Uwaga: Nasze strony wykorzystują pliki cookies. Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celu dostosowania serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz w celach statystycznych i reklamowych. Mogą też stosować je współpracujące z nami firmy badawcze. W programie służącym do obsługi Internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Prywatności.
MENU

Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi(Miękka)

4.20  [ 5 ocen ]
 Sprawdź recenzje
Rozwiń szczegóły »
Cena detaliczna: 32,38 zł
22,67
Cena zawiera podatek VAT.
Oszczędzasz 9,71 zł
Stan magazynowy:Duża ilość
Dodaj do schowka
Wysyłka: 24h
Dostawa
Produkt posiadamy w magazynie i wyślemy go w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Uwaga! Całkowity czas oczekiwania na zamówienie = czas wysyłki podany na stronie każdego produktu + dostawa przez przewoźnika. 
Podane terminy dotyczą dni roboczych (poniedziałek-piątek,
z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
Dostawa i płatność
Cennik dostaw
Paczki dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
Dostawa gratis do księgarni PWN oraz dla paczek o wartości od 300 zł.
Płatność elektroniczna (PayU, BLIK)
Kiosk RUCHu - odbiór osobisty
5,99 zł
Poczta Polska - odbiór w punkcie
7,99 zł
Kurier pocztowy
9,99 zł
Paczkomaty InPost
9,99 zł
Kurier
14,99 zł
Księgarnia PWN - odbiór osobisty
0,00 zł
Płatność za pobraniem
Kiosk RUCHu - odbiór osobisty
8,99 zł
Poczta Polska - odbiór w punkcie
9,99 zł
Kurier pocztowy
11,99 zł
Kurier
17,99 zł

Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi

Wiecznie niezadowolony szef.

Teściowa, która przy każdej sposobności wypomina ci przypalony zeszłoroczny obiad.

Przyjaciółka, która odwołuje wszystkie spotkania „za pięć dwunasta”.

Współpracownik, który krytykuje wszystkie twoje pomysły, ale broni się przed podaniem własnych.

Nastoletni syn, który mamrocze pod nosem obelgi i przekleństwa.

Wśród trudnych ludzi znajdziemy osoby jawnie agresywne i wrogie, agresywne w sposób pośredni oraz osoby bierne sprawiające wrażenie bezwolnych i ulegających wszelkim wpływom. To samo zachowanie w jednej sytuacji możemy odebrać jako neutralne, w innej – jako budzące złość i frustrację.

Gill Hasson prowadzi nas przez galerię trudnych postaci, pokazując, z czego wynikają zachowania, których nie możemy znieść, i jak możemy wybrnąć z problemowych sytuacji, szanując przy tym własne i cudze granice. Autorka nie używa języka ocen i podziałów, ale zachęca do empatii, słuchania i zrozumienia drugiej strony. Pokazuje, że choć nasz wpływ na zachowania innych osób jest ograniczony, możemy umiejętnie pokierować własnym postępowaniem i nie dopuścić do tego, by relacje z trudnymi ludźmi zatruwały nam życie. Dzięki tej książce:

  • zrozumiesz przyczyny trudnych zachowań innych osób
  • dowiesz się, w jaki sposób obronić swoje stanowisko i sprzeciwić się zachowaniom, których nie akceptujesz
  • poznasz sposoby spokojnego radzenia sobie w relacji z osobami agresywnymi, stosującymi manipulację i nadmiernie krytycznymi
  • dowiesz się, kiedy się wycofać lub nawet zrezygnować z relacji

  • Sposób dostarczenia produktu fizycznego
    Sposoby i terminy dostawy:
    • Paczka w RUCHu - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór paczki w urzędzie Poczty Polskiej - dostawa 2 dni robocze
    • Dostawa Pocztą Polską - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór paczki w Paczkomacie InPost - dostawa 2 dni robocze
    • Dostawa kurierem - dostawa 1 dzień roboczy
    • Odbiór własny w księgarni PWN - dostawa 3 dni robocze
    Ważne informacje o wysyłce:
    • Nie wysyłamy paczek poza granice Polski.
    • Dostawa do części Paczkomatów InPost oraz opcja odbioru osobistego w księgarniach PWN jest realizowana po uprzednim opłaceniu zamówienia kartą lub przelewem.
    • Całkowity czas oczekiwania na paczkę = termin wysyłki + dostawa wybranym przewoźnikiem.
    • Podane terminy dotyczą wyłącznie dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).

Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi, Gill Hasson
SPIS TREŚCI


Wprowadzenie s.7

I. Radzenie sobie z trudnymi ludźmi s.13
1. Trudni ludzie i ich trudne zachowania s. 15
2. Czy chodzi o ciebie? s. 26
3. Komunikowanie się z trudnymi ludźmi s. 49
4. Stawianie czoła trudnym ludziom s. 67
II. Przełóżmy to na praktykę s. 89
5. Radzenie sobie z bezpośrednią wrogością s. 91
6. Radzenie sobie z pośrednią wrogością s. 110
7. Radzenie sobie z osobami biernymi s. 132
III. Gdy wszystko inne zawiedzie s. 147
8. Radzenie sobie z osobami niemożliwymi s. 149
Wnioski s. 167
O Autorce s. 171
Podziękowania s. 173
Indeks s. 175

NAZWA I FORMAT
OPIS
ROZMIAR
Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi_fragment_wstęp.pdf(pdf)
221 KB

Gill Hasson

Jest nauczycielką, trenerką i pisarką. Ma dwudziestoletnie doświadczenie w zakresie rozwoju osobistego. Jest ekspertką w dziedzinie pewności siebie i poczucia własnej wartości, umiejętności komunikacyjnych, asertywności i odporności psychicznej (rezyliencji). Gill prowadzi szkolenia i treningi dla organizacji edukacyjnych, wolontariackich i biznesowych oraz dla sektora publicznego. Jej dorobek obejmuje książki na temat odporności psychicznej, umiejętności komunikacyjnych, asertywności, uważności i inteligencji emocjonalnej. Szczególne zainteresowania i motywacja Gill dotyczą pomagania ludziom w realizowaniu ich potencjału i życia najpełniej, jak to możliwe! Możesz skontaktować się z Gill za pośrednictwem jej strony internetowej www.makingsenseof.com lub mailowo pod adresem gillhasson@btinternet.com.

    Polecamy

    Inne autora

    Recenzje

    Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!