Informacja o cookies
Strona ksiegarnia.pwn.pl korzysta z plików cookies w celu dostarczenia Ci oferty jak najlepiej dopasowanej do Twoich oczekiwań i preferencji, jak również w celach marketingowych i analitycznych. Nasi partnerzy również mogą używać ciasteczek do profilowania i dopasowywania do Ciebie pokazywanych treści na naszych stronach oraz w reklamach. Poprzez kontynuowanie wizyty na naszej stronie wyrażasz zgodę na użycie tych ciasteczek. Więcej informacji, w tym o możliwości zmiany ustawień cookies, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Podręczniki akademickie »
MENU

Kostecki Marian J.

Doktor socjologii, prezes Stowarzyszenia Managerów Call Center. Od 16 lat specjalizuje się w doradztwie dla centrów telefonicznych (tworzenie call centers, audyty, rekrutacje i inne projekty) oraz szkoleniach w zakresie funkcjonowania call centers. W 1995 roku stworzył pierwsze usługowe call center w Polsce.

Prowadzi największy serwis internetowy poświęconym problematyce telemarketingowej: www.masterplan.pl. Autor książek: Poradnik Telemarketera, Telefoniczna rozmowa handlowa, Efektywność i skuteczność w call center oraz autor lub współautor 6 książek akademickich. Przez blisko 10 lat uczył na amerykańskich uniwersytetach (w tym w programach MBA), m.in. Stanford University, University of Virginia, SUNY-Albany, CSU-Sacramento i Oregon State University.

ZAWĘŹ WYNIKI WYSZUKIWANIA
Znaleziono: 2
Przeglądaj:
Sortuj według:
Popularność malejąco
Wyświetl:
24
Znaleziono: 2
Przeglądaj:
Sortuj według:
Popularność malejąco
Wyświetl:
24