MENU
Książki po angielsku
  1. Strona główna
  2. Książki
  3. Książki obcojęzyczne
  4. Książki obcojęzyczne - nauki ekonomiczne
  5. The Seven Pillars of Customer Success
PWN wspiera profesjonalistów

The Seven Pillars of Customer Success

(Książka)

A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company

0.00  [ 0 ocen ]
 Dodaj recenzję
Rozwiń szczegóły »
Cena katalogowa: 78,93 zł
Najniższa cena z 30 dni: 78,93 zł
Cena produktu

Cena katalogowa – rynkowa cena produktu, często jest drukowana przez wydawcę na książce.

Najniższa cena z 30 dni – najniższa cena sprzedaży produktu w księgarni z ostatnich 30 dni, obowiązująca przed zmianą ceny.

Wszystkie ceny, łącznie z ceną sprzedaży, zawierają podatek VAT.

71,04
zł
Dodaj do schowka
Dostępność: 3-5 dni
Towar na zamówienie
Dostawa i płatność
Termin wysyłki
- Zamów z DPD (kurier lub punkty) do 19:30, a Twoją paczkę wysyłamy jeszcze dziś i dostarczymy jutro!
- Dotyczy dni roboczych (poniedziałek-piątek, z bez dni wolnych od pracy) oraz towarów dostępnych w magazynie.
- Pozostałe zamówienia realizujemy w terminie deklarowanym na stronie produktu.
- Czas oczekiwania na zamówienie = wysyłka + dostawa przez przewoźnika.
Dostawa i płatność
- Paczki dostarczamy wyłącznie na terenie Polski; od 299 zł dostawa GRATIS!
- Dla zamówień o wartości powyżej 500 zł wyłącznie płatność elektroniczna.


Przedpłata (Przelewy24)
do 299 zł
od 299 zł
Dostawa 
- Kurier DPD
12,49 zł
0 zł
1 dzień
- Odbiór w punktach DPD
10,99 zł
0 zł
1 dzień
- InPost Paczkomaty 24/7
13,99 zł
0 zł
1 dzień
- ORLEN Paczka
9,99 zł
0 zł
1 dzień
- Odbiór w Punktach Poczta, Żabka
10,99 zł
0 zł
2 dni
- Pocztex
11,99 zł
0 zł
2 dni
- Odbiór w księgarni PWN
0 zł
0 zł
2-3 dni

Pobranie
do 299 zł
od 299 zł
Dostawa 
- Kurier DPD
16,49 zł
0 zł
1 dzień
- Odbiór w Punktach Poczta, Żabka
14,99 zł
0 zł
1-2 dni
- Pocztex
15,99 zł
0 zł
2 dni

The Seven Pillars of Customer Success

As a customer success leader, whose insight do you rely on for success?


Your field is still maturing, yet your profession is one of the fastest growing in the world. There are tons of books and blogs written by success professionals sharing their experiences and strategies, but how do you know what will work for your specific situation? Whose advice is the expertise you can trust?


Wayne McCulloch has more than 25 years of experience in the software industry-years spent in training, adoption, and customer experience, the building blocks for customer success. Now he's sharing what he knows as a chief customer officer leading global success functions. In The Seven Pillars of Customer Success, Wayne provides an adaptable framework for building a strong customer success organization. From customer journey actions to the development of transformation advisors, you'll read detailed examples of how companies have put these seven pillars to the test. To create a culture of customer success and stand out in the marketplace, you need a proven framework and knowledgeable perspective-this book provides both, and more.

  • Sposób dostarczenia produktu fizycznego
    Sposoby i terminy dostawy:
    • Odbiór osobisty w księgarni PWN - dostawa 2-3 dni robocze
    • Odbiór w InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa 1 dzień roboczy
    • Kurier pocztowy (dostawa do domu lub pracy) - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór w Punktach Poczta, Żabka - dostawa 2 dni robocze
    • Punkty partnerskie ORLEN Paczka - dostawa 1-2 dni
    • Kurier (DPD) - dostawa 1 dzień roboczy
    Ważne informacje:
    Czas oczekiwania na zamówiony towar = czas wysyłki produktu + dostawa przez przewoźnika
    • Całkowity czas oczekiwania na realizację zamówienia jest sumą czasu wysyłki podanej na stronie każdego produktu oraz czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie paczki. Podane terminy dotyczą zawsze dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
    • Wysyłkę zamówień prowadzimy jedynie na terenie Polski.
    • Dostawa do Księgarni PWN, punktów ORLEN Paczka, stacji Orlen, sklepów Żabka oraz Paczkomatów InPost nie jest realizowana dla zamówień z płatnością przy odbiorze.
    • Cena towaru na fakturze VAT jest podwyższona o ewentualny koszt transportu.
    • W przypadku zamówienia kilku towarów koszt przesyłki wybranej przez Klienta zostanie podzielony i przyporządkowany proporcjonalnie do cen kupionych produktów.
    • Produkty dostępne w PRZEDSPRZEDAŻY wysyłane są po dacie premiery wydawniczej.
NAZWA I FORMAT
OPIS
ROZMIAR

Przeczytaj fragment

Inni Klienci oglądali również

84,18 zł
93,53 zł
do koszyka

Rent 2 Rent Success
Want to get started in property but worry you don't have enough money, time or experience?Stephanie and Nicky Taylor were there too. These dynamic sisters were working too hard, for too...
239,65 zł
266,28 zł
do koszyka

Project Implementation, Risk Management Practices and Project Success
The study aimed to establish the relationship between project implementation, risk management practices and project success for projects implemented by NGOs in Iganga Municipality. The study used a quantitative, correlational and cross-sectional survey...
80,51 zł
89,45 zł
do koszyka

Seeds to Success
Leaders want three main things: to develop their people, improve performance, and drive profits. Similar to gardening, a special blend of ingredients and techniques are needed to produce results. Every gardener must decide which seeds to...
57,19 zł
63,54 zł
do koszyka

Freelance Writing Quick Tips for Fast Success
Starting a freelance writing business?Place yourself in the pro position before you've met with your first client.Invest one hour gaining 60+ quick tips to save yourself time, money and stress discovering...
79,88 zł
88,75 zł
do koszyka

The Seven Royals
King Jasher and the rest of the Seven Royals, Talia, Philip, Belle, Connor, Rapunzel, and James return to battle The Wicker Man. He has resurrected the Sorcerer's Society sent them out to find the twelve Zodiac Seals to use in increasing his power. ...
56,82 zł
63,13 zł
do koszyka

Book Launch Success Formula
Are you looking for a proven strategy for self-publishing that will generate you passive income for the years to come? Do you want to become a best-seller on amazon and other platforms? 
72,78 zł
80,87 zł
do koszyka

The 7 Master Moves of Success
One of the most common clichés about success - that it is a journey, not a destination - has concealed one of its most defining qualities. Success really is a dynamic and ever-moving process. It is about making the right move...
96,98 zł
107,75 zł
do koszyka

Customer Experience 3
28 international customer experience (CX) professionals share their current best-thinking, strategies and insights for achieving impact and visibility using world-class, best-practice CX principles. Editors: Naeem Arif, A...
78,15 zł
86,83 zł
do koszyka

How Creating Customer Value Makes You a Great Executive
Customer value is an overused and mis-understood term. Chris Ross said, OThere's a strong argument for changing the term 'marketing' and renaming it 'value creation'.Ó Companies fail to create value as well as they could because tools of customer value...

Recenzje

Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!