Zarządzanie innowacjami wartości dla klienta w sieciach biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie

• Druk: Katowice, 2020
• Autor: Joanna Wiechoczek
• Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Problematyka podjęta w monografii dotyczy wartości dla klienta i jej innowacji oraz sieci biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie, w których ta wartość jest definiowana, kształtowana, komunikowana i dostarczana, czyli podlega procesowi zarządzania. Badaniami objęto globalnych producentów zajmujących wiodące pozycje na światowym rynku, którzy oferują konsumpcyjne produkty wybieralne, oparte na zaawansowanych technologiach. Rozpatrywany zintegrowany model sieciowy innowacji w odniesieniu do produktów zaawansowanych technologicznie nie został do tej pory dobrze rozpoznany w literaturze, dzięki czemu niniejsza publikacja uzupełnia lukę badawczą w zakresie innowacji wartości dla klienta w ujęciu multisektorowym.

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ebooki »
  3. Ekonomia, biznes
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-7875-650-7
• ISBN druku: 978-83-7875-649-1
• Liczba stron: 228

Wstęp	7
Rozdział 1
Wartość dla klienta w naukach o zarządzaniu	13
1.1. Pojęcie wartości dla klienta oraz jej cechy i wymiary	13
1.2. Wartość dla klienta a produkt systemowy	21
1.3. Modele struktury wartości dla klienta	27
1.4. Wartość dla klienta we współczesnych koncepcjach marketingu	35
1.5. Wartość dla klienta a wartość klienta	43
Rozdział 2
Zarządzanie wartością dla klienta	47
2.1. Proces zarządzania wartością dla klienta	47
2.2. Marketingowy łańcuch wartości jako system zarządzania wartością dla klienta	54
2.3. Metody stosowane w procesie zarządzania wartością dla klienta	60
Rozdział 3
Innowacje w procesie kształtowania wartości dla klienta	66
3.1. Innowacje – konceptualizacja pojęcia	66
3.2. Typy innowacji oraz ich związki z wartością dla klienta	70
3.3. Innowacje i wartość dla klienta a wiedza	74
3.4. Kategoria innowacji wartości dla klienta i jej specyfika	80
3.5. Modele rozwoju innowacji i ich zastosowanie w procesie kształtowania wartości dla klienta	86
3.6. Innowacje a sieci powiązań i ich typy	99
Rozdział 4
Proces zarządzania innowacjami wartości dla klienta w sieciach biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie na tle jego uwarunkowań rozwojowych	109
4.1. Zewnętrzne uwarunkowania procesu zarządzania innowacjami wartości dla klienta producentów dóbr zaawansowanych technologicznie	109
4.2. Model sieci biznesowej badanych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie	115
4.3. Proces zarządzania innowacjami wartości dla klienta w sieci biznesowej	120
Rozdział 5
Przedmiot i zakres badań nad innowacjami wartości dla klienta w odniesieniu do dóbr zaawansowanych technologicznie	122
5.1. Założenia, cele i pytania badawcze	122
5.2. Metody badań	126
5.3. Kategorie produktów zaawansowanych technologicznie wybrane do badań	128
5.4. Charakterystyka wytypowanych do badań producentów dóbr zaawansowanych technologicznie	136
Rozdział 6
Sieci biznesowe producentów dóbr zaawansowanych technologicznie a zarządzanie innowacjami wartości dla klienta	143
6.1. Podmioty sieci biznesowej badanych producentów oraz stopień ich dominacji	143
6.2. Znaczenie partnerów sieci biznesowej producenta dóbr zaawansowanych technologicznie w procesie zarządzania innowacjami wartości dla klienta	152
6.3. Współdziałanie producentów dóbr zaawansowanych technologicznie z konsumentami jako podmiotami sieci biznesowej w procesie innowacji wartości dla klienta	162
Rozdział 7
Zarządzanie innowacjami wartości dla klienta przez badanych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie w poszczególnych fazach tego procesu	169
7.1. Innowacje wartości dla klienta w fazie jej definiowania i kształtowania	169
7.2. Innowacje wartości dla klienta w fazie jej dostarczania i wymiany	178
7.3. Innowacje wartości dla klienta w fazie jej komunikowania	186
Zakończenie	195
Bibliografia	201
Spis rysunków	227
Spis tabel	228