Doktor habilitowana nauk humanistycznych. Pracuje w Instytucie Języka Polskiego Uniwersytetu Śląskiego. Zajmuje się socjologicznym i stylistycznym zróżnicowaniem współczesnej polszczyzny, a także glottodydaktyką.
Autorka kilku monografii naukowych oraz współautorka kilku słowników z zakresu ortografii, socjolingwistyki i pragmatyki językowej, a także podręczników do nauki języka polskiego w szkole.