Wiedzochłonne usługi biznesowe w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej

• Druk: Katowice, 2012
• Autor: Anna Skórska
• Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Celem publikacji jest ustalenie tendencji w zakresie kształtowania się struktur zatrudnienia w poszczególnych sektorach gospodarki w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej, ze szczególnym uwzględnieniem wiedzochłonnych usług biznesowych (Knowledge Intensive Business Services), ich produktywności oraz kierunków i dynamiki zachodzących zmian. Realizacja tak sformułowanego celu wymaga:
- wyjaśnienia przyczyn rozwoju sektora usług i jego rosnącego znaczenia we współczesnych gospodarkach, ze szczególnym uwzględnieniem determinant rozwoju KIBS,
- analizy wieloczynnikowej wskaźników strukturalnych w obszarze wiedzochłonnych usług biznesowych w Polsce,
- odniesienia poziomu rozwoju sektora usług, a szczególnie KIBS w Polsce do innych krajów Unii Europejskiej,
- opracowania scenariuszy rozwoju KIBS w Polsce.

Wyjaśnienie przyczyn rozwoju sektora usług oraz przechodzenia do gospodarki wiedzy stanowi wprowadzenie do analizy wiedzochłonnych usług biznesowych. Rezultatem diagnozy jest zbiór problemów, odzwierciedlający stan i perspektywy rozwoju KIBS w Polsce.

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ebooki »
  3. Ekonomia, biznes
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-7246-753-9
• Liczba stron: 284

WSTĘP	9

Rozdział I. PRZEMIANY SEKTORA USŁUG WE WSPÓŁCZESNYCH GOSPODARKACH	15
1.1. Serwicyzacja gospodarki – praca w gospodarce industrialnej i postindustrialnej	15
1.2. Usługi w gospodarce wiedzy – próba zdefiniowania i systematyzacji podstawowych pojęć	19
1.2.1. Pojęcie i koncepcja usług	21
1.2.2. Cechy usług – stare i nowe paradygmaty	26
1.2.3. Klasyfikacje usług według wybranych kryteriów	30
1.2.4. Klasyfikacje systemowe	38
1.3. Sektor usług jako obszar badań w ekonomii	43
1.3.1. Trójsektorowa struktura gospodarki według Clarka-Fishera	48
1.3.2. Produktywność usług w teorii Baumola	52
1.3.3. Współczesne wyjaśnienia przyczyn rozwoju sektora usługowego	55
1.3.4. Sposoby pomiaru oraz kryteria oceny wielkości, struktury i zmian zachodzących w sektorze usług	59
1.3.5. Struktura gospodarki oraz rozwój sektora usług w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej	60
1.4. Koncepcja nauki o usługach – podejście interdyscyplinarne	70

Rozdział II. WIEDZOCHŁONNE USŁUGI BIZNESOWE – KONCEPCJA I CHARAKTERYSTYKA KIBS	76
2.1. Usługi biznesowe jako podstawa wyodrębnienia KIBS	76
2.1.1. Usługi biznesowe w enumeratywnych klasyfikacjach międzynarodowych oraz ujęciu PKD	80
2.1.2. Teoretyczne i empiryczne wyjaśnienie przyczyn rozwoju usług biznesowych	84
2.2. Wiedzochłonne usługi biznesowe (KIBS) w gospodarce usługowej	93
2.2.1. Wiedza i jej wkład w procesy usługowe jako kryterium definiowania KIBS	97
2.2.2. Wiedzochłonność – sposoby pomiaru wiedzy	100
2.2.3. Pracownicy wiedzy i ich rola w sektorze KIBS	106
2.2.4. Klienci jako koproducenci KIBS	111
2.2.5. Przestrzenne zróżnicowanie KIBS	115
2.2.6. KIBS w ujęciu klasyfikacji ISIC i PKD 2007	117
2.2.7. Typologie KIBS	121

Rozdział III. DETERMINANTY ROZWOJU SEKTORA KIBS I JEGO INNOWACYJNOŚĆ	126
3.1. Uwarunkowania rozwoju KIBS	126
3.1.1. Rozwój technologii informacyjno-komunikacyjnych	128
3.1.2. Internalizacja i globalizacja usług KIBS	130
3.1.2.1. Outsourcing usług	136
3.1.2.2. Offshoring usług	141
3.1.3. Deregulacja i prywatyzacja	147
3.1.4. Elastyczność organizacji a rozwój KIBS	148
3.2. Innowacyjność KIBS – ujęcie koncepcyjne	150
3.2.1. Innowacje w usługach – sposoby definiowania	154
3.2.2. Podstawowe podejścia badania innowacji w usługach	157
3.2.3. Modele innowacji usług	160
3.2.4. Rodzaje innowacji w KIBS i ich klasyfikacje	162
3.2.5. Egzo- i endogeniczne źródła rozwoju innowacji w KIBS	164
3.2.6. Funkcje KIBS w systemach innowacji	167
3.2.7. Metodologiczne problemy pomiaru innowacyjności KIBS	171
3.2.8. Bariery rozwoju innowacyjności KIBS	175
3.2.9. Instrumenty wspierania KIBS w ramach proinnowacyjnej polityki w sektorze usług	176

Rozdział IV. ROZWÓJ KIBS W POLSCE I INNYCH KRAJACH UNII EUROPEJSKIEJ	180
4.1. Badania KIBS – problemy metodologiczne	180
4.2. Zatrudnienie i wartość dodana jako podstawowe wskaźniki zmian wewnątrzsektorowych 	182
4.3. Struktura i przeobrażenia KIBS w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej	186
4.3.1. Usługi komputerowe	192
4.3.2. Działalność badawczo-rozwojowa	195
4.3.3. Działalność prawnicza, rachunkowo-księgowa, badanie rynku i opinii publicznej, doradztwo w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej i zarządzania	199
4.3.4. Działalność w zakresie architektury i inżynierii oraz badania i analizy techniczne	202
4.3.5. Reklama	204
4.3.6. Rekrutacja i udostępnianie pracowników	207
4.4. Koncepcja i problemy pomiaru produktywności usług	210
4.4.1. Źródła wzrostu produktywności w sektorze usług	217
4.4.2. Kapitał ludzki w sektorze KIBS w Polsce	225
4.4.3. Produktywność a zatrudnienie	228
4.4.4. Produktywność pracy w KIBS w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej	232
4.5. Scenariusze rozwoju KIBS w Polsce	237

PODSUMOWANIE	247
LITERATURA	255
SPIS RYSUNKÓW	281
SPIS TABEL	283