Windykacja należności w praktyce

• Druk: 2013
• Autor: Monika Bekas
• Wydawca: Wolters Kluwer Polska SA

Książka jest poradnikiem prowadzenia bezpiecznego biznesu w zmieniającym się otoczeniu gospodarczym. Zaprezentowano w niej sposoby ochrony przed niesolidnymi klientami oraz narzędzia skutecznej windykacji. Powstała na podstawie osobistych doświadczeń Autorki oraz innych przedsiębiorców. Teorie i wnioski przedstawione w publikacji poparte zostały licznymi przykładami zaczerpniętymi z codziennej praktyki działania wielu podmiotów gospodarczych.

Czytelnik znajdzie tu odpowiedzi na następujące pytania:


Dlaczego konsumenci i przedsiębiorcy nie regulują zobowiązań w terminie?
Jak minimalizować ryzyko powstania przeterminowanych należności?
Jak weryfikować zdolność finansową klientów?
Jak skutecznie odzyskiwać należności od dłużników?
Jak negocjować spłatę zadłużenia?
Jak prowadzić etyczny biznes?




Adresaci:


Publikacja jest przeznaczona dla przedsiębiorców, menedżerów, a także pracowników firm zajmujących się windykacją. Każdy wierzyciel znajdzie w niej praktyczne rady, jak negocjować spłatę zadłużenia i jak nie łamać prawa na etapie windykacji.





Autorka w umiejętny sposób łączy zagadnienia z wielu dziedzin - zarządzania, finansów, socjologii i prawa. Sądzę, że książka spotka się z dużym zainteresowaniem przedsiębiorców oraz studentów.


Dr Katarzyna Kreczmańska-Gigol
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie




Borykający się z nierzetelnymi dłużnikami znajdą w tej książce wnikliwą analizę polskich uwarunkowań bezpieczeństwa obrotu gospodarczego oraz znakomity poradnik z praktycznymi narzędziami skutecznej windykacji.


Tomasz Kozłowski - prezes Polskiego Stowarzyszenia Doradczego
i Konsultingowego, wiceprezes Związku Pracodawców Klastry Polskie

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ebooki »
  3. Prawo
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-264-6017-3
• ISBN druku: 978-83-264-4252-0
• EAN: 9788326460173
• Liczba stron: 304

O autorce 
 str. 11

Wstęp 
 str. 13

1. Bezpieczeństwo funkcjonowania na rynku podmiotów gospodarczych 
 str. 15

1.1. Działalność przedsiębiorstwa na rynku 
 str. 16

1.2. Podstawy zarządzania należnościami w przedsiębiorstwie 
 str. 20

1.3. Prawa i obowiązki wierzyciela oraz dłużnika w obrocie gospodarczym 
 str. 23

Podsumowanie 
 str. 27

2. Zwyczaje płatnicze podmiotów na rynku polskim 
 str. 29

2.1. Bankructwa przedsiębiorstw w Polsce i moralność płatnicza Polaków 
 str. 30

2.2. Filozofia długu - powody nieterminowego regulowania zobowiązań 
 str. 37

2.3. Piramida priorytetów płatności przedsiębiorców i konsumentów 
 str. 43

Podsumowanie 
 str. 49

3. Znaczenie etyki we współczesnym świecie biznesu 
 str. 51

3.1. Początki systemów moralnych na świecie 
 str. 52

3.2. Etyka i współczesny biznes 
 str. 55

3.3. Zasady opracowania programu etycznego przedsiębiorstwa 
 str. 58

3.4. Społeczna odpowiedzialność biznesu 
 str. 64

Podsumowanie 
 str. 66

4. Bezpieczeństwo zawierania umów w obrocie gospodarczym 
 str. 67

4.1. Zasady zawierania umów w obrocie gospodarczym 
 str. 68

4.2. Prawne formy zabezpieczenia spłaty należności 
 str. 72

4.3. Sposoby minimalizowania ryzyka powstawania przeterminowanych należności 
 str. 76

Podsumowanie 
 str. 81

5. Sztuka negocjacji z dłużnikami 
 str. 83

5.1. Strategie negocjacji i taktyki postępowania z dłużnikami 
 str. 84

5.2. Zasady postępowania profesjonalnego negocjatora 
 str. 91

5.3. Prawidłowe reakcje na wymówki stosowane przez dłużników 
 str. 98

Podsumowanie 
 str. 103

6. Polityka kredytowa przedsiębiorstwa i jej wpływ na ryzyko wypłacalności klientów 
 str. 105

6.1. Strategie polityki kredytowej 
 str. 106

6.2. Instrumenty polityki kredytowej 
 str. 109

6.3. Sposoby minimalizacji ryzyka kredytu kupieckiego 
 str. 115

Podsumowanie 
 str. 122

7. Źródła oceny wiarygodności i wypłacalności podmiotów gospodarczych oraz konsumentów 
 str. 123

7.1. Biura informacji gospodarczej i kredytowej na świecie i w Polsce 
 str. 124

7.2. Znaczenie informacji pozytywnej i negatywnej w procesie odzyskiwania niespłaconych należności 
 str. 136

7.3. Źródła informacji o prowadzonej działalności gospodarczej 
 str. 143

7.4. Klasyfikacja źródeł oceny wiarygodności finansowej klientów 
 str. 147

Podsumowanie 
 str. 159

8. Windykacja należności na etapie postępowania polubownego 
 str. 161

8.1. Zasady postępowania z nierzetelnymi klientami 
 str. 162

8.2. Narzędzia windykacji na etapie postępowania polubownego 
 str. 167

8.3. Istota i znaczenie wezwania do zapłaty w procesie odzyskiwania niespłaconych należności 
 str. 175

8.4. Opracowanie procedur windykacyjnych 
 str. 187

Podsumowanie 
 str. 190

9. Outsourcing windykacji 
 str. 191

9.1. Rynek wierzytelności w Polsce 
 str. 192

9.2. Mity polskiej windykacji 
 str. 196

9.3. Kryteria wyboru firmy windykacyjnej 
 str. 200

Podsumowanie 
 str. 206

10. Windykacja należności na etapie postępowania sądowego i egzekucyjnego 
 str. 207

10.1. Sposoby przerwania biegu przedawnienia 
 str. 208

10.2. Mediacje sądowe 
 str. 212

10.3. Skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego 
 str. 218

Podsumowanie 
 str. 237

11. Odzyskiwanie należności a upadłość dłużnika 
 str. 239

11.1. Postępowanie upadłościowe 
 str. 240

11.2. Etapy postępowania upadłościowego 
 str. 243

11.3. Skutki upadłości dla zadłużonego przedsiębiorcy i wierzyciela 
 str. 250

Podsumowanie 
 str. 255

Aneks 
 str. 257

Załącznik 1. Kodeks etyki dla przedsiębiorców 
 str. 259

Załącznik 2. Przykładowa procedura windykacyjna firmy usługowej Eko-Clean 
 str. 266

Załącznik 3. Przykładowa procedura windykacyjna Hurtowni Alkoholi Muscat Sp. z o.o 
 str. 272

Załącznik 4. Zasady dobrych praktyk windykacyjnych 
 str. 277

Załącznik 5. Zasady dobrych praktyk w biurach informacji gospodarczej 
 str. 284

Bibliografia 
 str. 293

Spis ilustracji 
 str. 295

Indeks 
 str. 297