Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji zorientowanej procesowo

• Druk: Warszawa, 2018
• Autor: Natalia Potoczek
• Wydawca: Wydawnictwo Naukowe PWN

Jednym najsilniej rozwijających się nurtów teorii i praktyki zarządzania jest Business Process Management – BPM. Koncentracja na procesach biznesowych stała się koniecznością w organizacjach, które osiągając większe rozmiary, przestały je kontrolować i doskonalić. W efekcie rozwinęło się również zainteresowanie procesem wspomagającym oraz przekonanie o konieczności metodycznego, spójnego z innymi procesami w organizacji projektowania ich i doskonalenia. Jednorazowe akcje i przedsięwzięcia generują wysokie koszty, a ich skutki nie utrwalają pożądanych zmian, dlatego współczesne doskonalenie organizacji powinno odbywać się jednocześnie poprzez procesy biznesowe i wspomagające.
Prezentowana książka odwołuje się do współczesnej roli procesów personalnych w organizacji w perspektywie koncepcji BPM oraz podstaw ich kształtowania w duchu koncepcji Human Resource Management. Zaproponowane modelowe ujęcie zarządzania zasobami ludzkimi łączy doświadczenia oraz potrzeby współczesnych organizacji, które dostrzegły konieczność procesowego przeorientowania.

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ebooki »
  3. Ekonomia, biznes
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-01-21844-7
• ISBN druku: 978-83-01-19999-9
• Liczba stron: 236

Wstęp  7
1. Teoretyczne podstawy zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji zorientowanej procesowo   21
	1.1. Źródła reorientacji procesowej organizacji 21
	1.2. Współczesne podejście do zarządzania procesami w organizacji   28
	1.3. Ewoluowanie struktur organizacyjnych – funkcjonalne i procesowe koncepcje struktury organizacyjnej 32
	1.4. Zarządzanie zasobami ludzkimi w perspektywie zmian w organizacji i w zarządzaniu   37
2. Modelowe ujęcie zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji zorientowanej procesowo   41
	2.1. Przesłanki modelowego ujęcia zarządzania zasobami ludzkimi  41
	2.2. Wyznaczanie celów zarządzania zasobami ludzkimi 44
	2.3. Kształtowanie warunków organizacyjnych i personalnych dla zarządzania zasobami ludzkimi   50
	2.4. Doskonalenie zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji procesowej 54
	2.5. Ocena dojrzałości procesów   60
	2.6. Uczestnictwo i odpowiedzialność w procesach personalnych  67
3. Metodyczne aspekty badań  75
	3.1. Problemy, cele oraz założenia badawcze  75
	3.2. Zakres prowadzonych badań   78
	3.3. Zastosowane metody badań 80
	3.4. Dobór przedsiębiorstw objętych studiami przypadków  81
4. Analiza podejścia procesowego w zarządzaniu zasobami ludzkimi – studia przypadków 89
	4.1. Model organizacji procesowej   89
		4.1.1. Kształtowanie modelu organizacyjnego  89
		4.1.2. Procesy i role jako podstawowe elementy modelu organizacji procesowej 92
		Studium przypadku: Kształtowanie ról w Ericsson Sp. z.o.o  105
	4.2. Model kompetencji  108
		4.2.1. Podejście systemowe do kształtowania kompetencji 108
		4.2.2. Modelowanie kompetencji w organizacji zorientowanej procesowo 113
		4.2.3. Proces oceny kompetencji  117
		Studium przypadku: Rola wartości i kompetencji w rozwijaniu pracowników CEDC International  118
	4.3. Model wynagradzania   121
		4.3.1. Rola mierników procesów w ocenie wyników pracy 121
		Studium przypadku: Model wynagradzania pracowników oraz jego następstwa procesowe w Grupie Azoty S.A   123
		4.3.2. Powiązanie wyników pracy i oceny kompetencji w wynagradzaniu 129
		Studium przypadku: Performance Management w firmie T-Mobile Polska 129
		4.3.3. Kształtowanie wynagrodzenia podstawowego 136
	4.4. Model procesów personalnych 140
		4.4.1. Modele i standardy procesów personalnych 140
		Studium przypadku: Siły napędowe i zasady zarządzania w procesie rozwijania pracowników w Banku BGŻ BNP Paribas S.A   150
		Studium przypadku: Standaryzacja procesu rozwoju pracowników w PHZ „Baltona” S.A 154
		4.4.2. Hierarchia i architektura procesów   158
		Studium przypadku: Modelowanie procesów personalnych w Newag S.A   161
		Studium przypadku: Proces zarządzania zasobami ludzkimi w Grupie Azoty S.A   173
		4.4.3. Projektowanie i dokumentowanie procesów  182
		Studium przypadku: Dokumentowanie procesu rekrutacji pracowników w Poczcie Polskiej S.A  188
5. Podsumowanie badań oraz wnioski dotyczące podejścia procesowego w zarządzaniu zasobami ludzkimi  209
	5.1. Kształtowanie kultury organizacji procesowej 209
	5.2. Modelowanie zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji zorientowanej procesowo 216
Zakończenie  223
Bibliografia  225
Spis tabel 233
Spis rysunków   235