MENU
Książki po angielsku
  1. Strona główna
  2. Książki
  3. Publikacje akademickie
  4. Nauki ekonomiczne
  5. Biznes, organizacja i zarządzanie
  6. System zarządzania jakością według normy ISO 9001:2015

System zarządzania jakością według normy ISO 9001:2015

(Miękka)
0.00  [ 0 ocen ]
 Dodaj recenzję
Rozwiń szczegóły »
Produkt niedostępny
Dodaj do schowka
Zarezerwuj i odbierz w księgarni stacjonarnej PWN

System zarządzania jakością według normy ISO 9001:2015

Jakość jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na wybory konsumenckie. Nawet tam, gdzie dominuje cena, klienci porównują ją do jakości. Ta ostatnia kojarzy się bowiem z atrakcyjnością i prestiżem. Owa zależność wykorzystywana jest już na etapie projektowania nowych wyrobów czy usług. Kiedy firma ogłasza, że pracuje nad czymś wyjątkowo atrakcyjnym, zazwyczaj zwiększa się liczba osób chcących uczestniczyć w danym projekcie oraz konsumentów gotowych ustawić się zawczasu w kolejce. Jakość jest od dawien dawna jednym z najważniejszych czynników osiągania przewagi konkurencyjnej.

Jedynym ze sposobów na doskonalenie wyrobów i usług jest wprowadzenie w firmie systemu zarządzania jakością. To opracowanie zostało w całości poświęcone praktycznym możliwościom wdrażania i utrzymywania systemu zarządzania jakością według najpopularniejszej normy ISO 9001:2015. Publikacja zawiera opis i interpretację poszczególnych punktów owej normy. Ukazuje aktualny stan wiedzy na temat różnorakich jej kryteriów i podpowiada metodologię ich zastosowania. Uczula również na ograniczenia normy ISO 9001:2015. Przygotowując książkę, jej autor korzystał z własnych doświadczeń nabytych w trakcie pełnienia funkcji auditora i konsultanta jakości. Publikację polecamy studentom zarządzania, konsultantom jakości, auditorom, pełnomocnikom i menedżerom jakości.

Marek Bugdol - profesor Uniwersytetu Jagiellońskiego, kierownik Katedry Zarządzania Jakością, członek Komitetu Polskiej Nagrody Jakości. Autor jedenastu książek i ponad 180 artykułów oraz opublikowanych referatów. Doświadczenie zawodowe w zakresie wdrażania systemów jakości i koncepcji TQM zdobywał w przemyśle, a także w administracji publicznej. Jest również menedżerem jakości.

  • Sposób dostarczenia produktu fizycznego
    Sposoby i terminy dostawy:
    • Odbiór osobisty w księgarni PWN - dostawa 2-3 dni robocze
    • Odbiór w InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa 1 dzień roboczy
    • Kurier pocztowy (dostawa do domu lub pracy) - dostawa 2 dni robocze
    • Odbiór w Punktach Poczta, Żabka - dostawa 2 dni robocze
    • Punkty partnerskie ORLEN Paczka - dostawa 1-2 dni
    • Kurier (DPD) - dostawa 1 dzień roboczy
    Ważne informacje:
    Czas oczekiwania na zamówiony towar = czas wysyłki produktu + dostawa przez przewoźnika
    • Całkowity czas oczekiwania na realizację zamówienia jest sumą czasu wysyłki podanej na stronie każdego produktu oraz czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie paczki. Podane terminy dotyczą zawsze dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
    • Wysyłkę zamówień prowadzimy jedynie na terenie Polski.
    • Dostawa do Księgarni PWN, punktów ORLEN Paczka, stacji Orlen, sklepów Żabka oraz Paczkomatów InPost nie jest realizowana dla zamówień z płatnością przy odbiorze.
    • Cena towaru na fakturze VAT jest podwyższona o ewentualny koszt transportu.
    • W przypadku zamówienia kilku towarów koszt przesyłki wybranej przez Klienta zostanie podzielony i przyporządkowany proporcjonalnie do cen kupionych produktów.
    • Produkty dostępne w PRZEDSPRZEDAŻY wysyłane są po dacie premiery wydawniczej.
NAZWA I FORMAT
OPIS
ROZMIAR

