Informacja o cookies
Strona ksiegarnia.pwn.pl korzysta z plików cookies w celu dostarczenia Ci oferty jak najlepiej dopasowanej do Twoich oczekiwań i preferencji, jak również w celach marketingowych i analitycznych. Nasi partnerzy również mogą używać ciasteczek do profilowania i dopasowywania do Ciebie pokazywanych treści na naszych stronach oraz w reklamach. Poprzez kontynuowanie wizyty na naszej stronie wyrazasz zgode na uzycie tych ciasteczek. Wiecej informacji, w tym o mozliwosci zmiany ustawien cookies, znajdziesz w naszej Polityce Prywatnosci.
MENU

Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi(Miękka)

4.00  [ 7 ocen ]
 Sprawdź recenzje
Rozwiń szczegóły »
Cena detaliczna: 39,00 zł
31,98
Cena zawiera podatek VAT.
Oszczędzasz 7,02 zł
Stan magazynowy: Duża ilość
Zarezerwuj i odbierz w księgarni stacjonarnej PWN
Dodaj do schowka
Wysyłka: 24h
Dostawa
Produkt posiadamy w magazynie i wyślemy go w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Uwaga! Całkowity czas oczekiwania na zamówienie = czas wysyłki podany na stronie każdego produktu + dostawa przez przewoźnika. 
Podane terminy dotyczą dni roboczych (poniedziałek-piątek,
z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
Dostawa i płatność
Cennik dostaw
Paczki dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
Od 250 zł paczki dostarczamy GRATIS!
Zamówienia z minimum jedną książką Wydawnictwa Naukowego PWN, PZWL lub WNT wysyłamy taniej.

Płatność elektroniczna (PayU, Masterpass)
dla zamówień
PWN/PZWL/WNT
Kiosk RUCHu - odbiór osobisty
7,75 zł
6,75 zł
Poczta Polska - odbiór w punkcie
7,75 zł
6,75 zł
Kurier pocztowy
11,75 zł
10,75 zł
Paczkomaty InPost
11,75 zł
10,75 zł
Kurier
12,75 zł
11,75 zł

Płatność za pobraniem
dla zamówień
PWN/PZWL/WNT
Poczta Polska - odbiór w punkcie
10,75 zł
9,75 zł
Kurier pocztowy
14,75 zł
13,75 zł
Kurier
15,75 zł
14,75 zł

Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi

Wiecznie niezadowolony szef.

Teściowa, która przy każdej sposobności wypomina ci przypalony zeszłoroczny obiad.

Przyjaciółka, która odwołuje wszystkie spotkania „za pięć dwunasta”.

Współpracownik, który krytykuje wszystkie twoje pomysły, ale broni się przed podaniem własnych.

Nastoletni syn, który mamrocze pod nosem obelgi i przekleństwa.

Wśród trudnych ludzi znajdziemy osoby jawnie agresywne i wrogie, agresywne w sposób pośredni oraz osoby bierne sprawiające wrażenie bezwolnych i ulegających wszelkim wpływom. To samo zachowanie w jednej sytuacji możemy odebrać jako neutralne, w innej – jako budzące złość i frustrację.

Gill Hasson prowadzi nas przez galerię trudnych postaci, pokazując, z czego wynikają zachowania, których nie możemy znieść, i jak możemy wybrnąć z problemowych sytuacji, szanując przy tym własne i cudze granice. Autorka nie używa języka ocen i podziałów, ale zachęca do empatii, słuchania i zrozumienia drugiej strony. Pokazuje, że choć nasz wpływ na zachowania innych osób jest ograniczony, możemy umiejętnie pokierować własnym postępowaniem i nie dopuścić do tego, by relacje z trudnymi ludźmi zatruwały nam życie. Dzięki tej książce:

  • zrozumiesz przyczyny trudnych zachowań innych osób
  • dowiesz się, w jaki sposób obronić swoje stanowisko i sprzeciwić się zachowaniom, których nie akceptujesz
  • poznasz sposoby spokojnego radzenia sobie w relacji z osobami agresywnymi, stosującymi manipulację i nadmiernie krytycznymi
  • dowiesz się, kiedy się wycofać lub nawet zrezygnować z relacji

  • Sposób dostarczenia produktu fizycznego
    Sposoby i terminy dostawy:
    • Paczka w RUCHu - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór paczki w urzędzie Poczty Polskiej - dostawa 2 dni robocze
    • Dostawa Pocztą Polską - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór paczki w Paczkomacie InPost - dostawa 2 dni robocze
    • Dostawa kurierem - dostawa 1 dzień roboczy
    • Odbiór własny w księgarni PWN - dostawa 3 dni robocze
    Ważne informacje o wysyłce:
    • Nie wysyłamy paczek poza granice Polski.
    • Dostawa do części Paczkomatów InPost oraz opcja odbioru osobistego w księgarniach PWN jest realizowana po uprzednim opłaceniu zamówienia kartą lub przelewem.
    • Całkowity czas oczekiwania na paczkę = termin wysyłki + dostawa wybranym przewoźnikiem.
    • Podane terminy dotyczą wyłącznie dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).

Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi, Gill Hasson
SPIS TREŚCI


Wprowadzenie s.7

I. Radzenie sobie z trudnymi ludźmi s.13
1. Trudni ludzie i ich trudne zachowania s. 15
2. Czy chodzi o ciebie? s. 26
3. Komunikowanie się z trudnymi ludźmi s. 49
4. Stawianie czoła trudnym ludziom s. 67
II. Przełóżmy to na praktykę s. 89
5. Radzenie sobie z bezpośrednią wrogością s. 91
6. Radzenie sobie z pośrednią wrogością s. 110
7. Radzenie sobie z osobami biernymi s. 132
III. Gdy wszystko inne zawiedzie s. 147
8. Radzenie sobie z osobami niemożliwymi s. 149
Wnioski s. 167
O Autorce s. 171
Podziękowania s. 173
Indeks s. 175

NAZWA I FORMAT
OPIS
ROZMIAR
Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi_fragment_wstęp.pdf(pdf)
221 KB

Gill Hasson

Jest nauczycielką, trenerką i pisarką. Ma dwudziestoletnie doświadczenie w zakresie rozwoju osobistego. Jest ekspertką w dziedzinie pewności siebie i poczucia własnej wartości, umiejętności komunikacyjnych, asertywności i odporności psychicznej (rezyliencji). Gill prowadzi szkolenia i treningi dla organizacji edukacyjnych, wolontariackich i biznesowych oraz dla sektora publicznego. Jej dorobek obejmuje książki na temat odporności psychicznej, umiejętności komunikacyjnych, asertywności, uważności i inteligencji emocjonalnej. Szczególne zainteresowania i motywacja Gill dotyczą pomagania ludziom w realizowaniu ich potencjału i życia najpełniej, jak to możliwe! Możesz skontaktować się z Gill za pośrednictwem jej strony internetowej www.makingsenseof.com lub mailowo pod adresem gillhasson@btinternet.com.

39,98 zł

Dbaj o siebie

Podaruję tę książkę wszystkim swoim znajomym!KATE MOSS„Poradnik dobrego samopoczucia, które płynie z wnętrza.“REESE WITHERSPOON„Życiowa, błyskotliwa i pełna głębokiej mądrości.“SI...

Podmiotowe uwarunkowania radzenia sobie ze stresem osób z uszkodzonym słuchem

Książka stanowi wkład w rozwój obszaru nauk społecznych. Podjęta w niej problematyka wykracza jednak poza sztywne ramy jego dyscyplin i subdyscyplin. Opracow...

Pewny start O dojrzewaniu Dziewczęta Co warto wiedzieć o sobie? Pamiętnik Zuzy, Będę kobietą Pakiet

„Pewny start. O dojrzewaniu. Dziewczęta. Co warto wiedzieć o sobie?, Pamiętnik Zuzy, Będę kobietą” – pakiet materiałów dydaktycznych Gdy dziewczynka zmienia się w kobietę, w jej ciele i umyśle trwa prawdziwa burza. Pierwsza miesiączka...
54,00 zł

Trudne dialogi

W książce znajdziemy opisy typowych trudnych rozmów i sytuacji z pacjentami, które mogą pojawić się w codziennej praktyce zarówno doświadczonych, jak i początkujących psychologów, psychiatrów i psychoterapeutów...
Wkrótce
w sprzedaży

Biorę sobie Ciebie Słowo Boże na dzień ślubu Komentarz i rytuał

Wybitny biblista i egzegeta, kardynał Gianfranco Ravasi, dzieli się z czytelnikami swoją refleksją nad wszystkimi czytaniami, a także psalmami responsoryjnymi, wchodzącymi w skład Lekcjonarza obrzędowego przeznaczonego na Mszę św. sprawowaną z zawarcie...

Był sobie pies/O psie który wrócił do domu

Piękne i poruszające opowieści o miłości i oddaniu z merdającymi ogonami w tle – teraz w jednym zestawie! Pakiet zawiera książki: "Był sobie pies", "O psie, który wrócił do domu" „Był sobie pies” Bailey to uroczy kundel, który po serii niefortunnych zd...

Trudna miłość

Bohaterką powieści jest trzydziestodziewięcioletnia Natalia, żona Wiktora, mama nastoletniej Julki. Natalia nie czuje się spełniona w życiu – zajmuje się domem i myśli o sobie z pogardą „kura domowa”. Nie jest też szczęśliwa w małżeńs...

Sytuacje trudne w opinii nauczycieli klas integracyjnych

Treść książki jest rezultatem kilkuletnich badań nad integracyjną formą kształcenia prowadzonych na terenie województwa śląskiego w latach 2007–2010. Podjęta problematyka została ulokowana w kontekście sytuacji trudnych związanych z codzie...

Pewny start O dojrzewaniu Chlopcy Co warto wiedzieć o sobie? Karty pracy

„Pewny start. O dojrzewaniu. Chłopcy. Co warto wiedzieć o sobie? Karty pracy” Dojrzewanie jest wyjątkowo trudnym momentem w życiu chłopca. To czas, w którym zmienia się jego ciało, a także sposób postrzegania świata. Pomocą w drodze k...

Recenzje

Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!