MENU

Handlowanie to gra z płytą CD

(Twarda z obwolutą)

Od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta

0.00  [ 0 ocen ]
 Dodaj recenzję
Rozwiń szczegóły »
Produkt niedostępny
Dodaj do schowka
Zarezerwuj i odbierz w księgarni stacjonarnej PWN

Handlowanie to gra z płytą CD

Książka ta została napisana dla tych, którzy poszukują większej satysfakcji w roli handlowca, szanują swój zawód i chcą być profesjonalistami. Jest to praktyczny poradnik dla wszystkich, którzy obsługują klienta i sprzedają produkty swojej firmy.

Specyfiką tej książki jest to, że dotyczy polskiego rynku, polskich klientów i polskich handlowców. Autorzy, korzystając z dziesięcioletniego doświadczenia w szkoleniu pracowników firm handlowych, opisują konkretne narzędzia:

zjednywanie klienta i rozpoznawania jego potrzeb,
radzenia sobie z grami kupieckimi,
budowania profesjonalnej podstawy handlowej.

Handlowanie to sztuka zadowolenia klienta bez ulegania jego wygórowanym żądaniom. Do każdego klienta prowadzi jakaś droga, tylko nie zawsze handlowcy mają odwagę na nią wkroczyć.

Na płycie VCD znajduje się film "Debiuty handlowe", który pozwoli Ci uniknąć wielu błędów w pierwszym etapie negocjacji handlowych. W tej fazie celem kupujących jest osłabienie sprzedającego, ustawienie rozmowy na jak najlepszych warunkach dla siebie. Ten film podpowiada, jak nie wpaść w żadną z zastawionych przez kupującego pułapek.

Ukazane są typowe zachowania klientów, jak również sposoby skutecznego radzenia sobie z nimi. Cennym uzupełnieniem materiału jest zaprezentowanie sposobów rozpoznawania podświadomych motywów klienta i jak tę wiedzę wykorzystać w praktyce.

  • Sposób dostarczenia produktu fizycznego
    Sposoby i terminy dostawy:
    • Kurier DPD - dostawa 1 dzień roboczy
    • Punkty odbioru DPD - dostawa 1 dzień roboczy
    • InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa 1 dzień roboczy
    • ORLEN Paczka - dostawa 1 dzień roboczy
    • Odbiór w Punktach Poczta, Żabka - dostawa 2 dni robocze
    • Pocztex (dostawa do domu lub pracy) - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór osobisty w księgarni PWN - dostawa 2-3 dni robocze
    Ważne informacje:
    Czas oczekiwania na zamówiony towar = czas wysyłki produktu + dostawa przez przewoźnika
    • Całkowity czas oczekiwania na realizację zamówienia jest sumą czasu wysyłki podanej na stronie każdego produktu oraz czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie paczki. Podane terminy dotyczą zawsze dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
    • Wysyłkę zamówień prowadzimy jedynie na terenie Polski.
    • Dostawa do Księgarni PWN, punktów ORLEN Paczka, stacji Orlen, sklepów Żabka oraz Paczkomatów InPost nie jest realizowana dla zamówień z płatnością przy odbiorze.
    • Cena towaru na fakturze VAT jest podwyższona o ewentualny koszt transportu.
    • W przypadku zamówienia kilku towarów koszt przesyłki wybranej przez Klienta zostanie podzielony i przyporządkowany proporcjonalnie do cen kupionych produktów.
    • Produkty dostępne w PRZEDSPRZEDAŻY wysyłane są po dacie premiery wydawniczej.
NAZWA I FORMAT
OPIS
ROZMIAR

Przeczytaj fragment

Inni Klienci oglądali również

11,31 zł
15,00 zł

Piosenki perełki Zabawy z muzyką dla dzieci z płytą CD

Jest to zbiór dziesięciu piosenek i zabaw przeznaczonych zarówno dla przedszkolaków, jak i dzieci w młodszym wieku szkolnym. Utwory mają prostą melodię i łatwe do zapamiętania słowa, a zabawy są krótkie i lubiane przez dziec...
122,90 zł

Cutting Edge Upper-Intermediate Student's Book z płytą DVD

Cutting Edge to podręcznik ceniony przez miliony nauczycieli na całym świecie. Ten sześciopoziomowy, intensywny kurs dla starszej młodzieży i dorosłych idealnie sprawdza się w szkołach językowych i na wyższych uczelniach. Cutting Edge zawdzięcza sw&oac...
69,30 zł

Echo B1.1 Ćwiczenia z płytą CD

Echo B1.1 to 2 edycja kursu języka francuskiego przeznaczona dla uczniów szkół ponadgimnazjalnych i dorosłych, według Europejskiego systemu opisu kształcenia językowego. Każda cześć jest przewidziana na około 90-120 godzin lekcyjnych.
104,60 zł

Echo B1.1 Podręcznik z płytą CD

Nowa 2 edycja kursu języka francuskiego, opracowanego przez doświadczonych autorów, dla uczniów szkół ponadgimnazjalnych i osób dorosłych.Każdy poziom przewidziany jest na około 90-120 godzin lekcyjnych. Za...
88,70 zł

Alter Ego+ 2 Podręcznik z płytą CD

Alter Ego+, czyli jeszcze lepsze wydanie serii Alter Ego? 60% zaktualizowanych dokumenty autentyczne? więcej ćwiczeń leksykalno-gramatycznych oraz fonetycznych? bardziej rozbudowane podejście zadaniowe? więcej ewaluacji typu DEL...
37,50 zł
75,00 zł

Repetytorium maturalne z języka niemieckiego Podręcznik z płytą CD Zakres rozszerzony

Jeśli szukasz odpowiedniej pomocy do przygotowania się do matury z języka niemieckiego na poziomie rozszerzonym to nie mogłeś trafić lepiej! „Repetytorium maturalne z języka niemieckiego” ma wszystko, czego potrzebujesz: przejrzysty układ treści, ...
105,20 zł

Nuovo Progetto Italiano 2A Podręcznik + ćwiczenia + płyta DVD + płyta CD

CaratteristicheNuovo Progetto italiano 2a si rivolge a studenti adulti e giovani adulti (16+) fornendo circa 45-50 ore di lezione in classe. Contiene in un volume:le prime cinque unita del Libro dello studente (versione standard...
59,50 zł

Mobile A2 Podręcznik z płytą CD i DVD

Nowy kurs języka francuskiego przeznaczony dla młodzieży i dorosłych rozpoczynających naukę tego języka.- Podręcznik wyróżnia się dzięki akcentowi, który kładzie na naukę słownictwa i wyrażeń, co pozwala na szybkie wykorzystan...
32,04 zł
34,20 zł

Treetops 1B Zeszyt ćwiczeń z płytą CD

Treetops 1-3 to kurs języka angielskiego zintegrowany z treściami nauczania opisanymi w podstawie programowej dla etapu edukacji wczesnoszkolnej.Zeszyt ćwiczeń zawiera:urozmaicone i wciągające zadaniałagodne i stopniowe ćwiczeni...

Recenzje

Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!