Informacja o cookies
Strona ksiegarnia.pwn.pl korzysta z plików cookies w celu dostarczenia Ci oferty jak najlepiej dopasowanej do Twoich oczekiwań i preferencji, jak również w celach marketingowych i analitycznych. Nasi partnerzy również mogą używać ciasteczek do profilowania i dopasowywania do Ciebie pokazywanych treści na naszych stronach oraz w reklamach. Poprzez kontynuowanie wizyty na naszej stronie wyrazasz zgode na uzycie tych ciasteczek. Wiecej informacji, w tym o mozliwosci zmiany ustawien cookies, znajdziesz w naszej Polityce Prywatnosci.
MENU

Strategiczna karta wyników firm usługowych(Miękka)

0.00  [ 0 ocen ]
 Sprawdź recenzje
Rozwiń szczegóły »
Cena detaliczna: 49,00 zł
40,18
Cena zawiera podatek VAT.
Oszczędzasz 8,82 zł
Stan magazynowy: Duża ilość
Zarezerwuj i odbierz w księgarni stacjonarnej PWN
Dodaj do schowka
Wysyłka: 24h
Dostawa
Produkt posiadamy w magazynie i wyślemy go w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Uwaga! Całkowity czas oczekiwania na zamówienie = czas wysyłki podany na stronie każdego produktu + dostawa przez przewoźnika. 
Podane terminy dotyczą dni roboczych (poniedziałek-piątek,
z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
Dostawa i płatność
Cennik dostaw
Paczki dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
Od 250 zł paczki dostarczamy GRATIS!
Zamówienia z minimum jedną książką Wydawnictwa Naukowego PWN, PZWL lub WNT wysyłamy taniej.

Płatność elektroniczna (PayU, Masterpass)
dla zamówień
PWN/PZWL/WNT
Kiosk RUCHu - odbiór osobisty
7,75 zł
6,75 zł
Poczta Polska - odbiór w punkcie
7,75 zł
6,75 zł
Kurier pocztowy
11,75 zł
10,75 zł
Paczkomaty InPost
11,75 zł
10,75 zł
Kurier
12,75 zł
11,75 zł

Płatność za pobraniem
dla zamówień
PWN/PZWL/WNT
Poczta Polska - odbiór w punkcie
10,75 zł
9,75 zł
Kurier pocztowy
14,75 zł
13,75 zł
Kurier
15,75 zł
14,75 zł

Strategiczna karta wyników firm usługowych

Zarządzanie efektywnością firm usługowych stało się przedmiotem zainteresowania wraz przejściem od gospodarki industrialnej do gospodarki opartej na usługach. Autorzy, świadomi różnic między procesami zachodzącymi w działalności usługowej i produkcyjnej, przedstawiają rozszerzoną koncepcję strategicznej karty wyników, koncentrującą się na potrzebach organizacji usługowych. Wyjaśniają w jaki sposób połączyć zarządzanie procesami i pomiar efektywności w jeden spójny system.

Publikacja prezentuje praktyczną koncepcję, którą można wykorzystać do zaprojektowania systemu pomiaru efektywności oraz wdrożenia strategicznej karty wyników w przedsiębiorstwie usługowym. Ułatwieniem jej zastosowania są liczne przykłady najlepszych praktyk pochodzących z wiodących przedsiębiorstw z USA.

Książka adresowana jest do:

  • menedżerów firm usługowych,
  • specjalistów zajmujących się pomiarem efektywności,
  • studentów zarządzania, doktorantów, kadry akademickiej,
  • przedsiębiorców.

Wydawnictwa Profesjonalne PWN to nowoczesne publikacje napisane przez najlepszych praktyków biznesu oraz wybitnych naukowców z polskich i zagranicznych uczelni.

