MENU
Książki po angielsku
  1. Strona główna
  2. Książki
  3. Książki obcojęzyczne
  4. Książki obcojęzyczne - nauki ekonomiczne
  5. Service Quality and Financial Performance of Hotels
Darmowa dostawa

Service Quality and Financial Performance of Hotels

(Książka)
0.00  [ 0 ocen ]
 Dodaj recenzję
Rozwiń szczegóły »
Najniższa cena z 30 dni: 339,68 zł
Cena produktu

Cena katalogowa – rynkowa cena produktu, często jest drukowana przez wydawcę na książce.

Najniższa cena z 30 dni – najniższa cena sprzedaży produktu w księgarni z ostatnich 30 dni, obowiązująca przed zmianą ceny.

Wszystkie ceny, łącznie z ceną sprzedaży, zawierają podatek VAT.

377,42
zł
Dodaj do schowka
Dostępność: 3-5 dni
Towar na zamówienie
Dostawa i płatność
Termin wysyłki
- Zamów z DPD (kurier lub punkty) do 19:30, a Twoją paczkę wysyłamy jeszcze dziś i dostarczymy jutro!
- Dotyczy dni roboczych (poniedziałek-piątek, z bez dni wolnych od pracy) oraz towarów dostępnych w magazynie.
- Pozostałe zamówienia realizujemy w terminie deklarowanym na stronie produktu.
- Czas oczekiwania na zamówienie = wysyłka + dostawa przez przewoźnika.
Dostawa i płatność
- Paczki dostarczamy wyłącznie na terenie Polski; od 299 zł dostawa GRATIS!
- Dla zamówień o wartości powyżej 500 zł wyłącznie płatność elektroniczna.


Przedpłata (Przelewy24)
do 299 zł
od 299 zł
Dostawa 
- Kurier DPD
12,49 zł
0 zł
1 dzień
- Odbiór w punktach DPD
10,99 zł
0 zł
1 dzień
- InPost Paczkomaty 24/7
13,99 zł
0 zł
1 dzień
- ORLEN Paczka
9,99 zł
0 zł
1 dzień
- Odbiór w Punktach Poczta, Żabka
10,99 zł
0 zł
2 dni
- Pocztex
11,99 zł
0 zł
2 dni
- Odbiór w księgarni PWN
0 zł
0 zł
2-3 dni

Pobranie
do 299 zł
od 299 zł
Dostawa 
- Kurier DPD
16,49 zł
0 zł
1 dzień
- Odbiór w Punktach Poczta, Żabka
14,99 zł
0 zł
1-2 dni
- Pocztex
15,99 zł
0 zł
2 dni

Service Quality and Financial Performance of Hotels

This book examines the effect of service quality on the financial performance of hotels in Kano metropolis, Nigeria. The main objective is to examine the effect of service quality dimensions (tangibility, reliability, responsiveness, confidence, and communication) on the financial performance of hotels in Kano. The study employed a survey research design on a sample of 348 hotel employees in Kano. Also, regression analysis using SPSS version 18 was used to analyze the data. The result showed that tangibility and communication have a significant effect on financial performance, while, reliability, responsiveness, and confidence have no significant effect. The study concluded that tangibility and communication of service were more significant in explaining the variability of the financial performance of hotels in Kano than reliability, responsiveness, and confidence. It was, therefore, recommended that while trying to revive other dimensions, emphasis should be placed more on the neatness of employees, the attractiveness of hotel rooms, hotel's location, and hotel's outdoor surroundings, to refine the weaker links in Tangibility for improved financial performance.

