakresie wykonano badania uzupełniające – pilotażowe w skali ogólnopolskiej na próbie 101 osób. Przeprowadzone uzupełniająco badanie ankietowe w większości potwierdziło uzyskane wyniki badania lokalnego w Starostwie Powiatowym w Bełchatowie oraz w Piotrkowie Trybunalskim. Badanie wykazało, że istnieje duże poparcie społeczne dla wdrażania sztucznej inteligencji w administracji publicznej, jednak poziom rzeczywistego wykorzystywania sztucznej inteligencji w administracji publicznej jest aktualnie niski. Istotnymi barierami wprowadzenia sztucznej inteligencji w administracji w administracji są braki w dostosowaniu regulacji prawnych na szczeblu krajowym oraz w szkoleniu pracowników z efektywnego korzystania z dobrodziejstw sztucznej inteligencji.