MENU
Darmowa dostawa

Wpływ bankowości M Jakość usług w zakresie satysfakcji klienta

(Książka)
0.00  [ 0 ocen ]
 Dodaj recenzję
Rozwiń szczegóły »
Najniższa cena z 30 dni: 165,98 zł
Cena produktu

Cena katalogowa – rynkowa cena produktu, często jest drukowana przez wydawcę na książce.

Najniższa cena z 30 dni – najniższa cena sprzedaży produktu w księgarni z ostatnich 30 dni, obowiązująca przed zmianą ceny.

Wszystkie ceny, łącznie z ceną sprzedaży, zawierają podatek VAT.

184,42
Dodaj do schowka
Dostępność: 3-5 dni
Towar na zamówienie
Dostawa i płatność
Termin wysyłki
- Zamów z DPD (kurier lub punkty) do 19:30, a Twoją paczkę wysyłamy jeszcze dziś i dostarczymy jutro!
- Dotyczy dni roboczych (poniedziałek-piątek, z bez dni wolnych od pracy) oraz towarów dostępnych w magazynie.
- Pozostałe zamówienia realizujemy w terminie deklarowanym na stronie produktu.
- Czas oczekiwania na zamówienie = wysyłka + dostawa przez przewoźnika.
Dostawa i płatność
- Paczki dostarczamy wyłącznie na terenie Polski; od 299 zł dostawa GRATIS!
- Dla zamówień o wartości powyżej 500 zł wyłącznie płatność elektroniczna.


Przedpłata (Przelewy24)
do 299 zł
od 299 zł
Dostawa 
- Kurier DPD
12,49 zł
0 zł
1 dzień
- Odbiór w punktach DPD
10,99 zł
0 zł
1 dzień
- InPost Paczkomaty 24/7
13,99 zł
0 zł
1 dzień
- ORLEN Paczka
9,99 zł
0 zł
1 dzień
- Odbiór w Punktach Poczta, Żabka
10,99 zł
0 zł
2 dni
- Pocztex
11,99 zł
0 zł
2 dni
- Odbiór w księgarni PWN
0 zł
0 zł
2-3 dni

Pobranie
do 299 zł
od 299 zł
Dostawa 
- Kurier DPD
16,49 zł
0 zł
1 dzień
- Odbiór w Punktach Poczta, Żabka
14,99 zł
0 zł
1-2 dni
- Pocztex
15,99 zł
0 zł
2 dni

Wpływ bankowości M Jakość usług w zakresie satysfakcji klienta

Pandemia COVID-19 była dużym wyzwaniem dla branży finansowej w Etiopii, prowadząc do wzrostu liczby mobilnych usług bankowych, które stają się nową normą i koniecznością dla użytkowników usług finansowych. Badanie ma na celu empiryczne zbadanie wpływu jakości usług m-Banking na satysfakcję klientów banku Abisynii. Zastosowano ilościowe podejście badawcze oraz opisowy projekt badań z metodą badań ankietowych. Do zbierania danych wybrano biuro okręgowe we wschodnim Addis Abebie. Wyniki badania pokazały, że wymiary jakości e-usług są istotnym prekursorem satysfakcji klienta, a wśród wymiarów bezpieczeństwo, niezawodność i łatwość użytkowania mają ogromny wpływ na jakość e-usług i są one postrzegane przez bank Abisyński jako krytyczne. klienci. Stwierdzono, że wszystkie sześć predyktorów - niezawodność, wydajność, bezpieczeństwo, szybkość reakcji, empatia i łatwość użycia - pozytywnie wpływa na satysfakcję klientów bankowości mobilnej banków Abisynii. W związku z tym w badaniu zaleca się, aby kierownictwo banku w Abisynii jako usługodawca zwracało szczególną uwagę na zidentyfikowane wymiary, w szczególności na łatwość użytkowania i niezawodność usług bankowości mobilnej.