Przeczytaj fragment

Inni Klienci oglądali również

- 38 %
14,80 zł
23,73 zł
do koszyka

Systemy polityczne państw Azji Środkowej i Rosji
Struktura organów państwowych, partie polityczne, organizacje i grupy społeczne (formalne i nieformalne) uczestniczące w działaniach politycznych państw Azji Centralnej. Opis generalnych zasad i norm regulujących wzajemne stosunki. Istotne źr&oa...
40,78 zł
43,00 zł
do koszyka

Zdrowe stopy twojego dziecka. Gimnastyka stóp w formie zabawy. 32 ćwiczenia według skutecznej metody
Ocenia się, że 98% dzieci przychodzi na świat ze zdrowymi stopami, ale aż 60% wszystkich dorosłych doświadcza problemów stóp. Skąd takie różnice? Smutna rzeczywistość dotycząca dziecięcych stóp wygląda obecnie następująco: 2...
- 25 %
34,78 zł
46,20 zł
do koszyka

Osoba niepoczytalna a prawnokarna norma sankcjonowana
Książka Konrada Burdziaka stanowi interesujące studium o charakterze dogmatyczno-prawnym dotyczące problematyki odpowiedzialności karnej osoby niepoczytalnej w kontekście możliwości zastosowania wobec niej normy sankcjonowanej. (…) Zasadniczym c...
- 15 %
42,65 zł
50,00 zł
do koszyka

Diagnoza i ochrona dziecka z traumą rozwojową w polskim systemie prawa
Autorki w sposób kompleksowy przedstawiają problematykę traumy dziecięcej na gruncie przepisów prawa. Sfera prawna wydaje się niezwykle istotna, albowiem dzięki niej możliwe jest dostosowanie systemu szkolnego do specyficznych potrzeb dzi...
- 26 %
22,12 zł
29,99 zł
do koszyka

Instalacje elektryczne w budynkach mieszkalnych według norm SEP
Wykonywanie instalacji elektrycznych oraz teletechnicznych w budynkach mieszkalnych ale i nie tylko, jest sprawą w założeniu prostą i oczywistą dla wykwalifikowanego elektryka i elektromontera. Jednak z biegiem czasu można się przekonać, że w wielu prz...
- 25 %
22,13 zł
29,40 zł
do koszyka

Inter-organisational Collaboration in the Public Safety Management System
In the current book, the Author discusses the latest findings related to the theory of organisation, public management and inter-organisational collaboration. She identifies conditions and motivational patterns which increase the effectiveness of inter...
377,13 zł
do koszyka

Poprawa zarządzania nauką ortografii
Nauczanie języka ojczystego ma szczególne znaczenie, ponieważ przyczynia się do kształtowania tożsamości i tworzy podstawy systemu wiedzy niezbędnej do życia społecznego; obecnie mnożenie się błędów w tekstach pisanych lub kopiowanych przez znaczną lic...
- 16 %
41,67 zł
49,90 zł
do koszyka

System zintegrowanego planowania rozwoju w warunkach polskich
W polskiej literaturze naukowej brakuje kompleksowego opracowania eksperckiego poświęconego systemowemu ujęciu zagadnień integracji planowania. Książki o tematyce planowania przestrzennego i planowania rozwoju, ujęte w kontekście geografii społeczno-ek...
78,77 zł
do koszyka

Understanding the Components Within the Criminal Justice System 101
This book caters to all people whether citizens or permanent residents, but especially to those persons with little or no knowledge of the Judicial System. It also contains certain aspects for and regarding law enforcement personnel. When certain incid...

Recenzje

Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!