MENU

Gospodarowanie potencjałem pracy w contact center

(Miękka)

Ocena i kierunki doskonalenia

0.00  [ 0 ocen ]
 Dodaj recenzję
Rozwiń szczegóły »
Produkt niedostępny
Dodaj do schowka
Zarezerwuj i odbierz w księgarni stacjonarnej PWN

Gospodarowanie potencjałem pracy w contact center

Dotychczasowe doświadczenie autorki stało się inspiracją do podjęcia badań i napisania tejże publikacji, która pokazuje, jak istotny w contact center jest czynnik ludzki oraz jak szeroki wachlarz narzędzi mają do dyspozycji wszyscy zarządzający w tych miejscach pracy - czego nie zawsze mają świadomość.

W publikacji przedstawiono ogólną sytuację rynku contact center w Polsce. Zdefiniowano również główne problemy, z którymi boryka się branża, a następnie przedstawiono rozwiązania owych problemów, które są stosowane w istniejących contact center, i uzupełniono je o propozycje autorskie.

  • Język wydania: polski
  • ISBN: 9788394587505
  • EAN: 9788394587505
  • Liczba stron: 226
  • Wymiary: 16.5x23.5cm
  • Waga: 0.37kg
  • Sposób dostarczenia produktu fizycznego
    Sposoby i terminy dostawy:
    • Odbiór osobisty w księgarni PWN - dostawa 2-3 dni robocze
    • Odbiór w InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa 1 dzień roboczy
    • Kurier pocztowy (dostawa do domu lub pracy) - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór w Punktach Poczta, Żabka - dostawa 2 dni robocze
    • Punkty partnerskie ORLEN Paczka - dostawa 1-2 dni
    • Kurier (DPD) - dostawa 1 dzień roboczy
    Ważne informacje:
    Czas oczekiwania na zamówiony towar = czas wysyłki produktu + dostawa przez przewoźnika
    • Całkowity czas oczekiwania na realizację zamówienia jest sumą czasu wysyłki podanej na stronie każdego produktu oraz czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie paczki. Podane terminy dotyczą zawsze dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
    • Wysyłkę zamówień prowadzimy jedynie na terenie Polski.
    • Dostawa do Księgarni PWN, punktów ORLEN Paczka, stacji Orlen, sklepów Żabka oraz Paczkomatów InPost nie jest realizowana dla zamówień z płatnością przy odbiorze.
    • Cena towaru na fakturze VAT jest podwyższona o ewentualny koszt transportu.
    • W przypadku zamówienia kilku towarów koszt przesyłki wybranej przez Klienta zostanie podzielony i przyporządkowany proporcjonalnie do cen kupionych produktów.
    • Produkty dostępne w PRZEDSPRZEDAŻY wysyłane są po dacie premiery wydawniczej.
NAZWA I FORMAT
OPIS
ROZMIAR

Przeczytaj fragment

Inni Klienci oglądali również

34,29 zł
49,00 zł

Karty pracy z matematyki 2

"Karty Pracy z matematyki to pierwsza taka seria książek, która zawiera pełne rozwiązania wszystkich zadań krok po kroku w wersji interaktywnej. To e-książki, dzięki którym możesz się uczyć na tablecie, a nawet na telefonie - w każdy...
19,75 zł
20,90 zł

Religia 7 Spotkanie ze Słowem Karty pracy

Karty pracy są uzupełnieniem tematów zawartych w podręczniku. Zostały podzielone na 5 rozdziałów. Zadania dostosowane są do rozwoju dzieci: zaprojektuj plakat, uzupełnij diagram, ale też pomyśl, wyobraź sobie, zinterpretuj itp. Proponowan...
15,33 zł
24,95 zł

Matematyka Karty pracy w szkole i w domu Klasa 6

Wyrwij jedną kartkę dziennie!Matematyka. Karty pracy w szkole i w domu - klasa 6 to kolejna książka z bestsellerowej serii Wydawnictwa GREG. To wyjątkowy zbiór zadań, dzięki którym matematyka przestanie być tajemnicą. Ćwiczeni...
42,11 zł
52,00 zł

Motywacyjne kształtowanie wynagrodzeń za pracę

Wzrost wydajności pracy, rozumianej jako ilość zadań lub jednostek produktu przypadających na jednostkę czasu albo jednego zatrudnionego, jest istotnym warunkiem rozwoju każdego podmiotu gospodarczego. Tylko wówczas możliwe jest powiększenie zys...
34,29 zł
49,00 zł

Karty pracy z matematyki poziom podstawowy

NOWE WYDANIE! Także do matury od 2023 roku. „Karty Pracy z matematyki” to pierwsza seria książek, która zawiera pełne rozwiązania wszystkich zadań „krok po kroku” w wersji interaktywnej! To e-książki, dzięki kt&oacu...
44,03 zł
52,00 zł

Karty pracy do ćwiczeń funkcji poznawczych. Część 2

Książka zawiera ćwiczenia, które zostały podzielone według trzech zagadnień: funkcji wykonawczych (umożliwiających zaplanowanie np. naszego dnia, wyhamowania reakcji), procesów pamięciowych i uwagowych, dzięki którym możemy doskona...
6,54 zł
7,90 zł

Dwanaście prac Herkulesa Agathy Christie Streszczenie, analiza, interpretacja

Rzetelne opracowanie dwunastu opowiadań Agathy Christie: Lew z Nemei, Hydra lernejska, Łania kerynejska, Dzik z Erymantu, Stajnie Augiasza, Ptaki stymfalijskie, Byk kreteński, Klacze Diomedesa, Pas Hippolity, Stado Geryona, Jabłka Hesperyd, Pojmanie Ce...
40,92 zł
49,00 zł

Kształtowanie przestrzeni pracy

Praca zdalna, model hybrydowy czy coworking to jedne z najpopularniejszych obecnie tematów dyskusji podejmowanych w wielu organizacjach. Zmiana miejsca i sposobu świadczenia pracy w dobie epidemii sprawia, że organizacja przestrzeni pracy w nowy...
57,26 zł
69,00 zł

Kodeks pracy Pracownicze Plany Kapitałowe Ubezpieczenia

Stan prawny: 6 stycznia 2022 r.EDYCJA PRAWA PRACY I UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH zawiera 53 akty prawneZalety serii:Miękka oprawa - wygoda w codziennym korzystaniu.Registry – wcięcia na marginesach oznaczone skr&oac...

Recenzje

Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!