Przewodnik na ścieżce coacha. Jakich błędów unikać podczas sesji coachingu
Książka Roberta Łężaka to lektura zarówno dla początkującego, jak i doświadczonego coacha. „Przewodnik na ścieżce coacha” przyda się również superwizorom i HR-owcom kierującym pracowników na coaching, a także klientom coachingu pragnącym lepiej zrozumieć, czym jest a czym nie jest coaching. Pokazuje delikatną i skomplikowaną strukturę procesu coachingowego i podaje sprawdzone recepty na jego prawidłowe poprowadzenie. Autor czerpie ze swojego bogatego doświadczenia, pokazując, jakie błędy można popełnić w trakcie prowadzenia praktyki coachingowej i jak im zapobiec.
Punkt wyjścia stanowi wnikliwe omówienie zagadnień etycznych oraz podstawowych kompetencji coacha w ujęciu trzech niezależnych organizacji odpowiadających za standardy coachingu (EMCC, ICF i Izby Coachingu). Do nich odwołuje się Autor omawiając najczęściej popełniane przez coachów błędy oraz sposoby na doskonalenie własnego warsztatu.
Czytelnik dowie się między innymi:
· Jak unikać błędów podczas sesji kontraktowej?
· Jak unikać potknięć w ustalaniu celu?
· Co robić, aby klienci nie odchodzili?
· Jak unikać pułapek podczas słuchania?
· Jak ustalić stawki za sesje?
· Jak mierzyć efekty coachingu?
O Autorze
Robert Łężak – akredytowany mentor i coach EMCC z dwunastoletnim doświadczeniem, superwizor i wykładowca odpowiedzialnego coachingu w Norman Benett Academy, Akademii Leona Koźmińskiego i Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Pisze o sobie: „Moją misją jest tworzenie świata, do którego inni zechcą przynależeć, by wydobywać z siebie najlepsze cechy, rozwijać możliwości, stawać się doskonałymi i pomagać innym, by oni również stawali się najlepszą wersją samego siebie”.
Część I
Czym jest odpowiedzialny coaching?
1. Jak zostałem coachem? ____________________________________ 11
2. Definicje coachingu ________________________________________ 27
- Coachingowe ramy prawne w Polsce ______________________ 33
- Opis zawodu: trener osobisty _____________________________ 34
3. Czym coaching jest, a czym nie jest? _________________________ 39
4. Kompetencje coacha ______________________________________ 55
- Zaktualizowany model kluczowych kompetencji ICF _________ 56
- Model kompetencji coacha według IC _____________________ 59
- Podstawowe 8 kompetencji coacha według EMCC __________ 60
- Porównanie ram kompetencyjnych ________________________ 62
5. Standardy etyczne w coachingu _____________________________ 67
6. Błędy i ich rola w procesie rozwoju __________________________ 75
- Model uczenia się przez doświadczenie ____________________ 77
Część II
Najczęstsze błędy i jak ich unikać
7. Błędy sesji kontraktowej ____________________________________ 85
8. Potknięcia w ustalaniu celu ________________________________ 105
9. Rozpoznanie różnic pomiędzy celami sponsora i klienta _______ 127
10. Klient nie ma jasnego celu _______________________________ 135
11. Co robić, aby klienci nie odchodzili? _______________________ 143
12. Ustalanie stawek za sesje coachingowe ____________________ 163
13. Jak uniknąć pułapek podczas słuchania? ___________________ 173
14. Czego nie robić, by dobrze odzwierciedlać? ________________ 181
15. Główne błędy w zadawaniu pytań _________________________ 199
16. Słowa leczą, słowa kaleczą, czyli jakich sformułowań unikać ___ 211
17. Główne błędy w zarządzaniu czasem ______________________ 227
18. Co jest ważniejsze: proces czy przekonanie? ________________ 241
19. Coaching czy psychoterapia? _____________________________ 249
20. Główne błędy w zadawaniu pracy domowej ________________ 259
21. Ewaluacja i troska o efekt coachingu _______________________ 267
22. Wnioski końcowe _______________________________________ 281
Dodatek: Model siedmiu par wartości autotelicznych i telicznych __ 285
Słowniczek ___________________________________________293
Źródła 299
