Mierzenie rzeczy, które się liczą
Znaczne zwiększenie zakresu działalności organizacji nienastawionych na zysk (NPO) stanowi duże wyzwanie dla ich pracowników i kierownictwa. Skąpe zasoby i rosnące zapotrzebowanie na odpowiedzialność wywierają presję na organizacje non-profit, aby stały się one bardziej profesjonalne i wydajne. Od organizacji non-profit oczekuje się przyjęcia nowoczesnych narzędzi zarządzania, które są powszechne w sektorze biznesowym. Z drugiej strony, organizacje nienastawione na zysk mają kilka wyjątkowych cech, które czasami uniemożliwiają proste przyjęcie modeli biznesowych. Co więcej, w wielu przypadkach działalność nienastawiona na zysk, która ze swej natury jest wielowymiarowa, jest bardziej złożona niż działalność biznesowa. Istnieje wyraźna potrzeba opracowania i wdrożenia ilościowych metod zarządzania, dostosowanych do unikalnych potrzeb organizacji nienastawionych na zysk. Niniejsza książka jest moją próbą przedstawienia kilku metod ilościowych, które zostały z powodzeniem wdrożone w kilku organizacjach. Książka ta porusza różne tematy, takie jak: alokacja zasobów, wydajność, ocena i zarządzanie finansowe. Dyrektorzy organizacji non-profit, członkowie zarządów i fundatorzy mogą znaleźć w tej książce kilka przydatnych narzędzi do poprawy wydajności ich programów i organizacji.