Uwarunkowania akceptacji technologii RPA w automatyzacji procesów biznesowych małych i średnich przedsiębiorstw

• Druk: Częstochowa, 2024
• Autor: Paula Pypłacz
• Wydawca: Politechnika Częstochowska

W ciągu kilku ostatnich lat na rynku upowszechniła się technologia związana z użyciem tzw. robotów softwarowych (Robotic Process Automation – RPA), czyli specjalistycznego oprogramowania do wykonywania powtarzalnych i czasochłonnych zadań. Naśladuje on ludzkie zachowanie i umiejętności, takie jak m.in. interakcja z systemami informatycznymi, przetwarzanie danych czy podejmowanie decyzji na podstawie określonych zasad. Współczesne roboty softwarowe stanowią inteligentną i łatwą w obsłudze cyfrową siłę roboczą, która dzięki nowym funkcjom i integracji z interfejsem użytkownika jest w stanie wykonywać działania wcześniej realizowane wyłącznie przez ludzi.
Przygotowana monografia łączy koncepcję i uwarunkowania rozwiązań z zakresu technologii RPA z aspektami organizacyjnymi małych i średnich przedsiębiorstw. Rozważania podjęte w niniejszej pracy koncentrują się na akceptacji technologii RPA przez pracowników małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce. Autorka zidentyfikowała w niej czynniki wpływające na akceptację technologii RPA oraz opracowała model akceptacji technologii RPA (MARPA) w automatyzacji procesów biznesowych przez pracowników małych i średnich przedsiębiorstw. Model ten poprzez uwzględnienie zidentyfikowanych czynników powinien stanowić rozwiązanie o wysokim poziomie użyteczności dla przedsiębiorstwa.

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ebooki »
  3. Ebooki popularnonaukowe i specjalistyczne »
  4. Edukacja, pedagogika, szkolnictwo
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-7193-979-2
• ISBN druku: 978-83-7193-978-5
• Liczba stron: 222

Wstęp 

1. Zarządzanie procesowe w kontekście automatyzacji procesów biznesowych 
1.1. Istota i założenia zarządzania procesowego 
1.2. Specyfika procesów biznesowych 
1.3. Zarządzanie procesowe w kontekście czynników kształtujących organizację procesową 
1.4. Automatyzacja procesów biznesowych w MSP 
1.5. Robotyczna automatyzacja procesów biznesowych 

2. Technologia RPA w automatyzacji procesów biznesowych 
2.1. Technologia RPA – analiza bibliograficzna 
2.2. Automatyzacja procesów biznesowych w technologii RPA 
2.3. Specyfika i rodzaje implementacji technologii RPA 
2.4. Czynniki sprzyjające i ograniczające wdrożenie technologii RPA w MSP 

3. Akceptacja technologii RPA w organizacji procesów biznesowych 
3.1. Akceptacja technologii i jej wybrane modele 
3.2. Procesowa zmiana organizacyjna i jej akceptacja 
3.3. Model Leavitta w akceptacji technologii RPA 
3.4. Perspektywa społeczna i rola człowieka w akceptacji technologii RPAw MSP 

4. Koncepcja modelu akceptacji technologii RPA w automatyzacji procesów biznesowych MSP 
4.1. Metodyka badań jakościowych 
4.2. Postrzeganie technologii RPA – wyniki badań w MSP 
4.3. Postrzeganie technologii RPA w kontekście dotychczas prowadzonych prac badawczych 
4.4. Model koncepcyjny akceptacji technologii RPA – istota i założenia 

5. Weryfikacja modelu akceptacji technologii RPA w automatyzacji procesów biznesowych MSP 
5.1. Metodyka badań ilościowych 
5.2. Charakterystyka respondentów i pomiar zmiennych 
5.3. Analiza wyników badań 
5.4. Model akceptacji technologii RPA – wnioski i rekomendacje dla MSP 

Zakończenie 

Bibliografia 

Załącznik 1. Kwestionariusz wywiadu 

Załącznik 2. Formularz ankiety