Powrót do szkoły! Rabaty do 50% » więcej

Systemy zarządzania jakością w podmiotach leczniczych

72,00 zł -15%
85,00 zł
Cena okładkowa
85,00 zł Najniższa cena Najniższa cena z 30 dni przed obniżką

Ostatnie sztuki
Systemy zarządzania jakością w podmiotach leczniczych

eBook

72,00 zł

Szczegóły produktu

Data wydania
1 sty 2016
Format pliku
eBook (pdf)
Autor/Redaktor
Paweł Dobski

Systemy zarządzania jakością w podmiotach leczniczych

W książce przedstawiono zagadnienia związane z wdrażaniem systemu zarządzania jakością oraz możliwością jego integracji z innymi systemami zarządzania, z uwzględnieniem najnowszych zmian w prawie dotyczących nowelizacji systemów zarządzania jakością zgodnych z normą ISO 9001:2015. W opracowaniu omówiono m.in.: charakterystykę koncepcji total quality management (TQM), percepcję jakości usług medycznych, znaczenie relacji profesjonalista?pacjent w kształtowaniu jakości usług medycznych, istotę systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001:2008, proces wdrażania systemu i korzyści wynikające z certyfikacji. Adresaci: Publikacja przeznaczona jest dla pracowników podmiotów leczniczych - przede wszystkim kadry zarządzającej i personelu medycznego. "Książka traktująca o problemach zarządzania w szczególnym obszarze, jakim jest działalność lecznicza, jest z pewnością atrakcyjna i ważna zarówno dla kadr zarządzających podmiotami w ochronie zdrowia, jak i dla studentów, doktorantów oraz naukowców, którzy badają ten obszar wiedzy. Problematyka zarządzania jest stale aktualna, gdyż rozwija się wraz ze zmianami społeczno-gospodarczymi oraz technologicznymi i ma wymiar globalny. To uzasadnia potrzebę aktualizacji wiedzy na temat zarządzania i jej propagowanie w nowych publikacjach". Prof. zw. dr hab. Barbara Iwankiewicz-Rak

Spis treści

Wykaz najważniejszych skrótów | str. 7 Wstęp | str. 9 Rozdział 1 Rola zapewnienia jakości w zarządzaniu organizacjami | str. 13 1. Geneza jakości | str. 13 2. Istota i znaczenie jakości | str. 18 2.1. Interdyscyplinarny charakter jakości | str. 18 2.2. Wielowymiarowy charakter jakości | str. 23 3. Istota koncepcji TQM (total quality management) | str. 28 Rozdział 2 Percepcja jakości w usługach medycznych | str. 50 1. Pojęcie jakości w usługach | str. 50 2. Jakość w produkcji i jej zastosowanie do usług | str. 58 3. Interpretacja pojęcia jakości w usługach medycznych | str. 66 4. Percepcja jakości świadczenia usługi medycznej z perspektywy pacjenta w świetle wyników badań empirycznych | str. 88 5. Medical malpractice | str. 102 6. Organizacje i stowarzyszenia działające na rzecz jakości | str. 110 7. Reorientacja na wartość usług medycznych | str. 116 Rozdział 3 Rola marketingu relacyjnego w kształtowaniu jakości usług medycznych | str. 126 1. Wpływ marketingu relacyjnego na zarządzanie przedsiębiorstwem usługowym | str. 126 2. Uwarunkowania i rola relacji profesjonalista-pacjent | str. 132 3. Przywracanie symetryczności relacji a dehumanizacja usług medycznych | str. 149 4. Konsumeryzm medyczny - rola reprezentacji społecznej | str. 160 Rozdział 4 Integracja systemów zarządzania jakością | str. 180 1. Ewolucja i przesłanki stosowania norm serii 9000 | str. 180 2. Charakterystyka norm serii 9000 | str. 182 3. Dokumentacja w systemie zarządzania jakością ISO 9001:2008 | str. 192 Norma ISO 19011:2003. Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania jakością i/lub środowiskowego | str. 205 4. Nowe wymogi normy ISO 9001:2015 | str. 207 5. Powiązania między systemami jakości a akredytacją | str. 221 Zakończenie | str. 237 Bibliografia | str. 239 Spis tabel | str. 281 Spis rysunków | str. 283 Spis wykresów | str. 284

 

Recenzje (0)

Zainspiruj się kategoriami tego produktu

Książki tego autora
Książki tego wydawnictwa

Systemy zarządzania jakością w podmiotach leczniczych: Klucz do skutecznej opieki zdrowotnej

Przedstawiamy kompleksowe opracowanie na temat wdrażania i integracji systemów zarządzania jakością w placówkach medycznych, uwzględniające najnowsze regulacje prawne i normy ISO. Rekomendujemy lekturę dla kadry zarządzającej oraz personelu medycznego, którzy dążą do podniesienia standardów usług i efektywności działania w sektorze zdrowotnym.

