Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa (CSR) – perspektywa marketingu

• Druk: Katowice, 2019
• Redakcja naukowa: Marek Drzazga
• Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Niniejsza wieloautorska monografia naukowa stanowi pokłosie dyskusji naukowej dotyczącej społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa przeprowadzonej podczas ogólnopolskiej, międzywydziałowej konferencji naukowej z udziałem przedstawicieli nauki i praktyki gospodarczej z cyklu: „Współczesne koncepcje zarządzania marketingowego” na temat: Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa – perspektywa marketingu, która odbyła się w dniach 12-13 października 2017 roku w Katowicach. Celem monografii jest prezentacja wybranych zagadnień dotyczących CSR zarówno w warstwie teoretycznej, jak i empirycznej, traktowanych głównie z punktu widzenia marketingu. W monografii wykorzystano bogate źródła literaturowe, statystyczne oraz wyniki prowadzonych badań, a także egzemplifikację wybranych praktyk rynkowych. Publikacja ta ujmuje prezentowane zagadnienie głównie w skali mikro – koncentrując się na ukazaniu zakresu i sposobu realizacji koncepcji CSR na poziomie przedsiębiorstw funkcjonujących w rożnych sektorach. Autorzy w tym przypadku odnoszą teorię CSR do teorii marketingu, wskazując na teoretyczne podstawy jej rozwoju oraz obszary i kierunki prowadzonych dotychczas badań w tym zakresie. Monografia porusza również omawiane zagadnienie w skali makro – odnosząc się do kształtowania społeczeństwa obywatelskiego i jego związków z CSR.

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ebooki »
  3. Ekonomia, biznes
• Redakcja: Marek Drzazga
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-7875-535-7
• ISBN druku: 978-83-7875-534-0
• Liczba stron: 132

Wstęp (Marek Drzazga)	9
Rozdział 1
CSR jako obszar badań – wymiary, tendencje (Barbara Kucharska, Mirosława Malinowska)	11
1.1. Założenia badawcze	13
1.2. CSR jako przedmiot badań w świetle analizy zawartości treści	17
Rozdział 2
Koncepcja społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa (CSR) we współczesnym marketingu (Marek Drzazga, Zbigniew Spyra)	23
2.1. Istota społecznej odpowiedzialności i koncepcji pokrewnych	25
2.2. Społeczna odpowiedzialność jako ważny obszar działań w marketingu przedsiębiorstw w XXI wieku	33
Rozdział 3
Marketing mobilny w kontekście społecznej odpowiedzialności biznesu – na podstawie badania postaw młodych konsumentów (Andrzej Bajdak, Urszula Janeczek, Zbigniew Spyra)	37
3.1. Procedura badania postaw konsumentów pokolenia Y wobec narzędzi marketingu mobilnego	37
3.2. Wybrane wyniki badania bezpośredniego w kontekście CSR	40
Rozdział 4
Hotelarstwo społecznie odpowiedzialne – wybrane aspekty (Ewa Mazur-Wierzbicka)	45
4.1. Społeczna odpowiedzialność biznesu a hotelarstwo – wprowadzenie do problematyki	45
4.2. Praktyczna implementacja społecznej odpowiedzialności biznesu w hotelarstwie – Grupa Hotelowa Radisson	49
Rozdział 5
CSR w kształtowaniu relacji koncernów motoryzacyjnych z interesariuszami (Joanna Wiechoczek)	55
5.1. Konceptualizacja kategorii CSR	56
5.2. Koncerny motoryzacyjne w rankingach firm odpowiedzialnych społecznie	60
5.3. Interesariusze w strategii CSR koncernów motoryzacyjnych	63
5.4. Formy i kanały dialogu koncernów motoryzacyjnych z interesariuszami – case study BMW Group	71
Rozdział 6
Kształtowanie relacji detalisty z pracownikami jako element społecznej odpowiedzialności biznesu (Katarzyna Bilińska-Reformat, Anna Dewalska-Opitek)	76
6.1. Społeczna odpowiedzialność biznesu – istota koncepcji	78
6.2. Specyfika relacji organizacji z pracownikami	81
6.3. Budowanie relacji detalisty z pracownikami w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu na przykładzie sieci Biedronka	83
Rozdział 7
Społeczna odpowiedzialność biznesu w praktyce działań międzynarodowych sieci handlu detalicznego w Polsce (Beata Reformat, Paulina Reformat)	87
7.1. Koncepcja społecznej odpowiedzialności biznesu – terminologia, istota oraz kluczowe założenia	88
7.2. Uzasadnienie stosowania działań społecznie odpowiedzialnych w handlu detalicznym	89
7.3. Przykłady zastosowań koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu przez wybrane międzynarodowe sieci handlu detalicznego w Polsce	90
Rozdział 8
Społeczeństwo obywatelskie w kontekście społecznej odpowiedzialności biznesu – wybrane aspekty (Agata Jakubowska, Aleksandra Grabowska-Powaga)	99
8.1. Stan społeczeństwa obywatelskiego w Polsce	99
8.2. Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) a społeczeństwo obywatelskie	103
Zakończenie	109
Bibliografia	113
Spis rysunków	125
Spis tabel	127
Informacja o Autorach	129