W dniu dzisiejszym kontakt z Biurem Obsługi Klienta jest możliwy jedynie drogą mailową.
Przepraszamy za niedogodności. więcej

Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps

Chwilowo niedostępny

Instrukcja obsługi ścieżki klienta czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps

oprawa miękka

47,41 zł

Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps

Audiobook mp3

49,90 zł

Ładowanie...

Szczegóły produktu

Data wydania
22 lip 2024
Format pliku
Audiobook (mp3)
Autor/Redaktor
Katarzyna Michalak
Wydawca
Onepress

Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps

Sukces Twojego Klienta, to również Twój triumf - Jak wspólnie osiągnąć zwycięstwo? Prowadzisz firmę i chcesz lepiej zrozumieć tych, którzy korzystają z towarów lub usług Twojej firmy? A może zajmujesz się marketingiem i nie wiesz, jak dotrzeć do osób, które są Twoim wymarzonym odbiorcą? Czy też działasz w handlu i Twoja premia zależy od tego, jak układają Ci się relacje z partnerami biznesowymi. A może jesteś osobą, której na sercu leży zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie? Jeśli na którekolwiek z powyższych pytań odpowiadasz twierdząco ? ta książka jest dla Ciebie. Publikacja została zaprojektowana i napisana tak, stanowiła Twój przewodnik po mapie podróży Twojego klienta (ang. Customer Journey Map). Korzystając z wiedzy zawartej w lekturze nauczysz się towarzyszyć klientom w drodze do biznesowego sukcesu. Dodatkowo w pełni zrozumiesz jego potrzeby i oczekiwania. Co więcej, to właśnie Ty pomożesz Klientowi wyznaczając trasę podróży! Dzięki tej książce nauczysz się krok po kroku, jak zaplanować proces tworzenia ścieżki - wyjaśni zarówno teorię, jak i aspekty praktyczne. Dodatkowo dowiesz się, jak zbierać i analizować dane, a także jak identyfikować kluczowe punkty kontaktu a także jak wykorzystać pozyskaną wiedzę. Przed wyruszeniem w drogę, należy zadbać o dobre przygotowanie. To jak? Ruszamy w drogę?

 

Recenzje (0)

Zainspiruj się kategoriami tego produktu

Książki tego autora

Instrukcja obsługi ścieżki klienta: Klucz do sukcesu Twojej firmy

W świecie biznesu zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów to podstawa skutecznej strategii. Ta praktyczna książka to Twój niezawodny przewodnik po mapie podróży klienta, który pomoże Ci lepiej poznać i towarzyszyć swoim odbiorcom na każdym etapie ich relacji z Twoją marką. Odkryj sprawdzone metody i inspiracje, które pozwolą Ci zbudować silną pozycję na rynku, skutecznie komunikować się w mediach społecznościowych i wyróżnić się w tłumie. Zapraszamy do lektury, która otworzy przed Tobą nowe możliwości rozwoju i sukcesu!

Po jakie produkty jeszcze warto sięgnąć:

  1. Jak zbudować silną markę na instagramie. Praktyczny przewodnik pozyskiwania: Ta książka to kompleksowy przewodnik dla firm, które chcą skutecznie zbudować swoją markę na Instagramie. Zawiera ponad 80 stron praktycznych wskazówek, które pomogą Ci zacząć i rozwijać konto, niezależnie od poziomu zaawansowania. Idealna dla przedsiębiorców pragnących zwiększyć swoją widoczność w mediach społecznościowych.
  2. Sekrety skutecznych promptów: Jak tworzyć idealne polecenia dla ChatGP: Odkryj, jak precyzyjne i efektywne tworzenie promptów może zrewolucjonizować Twoje korzystanie ze sztucznej inteligencji. Ten ebook nauczy Cię, jak formułować pytania, które przyniosą najlepsze rezultaty, niezależnie od branży czy celu. Doskonały dla każdego, kto chce maksymalizować potencjał AI w pracy i życiu.
  3. 30-dniowe wyzwanie: Jak zostać influencerem z pomocą ChatGPT: Przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci zbudować silną markę osobistą w mediach społecznościowych w zaledwie 30 dni. Zawiera sprawdzone strategie, ćwiczenia i narzędzia do tworzenia angażujących treści oraz nawiązywania współpracy z markami. Idealny dla przyszłych influencerów i twórców treści.
  4. Jak stworzyć udany związek?: Ta książka to praktyczny poradnik dla kobiet pragnących poprawić swoje relacje i znaleźć szczęście u boku partnera. Dowiesz się, jak pielęgnować miłość, rozwiązywać konflikty i budować trwałe, wartościowe związki. Inspirująca lektura dla każdego, kto chce czerpać radość z relacji.
  5. A Ty, ile masz czasu?: Poznaj skuteczne metody zarządzania czasem, które pozwolą Ci osiągnąć więcej w codziennym życiu. Autor dzieli się praktycznymi poradami dotyczącymi planowania, finansów i nawyków, które pomogą Ci spełnić marzenia i znaleźć czas dla siebie. Idealna dla osób chcących lepiej zorganizować swoje życie.
  6. Newsletter krok po kroku: Naucz się, jak tworzyć i rozwijać skuteczny newsletter, który przyciągnie nowych odbiorców i zwiększy Twoją widoczność online. Ten ebook zawiera praktyczne wskazówki, jak budować zaangażowaną społeczność i korzystać z narzędzi sprzedażowych. Doskonały dla przedsiębiorców i ekspertów chcących zbudować własną listę mailingową.
  7. Projekt osobisty: Odkryj, jak stworzyć wielką wizję swojego życia i osiągnąć swoje cele dzięki metodom uDream, uPlan i uMaster. Ta książka pomoże Ci zrozumieć mechanizmy nawyków, pozbyć się destrukcyjnych przekonań i skutecznie rozwijać się osobowościowo. Inspirująca lektura dla każdego, kto pragnie zmiany i rozwoju.
  8. Get Sh*t Done. Skuteczne techniki podkręcania wydajności, pokonywania: Jeśli czujesz, że Twój potencjał nie jest w pełni wykorzystywany, ta książka pokaże Ci, jak zwiększyć produktywność i skutecznie realizować cele. Zawiera sprawdzone metody, które pomogą Ci pokonać prokrastynację i osiągnąć więcej w krótszym czasie. Idealna dla osób pragnących lepiej zarządzać swoim czasem i energią.
  9. Magnetyczne przywództwo: Dowiedz się, jak budować autorytet i inspirować innych, stając się pewną siebie liderką. Ta książka oferuje konkretne umiejętności i narzędzia, które krok po kroku pomogą Ci przejść od niepewności do skutecznego przywództwa. Doskonała dla kobiet chcących rozwijać swoje umiejętności przywódcze.
  10. Dobroczynność jako element nowoczesnej strategii marketingowej: Wykorzystaj potencjał społecznej odpowiedzialności biznesu, aby wzmocnić wizerunek firmy i zaangażować pracowników. Ta książka pokazuje, jak skutecznie łączyć działania charytatywne z celami biznesowymi, tworząc trwałe i pozytywne relacje z otoczeniem. Idealna dla firm pragnących działać społecznie i budować silną kulturę organizacyjną.

Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps