Transformacja cyfrowa - perspektywa marketingu

• Druk: Warszawa, 2019
• Seria / cykl: WYZWANIA WSPÓŁCZESNEGO BIZNESU
• Autor: Grzegorz Mazurek
• Wydawca: Wydawnictwo Naukowe PWN

Transformacja cyfrowa, której wyrazem jest przenikanie technologii cyfrowych przez wszystkie aspekty działania organizacji i aktywności jej reprezentantów oraz klientów, to jedno z kluczowych zjawisk opisujących współczesną rzeczywistość gospodarczą. Pozwala osiągnąć zwiększoną wydajność i sprawność działania organizacji, ale również wymusza silne skupienie się na kliencie oraz ułatwia powstawanie nowych źródeł zysku. Ogromną rolę w procesach transformacyjnych odgrywa marketing, który także – za sprawą internetu i rozwiązań cyfrowych – ulega głębokim przeobrażeniom.
Książka ma na celu zidentyfikowanie całokształtu zmian jakie wywołuje technologia cyfrowa na koncepcję, instrumenty i działania marketingowe. Najnowsza wiedza teoretyczna przeplata się z licznymi przykładami z praktyki gospodarczej. Opisane zostały także badania na wybitnych, światowej klasy ekspertach od technologii i marketingu oraz menedżerach i specjalistach marketingu z polskich przedsiębiorstw. To wszystko stanowi przyczynek do głębszej dyskusji oraz pogłębionej analizy nad rolą marketingu i współczesnego menedżera marketingu w organizacji.
Cechą publikacji, stanowiącą o jej szczególnej wartości i przydatności jest holistyczne, kompleksowe, całościowe i logiczne ujęcie skomplikowanego zagadnienia, jakim jest transformacja cyfrowa gospodarki koncentrujące się na jej obszarze mikroekonomicznym – biznesowym. Autor przedstawia istotę i dokonuje charakterystyki transformacji cyfrowej, charakteryzuje technologie transformacyjne (media społecznościowe, sztuczna inteligencja, internet rzeczy, wirtualna i rozszerzona rzeczywistość, technologie mobile, big data i technologie chmurowe) i ich wpływ na marketing, by w końcowej części zwrócić uwagę na konsekwencje transformacji cyfrowej dla marketingu. Podstawowym celem książki jest autorskie spojrzenie na problematykę transformacji cyfrowej, technologii ją determinujących i wpływu opisywanych zjawisk na marketing – jego istotę, koncepcję oraz zarządzanie.
Z recenzji prof. dr hab. Andrzeja Sznajdera

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ebooki »
  3. Ekonomia, biznes
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-01-20422-8
• ISBN druku: 978-83-01-20418-1
• Liczba stron: 304

O Autorze   7
Wstęp   9
I. Transformacja cyfrowa – istota i charakterystyka  19
	1.1. Transformacja i cyfryzacja  20
	1.2. Technologie informacyjno-komunikacyjne – fundament cyfrowej transformacji 25
	1.3. Internet – od Web 1.0 do Web 4.0 – podbudowa procesów transformacyjnych  29
	1.4. Transformacja cyfrowa – perspektywy rozważań  38
	1.5. Ujęcie definicyjne transformacji cyfrowej – perspektywa przedsiębiorstwa  55
	1.6. Strategia transformacji cyfrowej  70
	1.7. Pomiar dojrzałości cyfrowej organizacji  76
II. Technologie transformacyjne i ich wpływ na marketing  87
	2.1. Media społecznościowe  90
	2.2. Wirtualna rzeczywistość  121
	2.3. Rozszerzona rzeczywistość  127
	2.4. Big data i chmura obliczeniowa  134
	2.5. Internet rzeczy  145
	2.6. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe  154
	2.7. Technologie mobilne i technologie noszone  169
III. Konsekwencje transformacji cyfrowej dla marketingu  185
	3.1. Ewolucja marketingu – imperatyw technologiczny  186
	3.2. Technologie marketingowe (MarTech) – konsekwencje zarządcze  193
	3.3. Wyzwania współczesnego marketingu w świetle badań naukowych  203
	3.4. Współczesna rola marketingu w organizacji  210
	3.5. Nowe koncepcje zarządzania działalnością marketingową  215	
	3.6. Organizacja działalności marketingowej w dobie transformacji cyfrowej  221
	3.7. Nowe wyzwania dla marketingu  236
Zakończenie  251
Bibliografia   255
Spis tabel   285
Spis rysunków   286
Załączniki   287
	Kwestionariusz ankiety wykorzystanej do badania ilościowego  287
	Programy kształcenia dot. transformacji cyfrowej na świecie  296
	Narzędzie do pomiaru dojrzałości cyfrowej organizacji – Forrester Research  302