Badanie rynku
To książka, która odkrywa przed czytelnikiem, jak złożonym analizom rynkowym podlega świat konsumenta - człowieka, który sięga po produkty, klienta korzystającego z usług, osoby robiącej zakupy, użytkownika.
„
Badanie rynku. Jak zrozumieć konsumenta?” to kompendium wiedzy autorstwa pięćdziesięciu ekspertek i ekspertów działający w ramach Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii, tworzących na co dzień branżę badań marketingowych w Polsce. Zajmują się zbieraniem danych, przeprowadzaniem analiz, wnioskowaniem i budowaniem praktycznych rekomendacji. Na bazie wieloletniego doświadczenia stworzyli użyteczny przewodnik porządkujący aktualną wiedzę o badaniach rynku i opisujący dobre praktyki, które warto stosować.
Książka daje możliwość zapoznania się z metodami i technikami badawczymi w licznych obszarach biznesu. Została podzielona na kilka części. Pierwsza zawiera opis elementów procesu badawczego od briefu po prezentację wyników. Druga część to praktyczny przewodnik po metodach badawczych – zarówno tych standardowych, jak i bardziej specjalistycznych. W trzeciej części znalazły się badawcze odpowiedzi na konkretne pytania biznesowe zleceniodawców. Na końcu umieściliśmy słownik, wyjaśniający kluczowe pojęcia. Rozdziały zostały wzbogacone o cytaty ekspertów, przykłady empiryczne oraz ćwiczenia praktyczne.
CZYM JEST BADANIE RYNKU? 9
WSTĘP. DLACZEGO POWSTAŁA TA KSIĄŻKA? Michał Jan Lutostański 9
I. Badania rynku, czyli jak zrozumieć konsumenta Patrycja Prochera, Michał Jan Lutostański 13
ELEMENTY PROCESU BADAWCZEGO 20
II. Rynek badawczy, organizacja pracy agencji badawczej i zarządzanie projektami badawczymi Katarzyna Archanowicz-Kudelska 20
III. Dobór próby i ważenie w badaniach offline i online Marcin Bągard, Michał Dubrawski 35
IV. Wizualizacja wyników badań i raportowanie Mateusz Galica, Kuba Piwowar, Adam Polasz 67
V. Prezentowanie wyników badań Michał Jan Lutostański, Jacek Wasilewski 99
VI. Zarządzanie wynikami badań w organizacji Tomasz Jędrkiewicz, Adam Polasz 111
VII. Etyka w badaniach opinii i rynku Katarzyna Archanowicz-Kudelska 132
METODY BADAWCZE 142
VIII. Jak dobrze zrobić kwestionariusz? Tomasz Dulinicz, Anna Martenka 142
IX. Badania jakościowe – klasyczne metody FGI oraz IDI Beata Rąbińska, Piotr Ciąćka 163
X. Badania eksploracyjne Paweł Pawiński 182
XI. Podejście etnograficzne w badaniach rynku Izabela Rudak, Paweł Krzyworzeka 192
XII. Semiotyka w badaniach i analizach marketingowych Krzysztof Polak 213
XIII. Badania neuromarketingowe Jacek Kowalski, Beata Pawłowska, Ewelina Omiecińska 235
XIV. Społeczności badawcze online Piotr Idzik, Natalia Kicina 257
XV. Badanie trendów konsumenckich Barbara Frątczak-Rudnicka 279
XVI. Ekonomia behawioralna, badania behawioralne Agnieszka Łebkowska, Michał Protasiuk 309
XVII. Badanie narracyjne Jacek Wasilewski 325
ZASTOSOWANIE BADAŃ W PRAKTYCE 342
XVIII. Potrzeby i insighty Michał Kociankowski 342
XIX. Badania kondycji marki i trackingi konsumenckie Małgorzata Grabowska-Elzanowska, Marek Biskup, Patryk Polkowski 362
XX. Badania konceptów i innowacji Anna Gorączka, Michał Protasiuk 391
XXI. Badanie opakowań Michał Jan Lutostański, Dorota Zacharska 412
XXII. Badania sensoryczne produktów Mateusz Kosmala 428
XXIII. Badania cen Maria Otmar-Szymańska, Rafał Neska 456
XXIV. Badania satysfakcji konsumentów Arkadiusz Wódkowski, Grzegorz Kosiński 473
XXV. Badania skuteczności komunikacji reklamowej Paweł Ciacek, Michał Kociankowski, Gabriel Matwiejczyk 503
XXVI. Badania shopperowe Anna Gorączka, Artur Czajka 547
XXVII. Badania służące segmentacji rynku, czyli jak wyróżnić i opisać swoją grupę docelową Anna Forycka-Zawadka, Anna Karczmarczuk 583
XXVIII. Badania w projektowaniu doświadczeń Agnieszka Szóstek, Katarzyna Gawlik 606
XXIX. Badania w procesach projektowania usług Julia Dziubecka, Grzegorz Młynarski Julia Dziubecka, Grzegorz Młynarski 632
XXX. Sondaże opinii publicznej i badania społeczne Marcin Herrmann, Piotr Tadeusz Kwiatkowski 650
JAKA JEST PRZYSZŁOŚĆ BADAŃ? 668
XXXI. Rola badań w świecie big data Michał Protasiuk 668
ZAKOŃCZENIE. PRZYSZŁOŚĆ BADAŃ Michał Jan Lutostański 678
Słownik badawczy Katarzyna Haczewska-Wierzbicka, Patrycja Prochera, Magdalena Tędziagolska 681
AUTORZY 711
