Podstawy zarządzania
Kierownictwo kieruje organizacje w stronę celów lub zadań poprzez przydzielanie działań, które wykonują członkowie organizacji. Jeśli działania te są skutecznie zaplanowane, produkcja każdego pracownika stanowi wkład w osiągnięcie celów organizacji. Kierownictwo stara się zachęcać do indywidualnej działalności, która doprowadzi do osiągnięcia celów organizacyjnych, oraz zniechęcać do indywidualnej działalności, która będzie utrudniać osiągnięcie celów organizacyjnych. "Nie ma pojęcia ważniejszego dla zarządzania niż cele. Zarządzanie nie ma żadnego znaczenia poza celami". Zarządzanie musi zawsze mieć na uwadze cele organizacyjne.