Partnerzy wydania:

Nowoczesna Firma Konsultea.pl

  • Sposób dostarczenia produktu fizycznego
    Sposoby i terminy dostawy:
    • Paczka w RUCHu - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór paczki w urzędzie Poczty Polskiej - dostawa 2 dni robocze
    • Dostawa Pocztą Polską - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór paczki w Paczkomacie InPost - dostawa 2 dni robocze
    • Dostawa kurierem - dostawa 1 dzień roboczy
    • Odbiór własny w księgarni PWN - dostawa 3 dni robocze
    Ważne informacje o wysyłce:
    • Nie wysyłamy paczek poza granice Polski.
    • Dostawa do części Paczkomatów InPost oraz opcja odbioru osobistego w księgarniach PWN jest realizowana po uprzednim opłaceniu zamówienia kartą lub przelewem.
    • Całkowity czas oczekiwania na paczkę = termin wysyłki + dostawa wybranym przewoźnikiem.
    • Podane terminy dotyczą wyłącznie dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
NAZWA I FORMAT
OPIS
ROZMIAR

Praveen Gupta

Prezes Accelper Consulting. Wykłada w Instytucie Technologii w Illinois oraz na Wydziałach Zarządzania i IT na Uniwersytecie DePoul. Opracował biznesową kartę wyników Six Sigma, pioniersko wdrożył koncepcję Six Sigma w Motoroli.

Rajesh Tyagi K.

Wykłada w szkole biznesu HEC w Montrealu. Prowadzi badania i doradztwo m.in. w zakresie projektowania łańcucha dostaw usług, zarządzania wydajnością przedsiębiorstwa, tworzenia wskaźników wydajności dla działalności usługowej i adaptacji metody Six Sigma w sektorze usług.

Polskie firmy transportowe a niemiecka płaca minimalna w świetle prawa Unii Europejskiej

Od półtora roku utrzymuje się stan niepewności prawnej w sprawie stosowania niemieckiej ustawy o płacy minimalnej (MiLoG) do pracowników branży transportowej, bardzo groźny dla przedsiębiorstw tego sektora, zakotwiczonych w Polsce. Faza w...

Rocznik Strategiczny 2012/13

W osiemnastej edycji Rocznika Strategicznego:WprowadzenieI. Przegląd sytuacji strategicznej – aspekty globalne i regionalneII. Gospodarka światowa 2012 – w oczekiwaniu na punkt zwrotnyIII. Unia Europejska &nda...

Pewny start O dojrzewaniu Chlopcy Co warto wiedzieć o sobie? Karty pracy

„Pewny start. O dojrzewaniu. Chłopcy. Co warto wiedzieć o sobie? Karty pracy” Dojrzewanie jest wyjątkowo trudnym momentem w życiu chłopca. To czas, w którym zmienia się jego ciało, a także sposób postrzegania świata. Pomocą w drodze k...

Trampolina Karty obserwacji dziecka Trzylatek

"Karty obserwacji dziecka. Trzylatek" - obserwacja i diagnoza pedagogiczna w przedszkolu Obserwacja i diagnoza pedagogiczna to ważny element pracy nauczyciela w przedszkolu. Wykonując ją, możesz ocenić silne i słabe strony dziecka or...

Pewny start. Świat wokół mnie. Ja i mój dom. Karty pracy

Własna tożsamość oraz rola w rodzinie, społeczności lokalnej i kraju, autoprezentacja oraz rozpoznawanie i rozumienie własnych emocji to kluczowe tematy poruszane w publikacji „Pewny start. Świat wokół mnie. Ja i mój dom. Karty pracy”. Została przyg...

Pewny start Mój dobry rok Przyroda Karty pracy

„Pewny start. Mój dobry rok. Przyroda. Karty pracy” – materiały pomocnicze w kształceniu specjalnym Dlaczego wiosną pada deszcz, a zimą śnieg? Jak zmieniają się pory roku? Czym jest mgła? Kiedy niebo jest zachmurzone, a kiedy jest sło...

Hello Kids Karty pracy do języka angielskiego dla przedszkolaków

"Hello Kids! Język angielski dla dzieci" - nauka angielskiego w wychowaniu przedszkolnym Sympatyczne pandy - Kimmy i Jimmy - to bohaterowie cyklu "Hello Kids! Język angielski dla dzieci". Wspólnie z tymi przyjacielskimi zwierzętami d...

Zarządzanie działem sprzedaży firmy

Kompendium wiedzy o tym, jak zarządzać sprzedażą, by odnieść sukces na wysoce konkurencyjnym rynku!Doskonały poradnik dla praktyków, uwzględniający nową sytuację, związaną z wejściem Polski do Unii Europejskiej i postępującą globalizac...

Controlling strategiczny

„Controlling strategiczny” zawiera ponad 60 studiów przypadków opartych na przykładach, z którymi autor spotkał się w swojej wieloletniej praktyce konsultanta, a które przedstawiają problemy firm usługowych, prze...

Recenzje

Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!