Powszechnie znany w Stanach Zjednoczonych ekspert sprzedaży oraz zagadnień związanych z obsługą klienta i negocjacji. Prowadzi wykłady i konsultacje dla więcej niż 140 firm oraz organizacji w ciągu roku. Na liście jego klientów znajdują się takie spółki, jak: IBM, Disney, New York Life, United Airlines, Verizon, Terminix, AT&T, Perle Vision, Cintas oraz setki innych firm i stowarzyszeń.