Koncepcja i cele audytu jakości
Norma jakości ISO 10011-1 została dokładnie wyjaśniona i zdefiniowana jako audyt jakości z systematyczną i niezależną oceną działań związanych z funkcją jakości. Należy zauważyć, że ta część jest integralną częścią normy ISO 10011 i określa metody oceny kandydatów na auditorów. Poniższe normy szczegółowe: (Specjaliści w dziedzinie kontroli jakości i certyfikacji ISO 9001). Zbadano możliwość zastosowania normy ISO 9001: 2015 do Uniwersyteckiego Kolegium Wiedzy, a ze względu na brak normy ISO 9004: 2015 starano się ją przyjąć po drobnych modyfikacjach, zidentyfikowano zespół odpowiedzialny za normę ISO 9004: 2009. Pisząc Podręcznik Jakości, Podręczniki Proceduralne i Instrukcje Pracy, rozesłaliśmy pytania kwestionariusza, które stanowią podsumowanie normy ISO 9004 do wszystkich zainteresowanych urzędników i po przeanalizowaniu wyników znaleźli oni dużą lukę pomiędzy tym, co już istnieje, a tym, co ma zastosowanie. Rozwiązania, które należy zastosować w celu osiągnięcia optymalnego zastosowania normy, podniesienia poziomu wykształcenia, a absolwenta do osiągnięcia aspiracji społeczeństwa i tego, co beneficjenci zainteresowanych stron przedstawili w tym badaniu.