  • Sposób dostarczenia produktu fizycznego
    Sposoby i terminy dostawy:
    • Odbiór osobisty w księgarni PWN - dostawa 2-3 dni robocze
    • Odbiór w InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa 1 dzień roboczy
    • Kurier pocztowy (dostawa do domu lub pracy) - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór w Punktach Poczta, Żabka - dostawa 2 dni robocze
    • Punkty partnerskie ORLEN Paczka - dostawa 1-2 dni
    • Kurier (DPD) - dostawa 1 dzień roboczy
    Ważne informacje:
    Czas oczekiwania na zamówiony towar = czas wysyłki produktu + dostawa przez przewoźnika
    • Całkowity czas oczekiwania na realizację zamówienia jest sumą czasu wysyłki podanej na stronie każdego produktu oraz czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie paczki. Podane terminy dotyczą zawsze dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
    • Wysyłkę zamówień prowadzimy jedynie na terenie Polski.
    • Dostawa do Księgarni PWN, punktów ORLEN Paczka, stacji Orlen, sklepów Żabka oraz Paczkomatów InPost nie jest realizowana dla zamówień z płatnością przy odbiorze.
    • Cena towaru na fakturze VAT jest podwyższona o ewentualny koszt transportu.
    • W przypadku zamówienia kilku towarów koszt przesyłki wybranej przez Klienta zostanie podzielony i przyporządkowany proporcjonalnie do cen kupionych produktów.
    • Produkty dostępne w PRZEDSPRZEDAŻY wysyłane są po dacie premiery wydawniczej.
NAZWA I FORMAT
OPIS
ROZMIAR

Przeczytaj fragment

Inni Klienci oglądali również

66,20 zł

Historia Podręcznik Zakres podstawowy

Materiał nauczania w podręczniku został uporządkowany chronologicznie. W podręczniku zostały wyodrębnione działy. Każdy dział obejmuje zamknięty okres z historii powszechnej lub Polski albo zintegrowane treści z historii powszechnej i Polski (w zależno...
28,91 zł
30,50 zł

Ponad słowami 4 Maturalne karty pracy Zakres podstawy i rozszerzony

Maturalne karty pracy z dziennikiem lektur dla klasy 4 zapewniają wsparcie w kompleksowym kształceniu umiejętności wymaganych na maturze. Umożliwiają także gromadzenie kluczowej wiedzy o lekturach obowiązkowych, przydatnej w bieżącej pracy i w przygoto...
57,80 zł
62,50 zł

Matematyka 4 Podręcznik Zakres rozszerzony

Podręcznik jest przeznaczony dla absolwentów szkół podstawowych, którzy uczęszczają do 4-letnich liceów i 5-letnich techników. Jest zgodny z podstawą programową, która obowiązuje w tych szkołach od września 201...
50,71 zł
69,30 zł

Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym

Książka Aldony Piotrowskiej stanowi ciekawe opracowanie trudnego zagadnienia. Zawarte w niej twierdzenia są właściwie uzasadnione, ale jednocześnie prowokują do dyskusji. Szczególnie cenne są przedstawione w pracy uwagi de lege ferenda wskazując...
40,67 zł
42,90 zł

Zrozumieć fizykę 3 Zbiór zadań Zakres rozszerzony

„Zrozumieć fizykę” cz. 3 to zbiór zadań kształcący umiejętność rozwiązywania różnych typów zadań, ułatwiający przygotowanie do matury. Umożliwia pracę uczniom o różnych umiejętnościach dzięki zr&oa...
55,48 zł
65,00 zł

Czynniki warunkujące poczucie przeciążenia pracą a spostrzegana jakość życia

Książka łączy w sobie dwa obszary: psychologię pracy oraz psychologię jakości życia. Dotyczy powszechnego dziś problemu przeciążenia pracą, jego genezy oraz konsekwencji. W szczególności ilustruje związek subiektywnej oceny przeciążenia pracą z ...
12,84 zł
17,99 zł

Mnożenie i dzielenie 50

Książeczki z serii "Mnożenie i dzielenie" zawierają typowe działania arytmetyczne, a także ciekawe zadania praktyczne i problemowe formie tekstowej, wspierane rysunkami, w postacie grafów, tabelek, schematów itp. Rozwiązywanie t...
49,60 zł

Chemia 4 Zbiór zadań Zakres podstawowy i rozszerzony

Zbiór zadań jest adresowany do wszystkim do uczniów uczących się chemii, zarówno tych poznających chemię w zakresie podstawowym, jak i tych, którzy planują zdawać egzamin maturalny z chemii i planują kontynuować ...
41,47 zł
44,85 zł

Historia 3 Część 1 Podręcznik Zakres podstawowy

Podręcznik Historia 3. Część 1. Zakres podstawowy został przygotowany dla uczniów klasy 3 liceów ogólnokształcących i techników, którzy rozpoczynają naukę przedmiotu historia w klasie trzeciej. Publikacja obejmuje zak...

Recenzje

Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!