Po jakie produkty jeszcze warto sięgnąć:

  1. Zachowania klientów indywidualnych w procesie zakupu usługi ubezpiecze: Ta książka to kompleksowe opracowanie, które pozwoli Ci lepiej zrozumieć motywacje i zachowania klientów na rynku usług ubezpieczeniowych. Dowiedz się, jak skutecznie kształtować działania marketingowe, aby wyróżnić się na tle konkurencji i zdobyć lojalność klientów.
  2. Zarządzanie zasobami ludzkimi w administracji publicznej. Ocena i rozw: Poznaj najnowsze trendy i regulacje w zarządzaniu zasobami ludzkimi w sektorze publicznym. Książka oferuje praktyczne wskazówki dotyczące rozwoju pracowników, ocen okresowych i tworzenia programów rozwojowych, które zwiększą efektywność Twojej organizacji.
  3. Zintegrowana opieka zdrowotna: Odkryj innowacyjne podejście do świadczenia usług zdrowotnych w modelu zintegrowanej opieki. Ta publikacja omawia przesłanki, narzędzia i metody poprawy jakości obsługi pacjenta, co czyni ją niezbędnym źródłem dla każdego, kto działa w sektorze zdrowia.
  4. Kontrola zarządcza w placówkach ochrony zdrowia: Zdobądź wiedzę na temat skutecznych mechanizmów kontroli zarządczej w placówkach medycznych. Książka wyjaśnia, jak wdrażać standardy i procedury, które poprawią funkcjonowanie Twojej organizacji i zapewnią zgodność z obowiązującymi przepisami.
  5. Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku: Poznaj strategie skutecznego promowania miast i regionów na konkurencyjnym rynku. Ta pozycja pomoże Ci zbudować silną markę terytorialną i przyciągnąć inwestorów oraz mieszkańców, korzystając z nowoczesnych koncepcji marketingowych.
  6. Zarządzanie zasobami ludzkimi na rynkach międzynarodowych: Rozwiń swoje kompetencje w zakresie zarządzania personelem w międzynarodowym środowisku. Książka omawia wyzwania związane z różnorodnością kulturową i geograficzną, oferując praktyczne strategie i metody skutecznego prowadzenia zespołów za granicą.
  7. Marketing strategiczny na rynku farmaceutycznym: Ta książka to kompendium wiedzy o strategiach marketingowych w branży farmaceutycznej. Dowiedz się, jak skutecznie wprowadzać i promować produkty na rynku farmaceutycznym, korzystając z najnowszych narzędzi i trendów.
  8. Lekarz i przedsiębiorczość. Od teorii do praktyki: Odkryj, jak lekarz może rozwijać swoje kompetencje biznesowe i prowadzić własną praktykę. Książka zawiera praktyczne wskazówki, kwestionariusze i przykłady, które pomogą Ci skutecznie zarządzać własnym gabinetem i rozwijać działalność.
  9. Zarządzanie personelem w małej firmie: Ta publikacja to kompendium wiedzy dla właścicieli małych przedsiębiorstw, którzy chcą efektywnie zarządzać swoim zespołem. Poznaj sprawdzone metody rekrutacji, rozwoju pracowników i tworzenia polityki personalnej dostosowanej do specyfiki małej firmy.
  10. Świadczenia szpitalne w powiązaniu z procesami zaopatrzenia medycznego: Dowiedz się, jak organizować świadczenia szpitalne, aby zapewnić bezpieczeństwo pacjentom i minimalizować błędy. Książka omawia kwestie prawne, logistyczne i praktyczne aspekty zaopatrzenia medycznego, które wpływają na jakość opieki zdrowotnej.
Zobacz inne z tej samej serii

Systemy zarządzania jakością w podmiotach leczniczych

72,00 zł -15%
85,00 zł
Cena okładkowa
85,00 zł Najniższa cena Najniższa cena z 30 dni przed obniżką