Negocjacje. Analiza i wspomaganie decyzji
W publikacji przedstawiono zagadnienia analizy i wspomagania podejmowania decyzji negocjacyjnych. Autorzy zwracają uwagę, że do pomyślnego prowadzenia negocjacji nie wystarczą tylko tzw. umiejętności miękkie. Równie ważne, a w niektórych negocjacjach nawet ważniejsze, są twarde umiejętności negocjacyjne, obejmujące analizę problemu pod kątem jego ustrukturyzowania oraz wykorzystanie narzędzi wspomagania decyzji zaczerpniętych z teorii gier, metod wielokryterialnych, matematyki i logiki. W książce zaprezentowano wiele użytecznych metod wspomagania negocjacji, które pozwalają na dobór podejścia dopasowanego do struktury problemu, stopnia jego złożoności, zakresu i rodzaju dostępnej informacji, prostoty obliczeniowej algorytmu, a także systemu preferencji i potrzeb negocjatora oraz jego umiejętności. Pokazano też, jak można wspomóc negocjacje za pomocą systemów pozwalających na prowadzenie procesów kontraktowania z wykorzystaniem internetu.
Szczegółowo omówiono:
analizę procesu negocjacji z uwzględnieniem jego oblicza behawioralnego oraz analitycznego,
przygotowanie do procesu negocjowania,
wspomaganie oceny ofert negocjacyjnych za pomocą metod wielokryterialnych,
subiektywne i obiektywne metody szacowania stopnia istotności kwestii negocjacyjnych,
praktyczne możliwości wykorzystania systemu oceny ofert do wspomagania indywidualnego i symetrycznego negocjatorów w fazie prenegocjacyjnej, negocjacji właściwych i postnegocjacji,
autorski system negocjacji elektronicznych TONSS, opracowany na podstawie nowatorskiego zestawu narzędzi wspomagania decyzji.
Adresaci:
Opracowanie powinno zainteresować naukowców i studentów podejmujących prace w zakresie analizy aplikacyjności metod i narzędzi wspomagania decyzji. Może być także wartościowym materiałem pomocniczym na zajęciach z negocjacji dla studentów ekonomii, zarządzania oraz słuchaczy studiów podyplomowych.
Będzie niezwykle użyteczne dla praktyków wykorzystujących negocjacje w zarządzaniu firmą, w szczególności dla menedżerów odpowiedzialnych za decyzje zakupowe i kontraktowanie w firmach o różnym profilu działalności, zarówno publicznych, jak i prywatnych, oraz dla pracowników odpowiedzialnych za rozwiązywanie konfliktów w firmie.
- Kategorie:
- Język wydania: polski
- ISBN: 978-83-264-8689-0
- ISBN druku: 978-83-8092-069-9
- EAN: 9788326486890
- Liczba stron: 240
-
Sposób dostarczenia produktu elektronicznegoProdukty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po opłaceniu zamówienia kartą lub przelewem na stronie Twoje konto > Biblioteka.Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
-
Ważne informacje techniczneMinimalne wymagania sprzętowe:procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturachPamięć operacyjna: 512MBMonitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bitDysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejscaMysz lub inny manipulator + klawiaturaKarta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/sMinimalne wymagania oprogramowania:System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows MobilePrzeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScriptZalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.Informacja o formatach plików:
- PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
- EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
- MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
- Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
Rodzaje zabezpieczeń plików:- Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem. Ten rodzaj zabezpieczenia jest zdecydowanie bardziej przyjazny dla użytkownika, ponieważ aby otworzyć książkę zabezpieczoną Watermarkiem nie jest potrzebne konto Adobe ID oraz autoryzacja urządzenia.
- Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.
Wstęp | str. 7 Rozdział 1. Dwa oblicza negocjacji | str. 15 Marek Szopa 1.1. Wprowadzenie | str. 15 1.2. Proces negocjacji | str. 20 1.3. Specyfika podejścia behawioralnego | str. 27 1.4. Podejście formalne i aspekty twarde negocjacji | str. 36 1.5. Podsumowanie | str. 43 Rozdział 2. Definicja i strukturyzacja problemu negocjacyjnego | str. 47 Jerzy Michnik, Tomasz Wachowicz 2.1. Wprowadzenie | str. 47 2.2. Etapy fazy prenegocjacyjnej | str. 49 2.3. Budowa szablonu negocjacyjnego | str. 54 2.4. Jakościowe metody wspierania strukturyzacji problemu negocjacyjnego | str. 68 2.5. Podsumowanie | str. 76 Rozdział 3. Budowa systemu oceny ofert negocjacyjnych za pomocą metod wielokryterialnych | str. 79 Ewa Roszkowska 3.1. Wprowadzenie | str. 79 3.2. Formalny model systemu oceny ofert negocjacyjnych | str. 82 3.3. Algorytm metody SAW | str. 89 3.4. Algorytm metody scoringowej | str. 95 3.5. Algorytm metody TOPSIS | str. 101 3.6. Algorytm metody MARS | str. 105 3.7. Algorytm rozmytej metody TOPSIS | str. 111 3.8. Uwagi końcowe | str. 120 Rozdział 4. Wybrane metody szacowania stopnia istotności kwestii negocjacyjnych | str. 126 Ewa Roszkowska 4.1. Wprowadzenie | str. 126 4.2. Metody subiektywne szacowania istotności kwestii negocjacyjnych | str. 127 4.3. Metody obiektywne szacowania istotności kwestii negocjacyjnych | str. 137 4.4. Metody integrujące szacowania istotności kwestii negocjacyjnych | str. 142 Rozdział 5. Możliwości wykorzystania systemu oceny ofert negocjacyjnych do wspomagania procesu negocjacji | str. 145 Ewa Roszkowska 5.1. Wprowadzenie | str. 145 5.2. Budowa strategii negocjacyjnej w fazie prenegocjacyjnej | str. 146 5.3. Wykorzystanie systemu oceny ofert w fazie negocjacji właściwych | str. 151 5.4. Analiza procesu negocjacji z wykorzystaniem tańca negocjacyjnego | str. 161 5.5. Analiza porozumień końcowych z wykorzystaniem systemów oceny ofert | str. 164 5.6. Podsumowanie | str. 167 Rozdział 6. Systemy wspomagania negocjacji | str. 169 Gregory E. Kersten, Tomasz Wachowicz 6.1. Wprowadzenie | str. 169 6.2. Od systemów wspomagania decyzji do systemów wspomagania negocjacji | str. 171 6.3. Style i sposoby działania systemów wspomagania negocjacji | str. 176 6.4. Zakres funkcjonalny systemów wspomagania negocjacji | str. 180 6.5. Wybrane konfiguracje wsparcia komputerowego różnych typów negocjacji | str. 184 6.6. Podsumowanie | str. 191 Rozdział 7. System wspomagania negocjacji dwustronnych TONSS | str. 196 Barbara Filipczyk, Łukasz Szyndzielorz, Tomasz Wachowicz, Monika Wiśniewska 7.1. Wprowadzenie | str. 196 7.2. TONSS jako komputerowe narzędzie wspomagania negocjacji | str. 197 7.3. Elementy funkcjonalne TONSS | str. 203 7.4. Przykład negocjacji z wykorzystaniem TONSS | str. 212 7.5. Podsumowanie | str. 225 Zakończenie | str. 227 O autorach | str. 233 Indeks | str. 237