  • Sposób dostarczenia produktu fizycznego
    Sposoby i terminy dostawy:
    • Kurier DPD - dostawa 1 dzień roboczy
    • Punkty odbioru DPD - dostawa 1 dzień roboczy
    • InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa 1 dzień roboczy
    • ORLEN Paczka - dostawa 1 dzień roboczy
    • Odbiór w Punktach Poczta, Żabka - dostawa 2 dni robocze
    • Pocztex (dostawa do domu lub pracy) - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór osobisty w księgarni PWN - dostawa 2-3 dni robocze
    Ważne informacje:
    Czas oczekiwania na zamówiony towar = czas wysyłki produktu + dostawa przez przewoźnika
    • Całkowity czas oczekiwania na realizację zamówienia jest sumą czasu wysyłki podanej na stronie każdego produktu oraz czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie paczki. Podane terminy dotyczą zawsze dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
    • Wysyłkę zamówień prowadzimy jedynie na terenie Polski.
    • Dostawa do Księgarni PWN, punktów ORLEN Paczka, stacji Orlen, sklepów Żabka oraz Paczkomatów InPost nie jest realizowana dla zamówień z płatnością przy odbiorze.
    • Cena towaru na fakturze VAT jest podwyższona o ewentualny koszt transportu.
    • W przypadku zamówienia kilku towarów koszt przesyłki wybranej przez Klienta zostanie podzielony i przyporządkowany proporcjonalnie do cen kupionych produktów.
    • Produkty dostępne w PRZEDSPRZEDAŻY wysyłane są po dacie premiery wydawniczej.
NAZWA I FORMAT
OPIS
ROZMIAR

Przeczytaj fragment

Inni Klienci oglądali również

- 18 %
40,98 zł
50,00 zł
do koszyka

Modern technologies in financial advice and personal financial planning
Personal finance and financial advice are an increasingly important discipline in financial sciences, as evidenced by the growing number of research and publications in this field. One of the visible trends is the growing importance of virtualisation o...
- 75 %
9,23 zł
36,90 zł
do koszyka

Quality Management in Construction z płytą CD Tom 8
Ostatni, ósmy tom podręczników do nauki fachowego języka angielskiego dla studentów uczelni technicznych, inżynierów, projektantów, konstruktorów i menedżerów budowlanych dotyczy problematyki zarządzania...
- 27 %
28,43 zł
38,85 zł
do koszyka

Financial Crisis in Central and Eastern Europe
The financial crisis of 2008–2009 has become the most serious challenge for the Central and Eastern European countries after they had completed the process of post-socialist transformation and became EU members. The negative impacts of the recess...
93,68 zł
do koszyka

The Shadow Liabilities Of EU Member States And The Threat They Pose To Global Financial Stability
The EU/Eurozone participate in the rules-based international order, but they break its financial rules in both letter and spirit. The global financial system is a cornerstone of this international order. Rules for its operation have been devised by ...
243,73 zł
do koszyka

Water Quality Assessment of Water Resources of Almora, Uttarakhand
Water quality evaluation of Himalayan Rivers is very crucial step to conserve the natural water resources for sustainable development. Due to pollution in water body leads to change in ecological balance which changes the physicochemical parameters of ...
337,95 zł
do koszyka

Improvement of Vehicle NVH Performance
This study was aimed at improving the road noise performance of a detailed FE model representing a project vehicle. This study contains a comprehensive literature research implicating the influences of suspension systems on a vehicles road noise perfor...
260,66 zł
do koszyka

Milk Quality
The conditions under which milk is produced have a direct impact on the quality of the raw material, yield, and properties of the dairy products. And consumers are increasingly looking for quality products, in the broad sense of this word. Thus, in ord...
109,18 zł
do koszyka

Interacting Factors Between Physical Health, Mental Health, and a Long Quality Life
This research monograph presents the interacting factors among physical health, mental health, and a long-quality life. We invited leading researchers from gerontology, psychology, medicine, nursing, and economics.
422,69 zł
do koszyka

Determinants of Girls' Performance in Science and Technology
This book therefore provides an explanation why SMT subjects are not done well by most secondary school girls in Kenya. The data analysis should influence policy makers and implementers in decision-making on girls' better performance in the subjects. I...

Recenzje

Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!